勝ち抜き査定「セルカ」、顧客満足度4.7を記録。累計4,400件超の口コミが支持する「高額売却」と「売却アドバイザーの徹底サポート」の両立

初めての売却でも安心との声が多数。AI査定だけでは実現できない丁寧なサポート体制と、全国8,000社が登録するオークション形式により、中古車流通の新たなスタンダードを提示。

クイック・ネットワーク株式会社

2026年3月26日 14時00分

クイック・ネットワーク株式会社（本社：兵庫県神戸市、代表取締役社長：田畑翔利）が運営する勝ち抜き査定「セルカ」は、サービスの利用ユーザー様による口コミ投稿数が累計4,492件に達し、満足度平均4.7（5点満点中、2026年3月現在）という高い評価を維持しています。

一括査定特有の「電話ラッシュ」（通称、鬼電問題）を解消した独自のサービスには、売却アドバイザーによる親身なサポートや、迅速かつ丁寧なカスタマーサポートの対応が、売却に不安を感じるユーザーから「信頼できる伴走者」として高く評価されています。デジタルな仕組みと、専門スタッフによるアナログなホスピタリティを融合させ、納得感のある売却体験を提供します。

【ユーザー様が評価する「セルカ」4つの強み】

最新のレビュー内容（4,492件）を分析し、特に満足度に直結している要素を整理しました。

1. 専任の売却アドバイザーによる「価格最大化」の伴走支援

オークション出品時、市場相場に精通した売却アドバイザーがユーザー様一人ひとりに寄り添い、「売切価格（最低希望額）」の設定をサポート。単なる機械的な査定ではなく、車のコンディションや希少性を考慮したアドバイスが、高額成約を後押しします。

ユーザー様の声：「担当の方が丁寧に説明してくれ、納得して価格設定ができた。結果的に希望以上の価格で落札され、アドバイスを信じて本当に良かった。」

2. 迅速・丁寧な「お問い合わせ対応」が生む安心感

書類の手続きや車両の引き渡しなど、複雑なプロセスにおいてもカスタマーサポートが迅速に対応。初めて車を売却する方や、IT操作に不慣れな方からも「返信が早く、説明が分かりやすい」と多くの感謝の言葉が寄せられています。

ユーザー様の声：「チャットや電話でのレスポンスが非常に早く、不安な点もすぐに解消された。スタッフの言葉遣いも丁寧で、最初から最後まで安心してお任せできた。」

3. 1回の査定で完結。しつこい営業電話は一切なし

窓口はセルカ1社に集約。複数社からの勧誘電話に悩まされることなく、売却アドバイザーによる1回（約1時間）の査定データをもとに、全国8,000社以上の業者が参加するオークションでオンライン競争が行われます。

ユーザー様の声：「営業電話が一切なく、ストレスフリーで進められたのが一番の魅力でした。煩わしさを感じることなく、終始スムーズに売却できたと感じています。」

4. リアルタイムで「競り上がる」ワクワク感を体験

入札状況はスマホでリアルタイムに確認可能。価格が競り上がる様子を可視化できることで、単なる売却がエンターテイメント要素を含み、ワクワク感を得られる体験を提供している点もその他の売却方法と異なる強みです。

ユーザー様の声：「大切に乗ってきた車の価格が、どのように上がっていくのかをリアルタイムで見られて、とても楽しかったです。締め切り間際には一気に価格が上がり、かなりドキドキしました。」

【中古車取引に求められる「誠実さ」】

中古車の取引では現在、「一括査定時の鬼電問題」や「買いたたき」に対する不安が根強く残っています。セルカは、テクノロジーによる効率化を進める一方で、売却アドバイザリーによる誠実なコミュニケーションを重視。消費者が不利益を被らない、クリーンで安心な取引環境を構築しています。

【代表者コメント：顧客満足度4.7を受けて】

クイック・ネットワーク株式会社代表取締役社長田畑翔利

「満足度4.7という数字の中で、何より嬉しいのは『スタッフの対応が良かった』というお声です。オークションというデジタルの仕組みを支えているのは、ユーザー様の不安を解消したいと願うスタッフ一人ひとりの情熱です。今後も、最高の価格提案と、どこよりも親切なサポートを両立させ、車売却における『信頼のインフラ』を目指してまいります。」

【サービス概要】

サービス名：勝ち抜き査定「セルカ」

強み：全国8,000社以上のバイヤー様ネットワーク、売却アドバイザーによる売却支援

利点：電話ラッシュなし、査定1回、成約手数料一律33,000円（税込）

公式サイト：https://www.sellca-sellcar.com/?source=prtimes