Interop Tokyo 2023にて「ChatGPT等生成AIによるカスタマーサポートの最前線」についてのセミナーを実施いたします

分析AIツール「YOSHINA」を提供する株式会社レトリバ（本社：東京都新宿区、代表取締役 田口琢也）は、2023年6月14日(水)～16日(金)に幕張メッセで開催される「Interop Tokyo 2023」において、展示会場内セミナーをカサナレ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役 安田喬一）と共同で実施いたします。

ChatGPT等の出現により、カスタマーサポートはどう変わっていくのか？導入前にまず考えるべき1stステップや、分析AIとの組み合わせによる事業拡大への新アプローチについて、株式会社カサナレのCEOである安田喬一氏と当社の YOSHINASaaS事業責任者兼プロダクトオーナーである鷺坂文野との対談形式でご紹介します。

• 展示会場内セミナーについて

・セミナータイトル：ChatGPT等生成AIによるカスタマーサポートの最前線
・日時：6月14(水) 15:30-16:10
・会場：展示会場内Room D
・スピーカー：安田 喬一（カサナレ株式会社 代表取締役）
                     鷺坂 文野 （株式会社レトリバ YOSHINASaaS事業責任者兼プロダクトオーナー）

• 「Interop Tokyo 2023」について

・開催期間：2023年6月14日（水）～ 2023年6月16日（金）
・開催時間：10:00～18:00（最終日のみ17:00終了）
・会場：幕張メッセ 展示会/展示会場内セミナー（国際展示場 展示ホール4～7）
・主催：Interop Tokyo 実行委員会
・公式サイト：https://www.interop.jp

• カサナレ株式会社について

感情的なコミュニケーション、パーソナライズされた体験、先進的なテクノロジーの活用。 私たちカサナレ株式会社は、Generative AIの実装により顧客の心を捉え、新たな価値を紡ぎ出します。

社名：カサナレ株式会社
設立：2022年8月
住所：東京都渋谷区道玄坂1丁目12−1　渋谷マークシティWEST棟 22F
事業内容：Generative AIを用いた業務特化型クラウドサービスの開発
URL：https://www.kasanare.co.jp/

■Kasanareについて
「Kasanare」は、ChatGPT等生成AIの大規模言語モデル（LLM：Large Language Models）により開発された、親切で使いやすいGenerative AIチャットシステムです。 利用者がストレスを感じずに自然な会話ができるように設計されているため、より良いユーザーエクスペリエンスを提供します。

• 株式会社レトリバについて

私たちは「ことばを、知識に。」をビジョンに、自然言語処理、機械学習、深層学習をコアテクノロジーとした検索・分類・抽出を行うソリューションを提供しております。

所在地：東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル32階
代表者：代表取締役CEO　田口琢也
事業内容：自然言語処理及び機械学習を用いたソフトウェアの研究・開発・販売･導入およびサポート
コーポレートサイトURL：https://retrieva.jp

■「YOSHINA」について
導入実績100社を超え、前年対比255%で成長中のAIテキスト分析ツールです。日々の業務が忙しい方でも、テキストデータをアップロードするだけで迷わず簡単に価値あるデータを抽出できます。自社サービスの改善や新サービスの開発にむけて、顧客の声や社内の声、セールストークなどの分析業務とそのための仕組みづくりをサポートします。
価格：ライトプラン 15万円/月〜、初期構築費用10万円/1か月、初期サポート費用10万円/2か月
オプション機能：音声テキスト化、分析支援、オンプレミス（検証用PC貸与）
YOSHINAサイトURL：https://yoshina.io/

お気軽にお問い合わせください。

※「YOSHINA」の分析画面

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本件に関するお問合せ：株式会社レトリバ
担当者：土橋・辻　[e-mail]
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