神戸ストークスは、メディアオーパスプラスおよびNTT ExCパートナーと協業し、神戸ストークスバスケットボールスクールの顧客満足度向上のためのアンケート分析トライアルを開始しました

神戸ストークスは、メディアオーパスプラスとNTT ExCパートナーが提供する「Webアンケートおまかせパック」を活用し、バスケットボールスクールの顧客満足度向上のためのアンケート分析トライアルを開始。

株式会社メディアオーパスプラス

2023年10月10日 10時00分

株式会社ストークス

株式会社メディアオーパスプラス

株式会社NTT ExCパートナー

　Bリーグ「神戸ストークス」を運営する株式会社ストークス（本社：兵庫県西宮市、代表取締役：北村正揮、以下「ストークス」）は、株式会社メディアオーパスプラス（本社：兵庫県神戸市、代表取締役：竹森勝俊、以下「MOP」）と株式会社NTT ExCパートナー（エヌ・ティ・ティエクシーパートナー　本社：東京都千代田区、代表取締役社長：矢野信二、以下「NTT ExC」）が協業し提供する「Webアンケートおまかせパック」を活用し、神戸ストークスバスケットボールスクールの顧客満足度向上のためのアンケート分析トライアルを開始しました。

　ストークス・MOP・NTT ExCは、本分析トライアルをふまえ、神戸ストークスバスケットボールスクールを通した、地域のスポーツ教育の発展を目指します。

１　背景

　ストークスは、兵庫県内で小学生〜高校生向けのバスケットボールスクールを展開し、バスケットボールを通じてスポーツによる地域振興に注力しています。このたび、MOPおよびNTT ExCが提供する「Webアンケートおまかせパック」を活用した顧客満足度向上のためのアンケートを実施し、より多くのお客さまに選んでいただけるスクール運営を目指します。スクールの満足度向上により、地域に貢献するスクールのあり方を、連携し模索することとなりました。

２　「神戸ストークスバスケットボールスクール」の概要

　(1)名称：神戸ストークスバスケットボールスクール

　(2)スクール理念：子供たちの未来を豊かにする

　(3)開校地区：神戸、西宮、尼崎、三田

　(4)スクール開校拠点数：11拠点

　(5)対象年齢：小学1年生～高校3年生

　(6)月謝：4,720円～

　(7)ホームページ：https://www.storks.jp/school/basketballschool/

３　アンケート分析トライアルの概要

　(1)目的　　　…　神戸ストークスバスケットボールスクールの顧客満足度向上

　(2)調査期間　…　2023年10月10日〜10月27日

　(3)分析期間　…　2023年10月27日〜11月27日

　(4)各社の役割

　・ストークス

　　顧客満足度アンケートの実施と改善施策の検討

　・MOP

　　AI（機械学習手法など）、データサイエンスを活用した多角的な分析と改善施策の共同検討

　・NTT ExC

　　Webアンケートシステムの提供と集計

４　「Webアンケートおまかせパック」について

　今回ストークスが活用する「Webアンケートおまかせパック」は、統計的手法でデータ分析し、回答者の特徴を深く掘り下げることにより単純集計では把握できなかった問題点を抽出し、分析結果をご提供することで意思決定の根拠としてご利用いただけるサービスです。

　本サービスは、Webアンケートの実施・集計からデータ分析をワンストップで提供し、面倒な集計や分析をお客様に代わり実施することで、お客様の負荷を軽減しつつ、目的に沿った分析レポートを安価にご提供いたします。

５　今後の展望

　本トライアルの結果を踏まえ、ストークス・MOP・NTT ExCは、神戸ストークスバスケットボールスクールでのさらなるAI（機械学習手法など）、データサイエンス、アンケートシステムの活用を共同検討し、神戸ストークスバスケットボールスクールを通した、地域のスポーツ教育の発展を目指します。

　ストークスからのコメント

　神戸ストークスバスケットボールスクールは、兵庫県内の11カ所で展開しており、バスケットボールを通じて選手たちの競技力向上だけでなく、豊かな人間性を育むことに情熱を傾けています。

　育成コンセプトである「もっとやりたい」を心の底から引き出せるよう、指導するコーチは「楽しさ」「向上心」「行動力」「競技力」の4つのキーワードを大切にしながら一人ひとりに寄り添い指導しています。　スポーツ未経験者やもっとうまくなりたいといったお子様でも安心して始めることができるスクールです。

■会社概要

■株式会社ストークス

・設立日：2016年4月8日

・所在：〒663-8166　兵庫県西宮市甲子園高潮町3-30ホテルヒューイット甲子園3F

・代表：代表取締役　北村正揮

・事業：ジャパン・プロフェッショナル・バスケットボールリーグ B2（2部）　

　　　　神戸ストークス運営会社

・公式サイト：https://www.storks.jp/

・兵庫ストークス（2011-）、西宮ストークス（2015-）2023-24シーズンからは神戸に拠点を移し、神戸ストークスとして活動していく。兵庫や関西にゆかりのある選手が多く、今シーズンも5名の兵庫県出身選手と契約を締結。

また、2022年8月には兵庫県と包括連携協定を締結し「水」と「子ども」をテーマにした地域貢献活動「ストークスコネスト」兵庫県全域をホームタウンとして実施するなど、オンコートだけでなくオフコートでの活動にも力を入れて取り組んでいる。

■株式会社メディアオーパスプラス

・設立日：2017年1月4日

・所在：〒651-0083　兵庫県神戸市中央区浜辺通5丁目1−14 神戸商工貿易センタービル18F

・代表：代表取締役社長CEO　竹森勝俊

・事業：学びの映像制作・配信、学習管理システムの提供、データサイエンスの提供　

・公式サイト：https://www.mediaopusplus.com/

・2017年1月4日設立、2月1日事業開始。学習塾・大学・出版社・一般企業などに学びの映像制作・配信、教材のデジタル化を支援する「Media Opus Contents+」と、最高水準の学習管理システムを提供する「Media Opus LMS+」、AI（機械学習手法など）・統計学を活用したデータサイエンスを提供する「Media Opus Knowledge+」を柱とする学びのテクノロジー企業です。

■株式会社NTT ExCパートナー（エヌ・ティ・ティエクシーパートナー）

・設立日：1991年10月11日

・所在：〒100-0003　東京都千代田区一ツ橋一丁目1番1号パレスサイドビル7階

・代表：代表取締役社長　矢野信二

・事業：雇用、人事、給与の業務・システムに関する事業、教育・研修・セミナーに関する事業など

・公式サイト：https://www.nttexc.co.jp/

・2023年7月1日に旧NTTビジネスアソシエと旧NTTラーニングシステムズが経営統合。NTTグループで培ったヒューマン・キャピタル改革の知見をご提供するため、それぞれの会社が強みとする人事給与厚生分野と教育研修・教育ICTに関する多様なサービスを組み合わせ、新たな価値創造の実現に取り組んでいる。

■本件に関するお問い合わせ先

株式会社ストークス

TEL: 0798-22-0770 （Academy Division　受付平日10時00分〜17時00分）

問合せ担当：和田、小瀧

メールアドレス：school@storks.jp