「NTTコム リサーチ」が「NTTドコモビジネスX リサーチ」に名称変更し、クアルトリクスXM for Market Researchを提供開始

～データ駆動型リサーチを用いてCX/DXを伴走支援～

NTTドコモビジネスX株式会社（旧：NTTコム オンライン、本社：東京都品川区、代表取締役社長：稲葉 秀司、以下、NTTドコモビジネスX）は、「NTTコム リサーチ」のサービス名称を「NTTドコモビジネスX リサーチ」に変更するとともに、米国クアルトリクスの日本法人、クアルトリクス合同会社（本社：東京都千代田区、カントリーマネージャー：熊代 悟、以下クアルトリクス）と連携し、同社の「XM for Market Research」の導入と伴走支援を開始します。

■「NTTドコモビジネスX リサーチ」について

NTTドコモビジネスXは、旧社名のNTTコム オンラインにちなんだ「NTTコム リサーチ」のサービス名称を、現社名のビジョンであるCX/DX実現の意を込めた「NTTドコモビジネスX リサーチ」に変更し、サービスサイトをリニューアルしました。

NTTドコモビジネスX リサーチ

■「クアルトリクスXM for Market Research」の提供について

NTTドコモビジネスXは、体験管理（XM）カテゴリーのリーダーであるクアルトリクスのゴールド・コンサルティング・パートナー2026として、企業･団体クライアントの「XM for Customer Experience」の導入・伴走支援を展開しております。今回の名称変更に合わせ、従来のリサーチメニューに加えて、ブランド・市場調査を対象とする「XM for Market Research」を取扱い、データ駆動型リサーチの導入・伴走支援を提供します。これにより、市場・競合動向やユーザーインサイトをかつてない速さで把握し、AI等の自動化技術を融合した精度の高い分析を意思決定にご活用いただけます。

当サービスについての詳細

■クアルトリクス合同会社 カントリーマネージャー 熊代 悟 氏からのコメント

海外では多くのお客様にリサーチプラットフォームとしてクアルトリクスをご活用いただいている一方、日本市場ではリサーチサービスへの活用が広く浸透しており、プラットフォーム活用にはさらなる成長の可能性があると考えています。このたび、以前よりリサーチ事業に取り組まれてきたNTTドコモビジネスXが、当社の次世代AIリサーチプラットフォームを活用した導入・伴走支援を開始されることを、大変心強く思います。

リサーチに求められるスピードと精度を両立し、企業の迅速な意思決定を支援するため、CX領域で培ってきた両社のパートナーシップをリサーチ領域にも広げ、日本市場におけるリサーチプラットフォームの活用拡大をともに推進してまいります。

＜NTTドコモビジネスXについて＞

NTTドコモビジネスXは、「データ活用とテクノロジーで、企業の進化を支え抜く。」をミッションとして、データ活用と最適なテクノロジーの導入による “DX” と、それらを通じたより良い顧客体験 “CX” の実現をご支援することで、お客様のビジネスの可能性を拓く信頼の伴走者として、進化し続ける企業のデジタライゼーションに貢献します。

所在地：　〒141-0032　東京都品川区大崎一丁目5番1号　大崎センタービル

代表者：　代表取締役社長　稲葉　秀司

URL：　https://www.nttcoms.com/

＜クアルトリクス、およびクアルトリクス合同会社について＞

世界中の数千ものトップクラスの組織から信頼されるクアルトリクスは、卓越した顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の実現を支えています。

詳しくはhttps://www.qualtrics.com/ をご覧ください。

クアルトリクス合同会社（所在地：東京都千代田区丸の内１丁目５ー１ 新丸の内ビルディング 37F、代表者：熊代 悟）は、Qualtrics International Inc.（本社: 米国ユタ州プロボ)の日本法人として2018年に国内で事業を開始しました。日本におけるクアルトリクス 製品の販売・サポート・導入支援を提供しています。

URL ：www.qualtrics.com/jp/

【お問い合わせ先】

NTTドコモビジネスX株式会社

マーケティング・アナリティクス部

[e-mail]

NTTドコモビジネスX リサーチ

https://www.nttcoms.com/service/research/

クアルトリクスMR

https://www.nttcoms.com/service/nps/qualtrics_mr/