「ハーブ専門店『enherb』」の公式通販サイトを「ecbeing」でリニューアル 店舗・EC会員統合、アプリ開発、接客支援機能などオムニチャネル施策をトータル支援
株式会社ecbeing (イーシービーイング 本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:林 雅也、以下「 ecbeing 」)は、 12年連続ECサイト構築パッケージシェアNo1.のECサイト構築パッケージ「 ecbeing 」を株式会社コネクト(本社:東京都港区 代表取締役社長:弥富 洋子、以下 「コネクト」)が運営するハーブ専門店「enherb」の公式通販サイト(https://www.enherb.jp/)のリニューアルに採用・導入されましたことを発表いたします。
- 株式会社コネクト(サントリーウエルネス100%子会社) について
- 公式通販サイトリニューアルの背景
- 今回のリニューアルの特長
店舗スタッフは来店されたお客様情報をタブレット上の接客支援機能で確認することが出来ます。お客様が過去に店舗およびECで購入された商品や、お客様の過去のカウンセリング結果などが閲覧でき、お客様情報を把握しながらスムーズな接客をすることが可能です。
スマートフォンアプリで会員証を表示、ポイント機能を利用
店舗のみで扱っていた紙の会員証兼ポイントカードを廃止、スマートフォンアプリで、会員バーコード表示、所持ポイントの確認が出来るようになりました。
様々な商品の探し方で自分に合ったハーブティーに出会える
店舗と同様、お客様のお悩みをカバーする最適な商品をご提供するために、公式通販サイトでも様々な「商品の探し方」をご用意しています。
・“ダイエット”や“眠り”などのお客様の「お悩みカテゴリ」から商品を探せるメニューを設置
・商品名も「イガイガ潤したい時に」、「グズグズすーっとさせたい時に」というような感覚的に分かりやすい表記
・アンケートに答えるだけで、おすすめの商品が出てくる「セルフカウンセリング」機能の提供
- enherbご担当者様からのコメント
- ecbeingの取り組み
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■「 株式会社ecbeing 」について
名 称 : 株式会社ecbeing
設 立 : 2012年10月
本 社 : 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー
代表者 : 代表取締役社長 林 雅也
資本金 : 2億円 *2019年4月1日現在
株主構成: 株式会社ソフトクリエイトホールディングス(東証一部・証券コード:3371) *100%出資
社員数 : 249名 *2019年4月1日現在
事業内容: 電子商取引を目的としたWebサイト構築などのECビジネスに関する総合的なサービスの提供
詳しくは https://www.ecbeing.net/ をご参照ください。
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○本件に関するお問い合わせ先
株式会社ecbeing
担当:古田 雄
TEL : 03-3486-2631 FAX : 03-5466-9480
Email: ess@ecbeing.co.jp
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