商談解析AI「JamRoll」とSalesforceが連携

商談情報の自動入力で営業メンバーの負担を軽減

株式会社Empath（本社： 東京都渋谷区、代表取締役取締役:下地貴明、山崎はずむ 以下 Empath）が提供する商談解析AI「JamRoll」(以下、「JamRoll」)はSalesforceと連携しました。「JamRoll」とSalesforceの連携をすることで、商談記録に商談の参加者や商談の録画データが自動で入力されます。これにより商談の記録にかける時間を大幅に削減、営業組織における生産性の向上を目指します。

 

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• Salesforce連携の背景

多くの営業組織で導入されているSFA、およびCRMツールは分業体制の効率化を図る一方で、顧客情報の入力作業に時間がかかります。そのため、営業メンバーに負担をかけてしまうという懸念の声がお客様から挙がっていました。こうしたお客様の声を元に、今回JamRollはSalesforceと連携しました。今回の連携により、商談の参加者情報、録画データが自動でSalesforceの営業活動記録に記載されます。これにより、これまで営業メンバーが顧客情報の入力作業にかかっていた時間を効率化し、営業組織の生産性向上が期待できます。

 

• Salesforce連携でできること

 

「JamRoll」とSalesforceを連携すると以下の機能が利用可能となります。

・Zoom、 Teams、 Google Meetで開催するオンライン商談録画Salesforceの活動記録に自動入力。
・オンライン商談の参加者情報を自動で取得し、Salesforce上の商談記録に自動入力

 

• 商談解析AI、JamRollについて

 

JamRollはAI書記が自動でオンライン商談を録画・文字おこし・分析する商談解析AIです。
Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsに対応しています。人間の代わりにAI書記が商談に同席することで、商談の同席工数削減、一人当たりの月次商談数増加を実現しています。また商談時の議事録作成やSFAツールへの入力工数も激減、オンライン商談における生産性向上に寄与しています。2022年6月の正式販売より多くの企業様に導入頂いており、導入からわずか一か月で商談突破率40%向上、商談同席工数50%削減といった効果が出ております。

※参考
株式会社ラクスパートナーズ様 導入事例
「JamRoll導入から3ヵ月で提案資料通過率100％を連続達成、営業チームのスキル向上で売上アップに貢献」
https://jam-roll.webempath.ai/usecases/rakusu-partners

NewTV様導入事例
「1ヵ月で営業提案の突破率が40%UP、完全オンラインで成果を出す営業チームを組成」
https://jam-roll.webempath.ai/usecases/newstv

JamRollの詳細: https://jam-roll.webempath.ai/
＜Empath Inc.概要＞

Empathは世界50ヶ国3,500社以上で採用実績のある音声感情解析AI「Empath」をはじめとして、音声認識、会話解析など音声分野におけるAI領域の研究および開発を行っています。2022年6月にはこれまで開発してきたAI技術を総動員した商談解析AI、JamRollをリリースしました。「共感で声を響かせる」というミッションのもと、お客様はもちろん、それぞれのメンバーの個別具体的な状況や歴史的な背景に配慮した対話を普段から重視しており、科学と人文知をクロスさせた共感に基づくプロダクト開発を行っています。

・設立 ：2017 年 10 月 31 日 
・本社所在地：東京都渋谷区千駄ヶ谷 3-16-3 メイゾン原宿 502 
・代表者 ：下地 貴明、山崎 はずむ 
・事業内容 ：音声感情解析 AI「Empath」の販売
・URL：https://webempath.com/