ベアーズのDX推進 「ハウスクリーニングの予約専門サイト」をリリース 業界初！待たずにネット予約！

1999年10月に創業し、2021年10月に創業23年目を迎える株式会社ベアーズ（本社：中央区日本橋浜町／代表取締役社長：高橋健志）は、待たずにネット予約できるハウスクリーニングの予約専門サイトを本日9月22日に正式リリースいたしました。https://life-station.kurashi-bears.com/life-station/

【背景】
ベアーズは1999年創業以来、誰もがいきいきと暮らす社会を実現するという理念を掲げ、家事代行、ハウスクリーニング等、様々な家事支援サービスをご提供してまいりました。
女性の社会進出や高齢化社会を背景に、家庭の家事負担を減らす家事代行サービスは増加の一途をたどっており、コロナ禍の現在においてもベアーズの家事代行サービスは、前年比120％のペースでご利用が増加しております。

また、ハウスクリーニングサービスについても、増加するお客様ニーズに対応するため、2019年よりフランチャイズ展開を本格始動し、2年間で160店舗・全国40都道府県へサービスを広げております。

増大するお客様ニーズへの対応、お客様感動度の更なる改善を目指すため、ベアーズが現在取り組んでいるのが「デジタルとアナログの融合」です。ベアーズでは、高い品質、手厚いサポートはそのままに、より手軽でより快適な顧客体験を実現するため、DX（Digital Transformation / デジタルトランスフォーメーション）を推進しており、2020年に基幹システムのリプレイスを行い、2021年1月1日には既存のお客様サイトをリニューアルする形で、家事代行のお客様向けスマートフォンアプリ「ベアーズ」をリリース。続けて2021年1月26日に家事代行サービスを担うベアーズレディ、ハウスクリーニングのオーナー向けのワークアプリをリリースし、稼働可能日や希望ワーク条件を登録し、お仕事紹介や検索を容易にしました。

【内容】
ベアーズは、「より気軽に、よりスムーズにサービスを利用したい」というお客様のご要望を受け、業界初、待たずにネット予約ができるハウスクリーニングの予約専門サイトを2021年9月22日に正式リリースいたしました。
https://life-station.kurashi-bears.com/life-station/

同サイトは、基幹システム、スタッフのワークアプリと連携しており、複数候補日を挙げ折り返し連絡を待つことなく、その場で日時確定をすることができます。
また、クレジットカード・NP後払いからお選びいただき、その場で決済まですべて完結します。

ベアーズのハウスクリーニングは、 76項目の品質試験を合格したスタッフのみでサービス提供し、創業以来長年培ってきた丁寧なサービス品質、手厚いフォローを特徴としてきました。
今後は、高い品質はそのままに、利便性・お客様体験を圧倒的に向上させます。

ベアーズは2020年10月より暮らしサポートサービスを強化しており、今後同サイトでのアイテム拡充も予定しております。

【今後の展望】
ベアーズは、デジタルとアナログの融合により、手厚いぬくもりあるサービスはそのままに、より便利にビジネスモデルを進化させます。今後もお客様の暮らしに寄り添う「暮らしサポート企業」として「安心」「安全」「快適」「便利」なサービスの提供に努めてまいります。

【会社概要】
名称:株式会社ベアーズ
代表取締役社長 高橋 健志
所在地 〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-1-1
設立 1999年10月
https://www.happy-bears.com/

事業内容：家事代行サービス、ハウスクリーニング、キッズ&ベビーシッターサービス、料理代行サービス、高齢者支援サービス、暮らしサポートサービスほか
家事代行サービス https://www.happy-bears.com/kaji/
ハウスクリーニング https://www.happy-bears.com/houseclean/
キッズ&ベビーシッターサービス https://www.happy-bears.com/baby/
料理代行サービス https://www.happy-bears.com/cooking/
高齢者支援サービス https://www.happy-bears.com/senior
暮らしサポートサービス https://www.happy-bears.com/kurashi/

提供エリア：
（家事代行サービス・料理代行サービス・高齢者支援サービス）東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・愛知県・北海道・福岡県 ※一部地域を除く

（キッズ＆ベビーシッターサービス）東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・愛知県 ※一部地域を除く

（ハウスクリーニングサービス）上記に加え、山梨県・⻑野県・栃木県・群馬県・新潟県・滋賀県・和歌山県・静岡県・ 岐阜県・三重県・岡山県・広島県・山口県・愛媛県・高知県・宮城県・福島県・石川県・福井県・鳥取県・島根県・佐賀県・⻑崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県※一部地域を除く
（暮らしサポートサービス）日本全国対応可能 ※内容により異なる

【お客様からのお問い合わせ窓口】
お問い合わせフォーム:https://www.happy-bears.com/contact

【本リリースに関する報道窓口】
株式会社ベアーズ 広報担当： 鬼原（きはら）・服部（はっとり）まで
TEL:[phone] Fax : [phone] e-mail: [e-mail]