ReviCo、レビュー投稿数8.35倍・CVR1.67倍を実現！『博多の味やまや』にReviCoの提供を開始！

レビュー投稿数の大幅な増加により、CVRの向上を実現！

株式会社ReviCo

2025年12月3日 10時00分

レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」を提供する株式会社ReviCo（本社：東京都渋谷区、代表取締役：高橋直樹、以下、ReviCo）は、株式会社やまやコミュニケーションズ（本社：福岡県糟屋郡、代表取締役社長：山本正秀）の公式オンラインショップ「博多の味やまや」に、レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」の提供を開始し、レビュー投稿数の増加とレビューの効率的な運用/活用を実現したことをお知らせいたします。

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「ReviCo」導入の背景

ReviCo導入以前も、ECシステムの標準レビュー機能を利用されていましたが、以下のような課題を抱えていました。

商品の品番が変わるたびにレビューが引き継げず有効活用できていなかった
レビュー投稿完了までのフローが煩雑で、レビューがなかなか集まらなかった
プレゼント企画等を行ったにもかかわらず、レビュー投稿数が増えず、効果的にレビューを獲得する手立てが見つからない状態だった
レビューの質を担保したうえで、より多くのお客様の声を集め、購入検討者の不安解消に繋げたかった
TOPページや商品一覧ページなど、商品毎のレーティングを表示したかった
スタッフがレビューを簡単に投稿できる状態を作り、商品詳細ページのコンテンツ強化に繋げたかった

これらの課題を解決し、UI/UXの改善と、更なるサイト売上向上の実現に向けたソリューションとして、「ReviCo」が採用されました。

ReviCo導入後の効果

2025年7月からReviCoの提供を開始以降、以下の効果が出ております。

・前年同月対比で、月間レビュー投稿数が8.35倍に増加！

（2025年8月、9月と前年同期間の比較）

・幅広い商品にレビューが集まったことにより、商品一覧ページなどで商品毎の星評価や件数が埋まる状態を実現！

・レビューを閲覧したユーザーのCVR（コンバージョンレート）が、非閲覧ユーザーと比較して、1.67倍高い結果に！

・レビュー投稿時に「ご利用シーン」、「家族構成」、などの設問の回答を得ることで、購入検討者がより自分に近い属性のレビュアーの声を参考にすることが可能に！

・管理画面でレビューを社内共有するために、「商品開発」や「コンテンツ活用」などのラベルを付与し、レビューの二次活用を推進！

・投稿されたレビューの公開時に、サンクスメールを配信しレビュー投稿者に感謝を伝えるフローを確立！

・スタッフレビュー機能を活用し、社内スタッフが商品の魅力を簡単に投稿・表示することが可能に！

・全体レビュー投稿数のうち、ReviCoが運用するレビュー投稿キャンペーン(※)の応募率が65.2%

※ReviCoが運用するレビュー投稿キャンペーン：「ReviCo」、レビュー収集方法に関する特許を取得

株式会社やまやコミュニケーションズ様からのコメント

株式会社やまやコミュニケーションズ

D2C本部本部長

丸山真司　様

ReviCo導入後、お客様の購買行動に明らかな変化を感じています。

レビュー投稿数が前年同月比8.35倍に増加し、商品一覧ページに星評価や件数が並ぶようになったことで、お客様が商品を選びやすくなったと実感しています。

特に良かったのは「ご利用シーン」や「家族構成」といった設問です。購入を検討されている方が、自分と似た状況の方のレビューを参考にできるようになり、商品の使い方をイメージしやすくなりました。

レビュー閲覧者のCVRが非閲覧者の1.67倍という結果にも、その効果が表れていると感じています。

今後はお客様の声を商品戦略にも活かしていきたいと考えています。

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ReviCoは、EC事業者様にとって更に価値の高いソリューションを提供するべく、今後も機能のアップデートや改善に注力して参ります。

株式会社やまやコミュニケーションズ　会社概要

株式会社やまやコミュニケーションズは、「本当に美味しい辛子明太子を皆さまへお届けしたい」との想いから1974年（昭和49年）に創業以来、妥協を許さない味へのこだわりを持ち続け、福岡を拠点に、辛子明太子の製造販売・水産物及び一般食品加工製造販売・外食事業をはじめ、農産事業や酒造など幅広く展開しています。
安全安心で、ワクワクする食文化を提案し続け、新しい九州の食文化を日本だけでなく世界へと発信し、広く親しんでいただける企業を目指しています。

社名　　　　　：株式会社やまやコミュニケーションズ
代表取締役社長：山本正秀
本社所在地　　：〒811-2418　福岡県糟屋郡篠栗町彩り台1番1号
事業内容　　　：辛子明太子製造販売・水産物及び一般食品加工製造販売・外食事業
HP　　　　　　：https://www.yamaya.com/

博多の味やまや公式オンラインショップ：https://www.onlineshop-yamaya.com/