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TSIが運営する「mix.tokyo」、Recustomer活用による返品体験の最適化で返品経験者のLTVが約3.7倍に

19時間前 Recustomer株式会社 　　 　　

RightTouch、電話の応対品質をAIで自動評価する「QANT コーチ（β）」を提供開始

19時間前 株式会社RightTouch 　　 　　

チャットフォース、問い合わせ対応を自動化するAIカスタマーサポートチャットボット「CSチャットボット」を提供開始

20時間前 コマースフォース 　　 　　

『いちばんやさしいCX経営の教科書』が「実務者が選ぶマーケティング本大賞2026」準大賞を受賞。購入者にCX経営サバイバルゲームをプレゼント

2026年6月16日 14時38分 株式会社mct 　　 　　

NiCE、人とAIエージェントを統合管理する「Workforce Empowerment Suite」を発表

2026年6月16日 11時00分 ナイスジャパン株式会社 　　 　　

テクマトリックスとユニファイドコミュニケーションズ、CRMシステム「FastHelp」と新CTIクライアントソリューション「UC Client-M」の連携を開始

2026年6月16日 10時10分 テクマトリックス株式会社 　　 　　

StandardAI、「Contact Center MashUpBOX 2026」に出展

2026年6月16日 08時30分 StandardAI株式会社 　　 　　

採用を“一気通貫の構造”で最適化する「新卒採用DXサミット」

2026年6月16日 00時00分 株式会社揚羽 　　 　　

Web接客ツール「TETORI」、Googleの新ポリシーに準拠した離脱防止機能へ仕様変更および新機能のアップデートを実施

2026年6月15日 08時00分 グルービーモバイル株式会社 　　 　　

新VPoEおよび新CTO就任のお知らせ

2026年6月12日 16時00分 モビルス株式会社