Workatoが切り拓く次世代エンタープライズ自動化——TOPPANホールディングスが業務自動化・AIエージェント・APIガバナンスを横断的に実証し、本番展開基盤の設計を完了
〜AIエージェントおよび業務ワークフローの実用性を検証し、本番展開に向けた知見を獲得〜
東京、2026年6月18日 ― 業界をリードするエージェンティック・オーケストレーションおよび自動化プラットフォームを提供するWorkato Inc.の日本法人である（以下、Workato）は本日、TOPPANホールディングス株式会社（以下、TOPPANホールディングス）が部門内PoC（概念実証）として業務自動化およびAI活用基盤にWorkatoを採用し、PoCを完了したことを発表いたします。
本PoCでは、複数システムに分散した業務データの統合および自動化に加え、AIエージェントおよび業務ワークフロー機能の実用性を検証し、構築の迅速さ・柔軟性においてWorkatoは期待以上との評価を獲得。現在、本番展開に向けた設計フェーズへ移行しています。
背景：複数システムをまたぐ業務プロセスの効率化に向けて
TOPPANホールディングスでは、複数のクラウドサービス、ID管理基盤、オンプレミスデータベースを業務に応じて活用しています。一方で業務プロセスによっては複数のシステムをまたいだ確認や処理が必要となり、運用効率や標準化の観点で改善がもとめられていました。
特に、以下の業務では、データの参照・更新や権限処理において、担当者による確認や手作業が発生していました。
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転籍や雇用形態変更など複雑な条件を伴うユーザ属性の変更
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社内サービス利用権限の付与・変更
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複数データソースを横断した組織・役職情報の確認
このような業務をより迅速かつ安定的に運用するため、部門内PoCとしてWorkatoを活用した業務自動化やAI活用の検証を実施しました。
PoCの検証内容：業務自動化・AIエージェント・ガバナンスを横断的に評価
本PoCでは以下のような3つのカテゴリについての具体的ユースケースを対象に検証が実施されました。業務自動化・AIエージェント・APIガバナンスという通常は別々のツールで対応が必要な3領域を、Workatoの単一プラットフォームで横断的に検証・実装できた点が、今回の評価における重要な知見の一つです。
■ 業務自動化・データ連携
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人事状態の変更に伴うユーザ属性更新の簡易化
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申請データに基づく利用権限付与・変更の自動化
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社内データベースや複数SaaSへアクセスする業務ロジックのAPI化
これらの項目についてはPoC内で実装および動作検証を進め、一部については本番運用への展開も視野に入れた設計上の知見を蓄積されています。
■ AIエージェント活用
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従業員の所属長や部門長の横断検索
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社内アカウントに関する問い合わせ回答支援
AIエージェントについては、システム管理者に限定して検証を実施し、複数データソースを横断した情報参照の実現性が確認されました。
■ API活用におけるガバナンス強化の検討
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Workatoを活用した各種SaaS API連携の標準化に向けたフレームワークの検証
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Workatoで実装するAPI連携に関するセキュリティおよび運用ルールの整理
これにより、Workatoを活用したAPI連携において、利便性と統制を両立するための運用モデルの確立を目指しています。
業務ワークフロー領域の検証
上記に加えて申請・承認業務におけるワークフロー機能の活用検証も実施されています。
従来はフォームツールやオンプレミスの申請基盤に依存していた業務に対し、Workatoを活用することで以下のような機能の有効性を確認しています。
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新たな申請フローの迅速な構築
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承認者設定や業務ロジックの柔軟な変更
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AIによる申請内容の不備の自動検出や妥当性チェック
また、グループ会社を含む複雑なネットワーク環境における申請基盤としての適用可能性についても検証し、将来的な本番利用に向けた検討材料を得ています。
PoCを通じた評価と今後の展望
本PoCを通じてWorkatoの操作性や開発効率については、 「迅速に構築・改善が可能である」 「従来手法と比較して柔軟性が高い」といった評価が得られており期待以上と評価頂いています。
TOPPANホールディングスでは、本番展開に向けてAPI管理・ガバナンス設計の標準化を進めており、Workatoが提供するエンタープライズ水準のガバナンス機能を活用した全社展開を計画しています。
今後について
TOPPANホールディングス株式会社 情報セキュリティ本部テクノロジー部 部長 江口 嘉伸様のコメント
「弊社は、会社統合および BU 制の導入という大きな変革を行ない、グループ経営のさらなる強化を推進しています。その中で、システム間のデータ統合と業務効率化は急務課題の一つです。今回の検証を通じて Workato による迅速な自動化や AI エージェントの実用性が確認できたことは、非常に有意義な結果であり、ガバナンスの観点でも Workato を中心に位置づけることの有効性も実感しております。経営課題のクリアを目指して、今後本番展開を進めてまいります。」
Workato株式会社 執行役員社長 Allan Tengのコメント
「TOPPANホールディングス様が今回のPoCを通じて、業務自動化からAIエージェント活用、APIガバナンスまでを横断的に検証され、Workatoの実用性を高くご評価いただいたことを大変光栄に思います。複数システムが併存する大規模エンタープライズ環境において、迅速な構築・改善が可能であるとのフィードバックは、Workatoが目指すエージェンティック・オーケストレーションの価値を体現するものです。TOPPANホールディングス様の本番展開に向けて、Workato Japanは引き続き全力でご支援してまいります。」
Workato株式会社について
Workatoは、テクノロジーの複雑さをビジネスチャンスへと転換します。リーディング・エージェンティック・オーケストレーション企業として、Workatoは企業のデータ、プロセス、アプリケーション、そしてエクスペリエンスを連携・統合し、ビジネスの成長を支援します。AI主導のプラットフォームは、複雑なワークフローをリアルタイムで自動化し、効率性と俊敏性を向上させます。また、AI活用の中核となるEnterprise MCPを提供するリーディング企業として、AIを作業支援ツールにとどめず、人と協働するAIワーカーとして機能させるための基盤を提供しています。現在、12,000社以上のグローバル企業がWorkatoを信頼しています。
詳細は https://www.workato.com/ja-jp/ をご覧ください。
本件に関するお問い合わせ
Workato株式会社
マーケティング本部
Email: mktg-japan@workato.com
所在地：〒100-6690 東京都千代田区丸の内 グラントウキョウサウスタワー9階
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