SNSマーケティングとは？SNSの特徴やメリット、活用方法を解説！

～多様化するSNSの特徴と企業活用の方向性を提示～

WeBridge

2025年10月2日 10時00分

株式会社WeBridge（所在地：東京都新宿区、代表取締役：白井俊久）は、企業や店舗が顧客との接点を強化するために欠かせない「SNSマーケティング」に関する調査を発表しました。現代の消費者行動において、SNSは単なる交流の場を超え、購買やブランド認知に直結するプラットフォームとして大きな影響力を持っています。

専門家にSNS運用を相談する

◾️SNS活用が注目される背景

スマートフォンの普及とともに、SNSはあらゆる世代に浸透し、情報収集の主要な手段となりました。口コミやレビューをSNSで確認する「SNS検索」も増加しており、企業がSNSを通じて適切に情報を届けられるかどうかが、集客や売上に直結する時代になっています。

◾️SNSマーケティングのメリット

①情報の拡散と認知の拡大
共感や視覚性の高い投稿はアルゴリズムに乗りやすく、フォロワー外へ短時間で届きます。リアルタイム企画とも相性が良く、話題化による想定外リーチを獲得しやすいです。

②ブランディング効果がある
発信のトーンと内容を継続的に揃えることで、ブランドの人格が定着します。想起頻度が上がり、指名検索や選好に波及します。

③資産性が高い
投稿は公開アーカイブとして蓄積し、世界観や専門性を可視化します。運用履歴はアルゴリズム評価と学習データの双方を強化し、次の仮説検証の精度を高めます。

④若い世代へのリーチに効果的
若年層の日常動線上に露出でき、初期認知から比較検討までの接点を確保します。メディア接触が分散する世代に対し、存在証明の基盤となります。

⑤気軽に情報発信や拡散ができる
スマートフォンだけで制作・配信・反応取得まで完結します。媒介者を介さずに一次情報を届けられ、共感を起点に自走的な拡散が期待できます。

⑥リアルタイムで情報が得られる
現場発の投稿で速報性と多様な視点を取り込めます。緊急時の情報収集やトレンド把握に有効で、意思決定のスピードを高めます。

◾️SNSマーケティングのデメリット
①誹謗中傷や炎上のリスクがある
文脈の切り取りや過激化により評判毀損が生じ得ます。表現設計とモニタリング、対応プロトコルの整備が不可欠です。

②フェイクニュースに騙される
未検証情報が感情で拡散しやすい特性があります。出所確認と複数ソース照合、社内ガイドラインの徹底が必要です。

③継続的な運用が必要
単発の“バズ”より中長期の積み上げが成果を左右します。人材・時間・知見の不足時は外部パートナー活用を選択肢に入れ、運用体制を持続可能に設計します。

各SNSの特徴と活用法

レポートでは、日本国内で主要なSNSである LINE・YouTube・X（旧Twitter）・Instagram・TikTok・Facebook の特徴を整理しています。
たとえば、LINEは全世代で利用率が高く顧客管理に有効、Instagramはビジュアル訴求に優れ、TikTokは拡散性と若年層への影響力が大きい、といった具合に、それぞれの強みと活用の方向性を提示しています。

活用における留意点

SNSマーケティングには誹謗中傷や炎上、フェイクニュースの拡散などリスクも存在します。また、短期的な成果を狙うだけでなく、中長期的に継続運用して初めて効果が定着する点も重要です。そのため、自社だけでのリソース確保が難しい場合は、専門家や代理店のサポートを活用することも有効です。

◾️まとめ

SNSは今後も進化を続け、消費者との関係性を築く重要なインフラであり続けます。

株式会社WeBridgeでは、企業の課題に応じたSNS運用戦略を支援し、ブランド価値の向上と持続的な成長につながる施策を提供していきます。

👉 記事全文はこちら：
SNSマーケティングとは？SNSの特徴やメリット、活用方法を解説！（株式会社WeBridge）

◾️まずはプロに無料相談

▶︎【たった30秒】被リンクについて相談する

▶︎【資料ダウンロード】https://webridge.co.jp/contact-form/

《記事の執筆》

白井俊久

株式会社WeBridge