Workday、Microsoft 365 Copilot 上で人事・財務向け Sana セルフサービス エージェントの提供を開始

従業員は業務フローを妨げることなく情報取得とタスクの実行が可能に

本リリースは、米国 Workday Inc. が 2026 年 5 月 13 日（現地時間）に配信した英文リリースに

基づき作成した日本語抄訳です。その内容および解釈については、英文が優先されます。

　Workday は 5 月 13 日（米国時間）、Workday の Sana セルフサービス エージェントを Microsoft 365 Copilot 上で利用できるサービスの提供を開始しました。これにより、従業員およびマネージャーはアプリケーションを切り替えることなく、セキュリティ、コンプライアンス、ガバナンスを維持したまま、人事・財務に関する情報の取得や日常業務を Microsoft 365 上で行うことができるようになります。

　従業員やマネージャーはこれまで、給与明細や、休暇申請、経費精算、組織変更などに関する問い合わせのたびに、メールや、チャット、ポータル、ヘルプデスクなどを通じて情報を得るまで何度もやり取りを重ねる必要がありました。こうしたやり取りは、従業員の業務効率を低下させるだけでなく、人事・財務チームの負担増にもつながっていました。

　Workday のエンタープライズ向け AI プラットフォーム Sana from Workday は、企業の人財や財務データ、コンテキスト、ポリシー、プロセスを Workday 上で統合し一元的に活用できるようにします。これにより、タスクを自動化し、業務プロセスを改善しながら、人の判断を介在させる AI エージェントを実現します。Sana セルフサービス エージェントが Microsoft 365 Copilot 上で利用できるようになったことで、従業員は Microsoft 365 上から直接、このエージェントが持つインテリジェンスを活用し、幅広い日常業務に対応できるようになります。

　すでに Microsoft 365 上で業務を行っている従業員は、例えば、残りの有給休暇日数を確認してそのまま休暇申請を行ったり、経費精算のステータスを確認したり、次回のパフォーマンス評価に向けて対処すべき事項を把握したり、育児休暇や家族介護休暇などの社内ポリシーを自然言語で検索したりすることができます。

　こうしたリクエストにおいて Workday のデータやプロセスが必要となる場合、Microsoft 365 Copilot は Sana セルフサービス エージェントとセキュアに連携し、企業が規定している承認フローや、社内ポリシー、ビジネスルールに基づいて Workday 内でタスクを完了し、その結果を Copilot に戻します。

人事・財務に関する日常業務をすばやく完了

　Sana セルフサービス エージェントが Microsoft 365 Copilot 上で利用できるようになったことで、従業員やマネージャーは、人事・財務に関する日常業務をこれまで以上にすばやく処理できるようになります。

• 従業員：有給休暇の残日数確認、個人情報の更新、給与明細の閲覧、税控除情報の確認、休暇申請など

• マネージャー：チーム目標の確認、勤怠申請の一括承認、従業員のパフォーマンスレビューの開始、給与関連情報の提出など

• 財務部門担当者や従業員：経費精算・出張規定に関する確認、法人カードなどの利用資格確認、必要に応じて申請や問い合わせの作成サポートなど

　Microsoft 365 Copilot を利用中のお客様は、シンプルな設定作業のみで Sana セルフサービス エージェントの利用を開始できます。Sana セルフサービス エージェントは、Microsoft Marketplace 上で単一のアプリとして提供されており、追加ログインや導入作業、追加ライセンスは不要です。

日々の AI とのあらゆるやり取りを Workday のセキュリティ、ポリシー、ガードレールに基づいて実現

　Workday は、人事および財務の中核を担うプラットフォームとして、信頼性、正確性、監査可能性が不可欠な領域で利用されています。現代の AI は、パターンや確率に基づいて推論や提案を行う確率的（probabilistic）な性質を持っています。一方、Workday の業務プロセス基盤は、開始から完了までの流れ、承認、ガバナンスが明確に設計された決定的（deterministic）な仕組みに基づいており、一貫した監査可能な結果を実現します。Workday は、Sana のエージェンティック AI と、Workday の決定的な基盤を密接に組み合わせることで、人事・財務における AI エージェントをセキュアに活用できるようにします。これにより、AI エージェントがより多くの業務を自動化しながら、企業にとって大切なセキュリティや、コンプライアンス、ガバナンスを維持することができます。

　Sana セルフサービス エージェントを Microsoft 365 Copilot 上で利用できるようになることで、あらゆるタスクが Workday を介して実行できるようになり、お客様は自社のデータや、ポリシー、プロセスに対する完全な管理権限を維持することができます。申請や問い合わせに対する回答は各企業の役職によって設定された権限に沿って行われ、アクションについては既存の承認フローやビジネスルールを遵守する形で実行されます。また、企業は AI エージェントの利用状況を可視化できるため、導入状況をモニタリングし、意図したとおりに機能しているかを確認することができます。Sana セルフサービス エージェントとのやり取りは Microsoft 365 Copilot 上でアクティビティ履歴として表示され、Workday のデータや処理は、引き続き Workday の信頼性の高いシステム内に保持されます。

　Workday は、エコシステム全体における AI アシスタントの活用拡大を推進する、相互運用が可能なエージェント連携ソリューションへの注力を強化しています。Sana from Workday は、そうした複数のエージェントが異なるプラットフォームを横断して連携できるようにする推論機能とガードレールを提供し、企業がデータ利用のガバナンスを維持しながら、アシスタント間での業務連携を可能にします。

提供開始時期

　Sana セルフサービス エージェントを Microsoft 365 Copilot 上で利用できるサービスは、5月13日（米国時間）より、対象となる Workday および Microsoft のお客様向けに提供を開始しました。

詳細情報

　Workday が Microsoft 365 Copilot 向け Sana セルフサービス エージェントをどのように開発したのかについては、こちら（英文）をご参照ください。

                                                                                                                              　 以上

Workday について

Workday は、人事、財務、ITといった、高い正確性と信頼性が求められる領域で、 企業の中核となる業務を支えるプラットフォームとして活用されています。Workday は、AIをビジネスの基盤となるコンテキストやガードレール、信頼できる業務プロセスと緊密に統合することで、業務を支援するだけの AI から、業務を自律的に実行し、定量的な成果を創出する AI エージェントを実現します。世界中で 11,500 社以上を超える企業が Workday を利用しており、その中には Fortune 500 に選出されている企業の 65％超が 含まれています。ワークデイの詳細については、こちらをご覧ください。

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