長年の自社システムからリプレース。効率的な講座運営へ｜ウィルソン・ラーニング ワールドワイド株式会社

受講者情報の取得から管理までをシステム上で一元化し、担当者の負担を軽減

株式会社リザーブリンクは、ウィルソン・ラーニング ワールドワイド株式会社が提供する企業向け研修講座の予約管理にTsudleをご導入いただきました。

ウィルソン・ラーニング ワールドワイド株式会社様のご紹介

ウィルソン・ラーニング ワールドワイド株式会社は行動心理学や産業心理学の理論に基づく人材・組織開発コンサルティング企業です。現在は日米欧を中心に世界50カ国以上で事業を展開し、企業の人材育成や組織力強化を支援しています。

公開講座として、1開催あたり5〜20名程度の受講者を対象に、年間を通じて複数のコースを開催しています。

講座の運営は、年間計画の策定から告知・集客、申込受付、日々の受講者対応まで、ご担当者様を中心とした少人数の体制で行っています。

導入のきっかけや決め手

申込の受付と管理には長年、自社で開発したシステムを使ってきましたが、開発を担当していたメンバーが退職したことで、システムの改修や保守を続けることが難しくなっていました。

また、システムで対応しきれない部分は手作業で補っており、研修コースの残席確認や、受講者への案内・変更・キャンセルのメール対応が担当者の負担として積み重なっていました。

こうした状況から、自分たちで設定・運用を続けられる新しい仕組みへの移行が必要になり、担当者自身で設定・運用できるわかりやすさを重視してシステムを検討され、Tsudleを採用いただきました。

ご担当者様からは「管理設定の簡易さと、今後のバージョンアップに期待して選びました」とのコメントをいただいています。

Tsudle導入後は、講座の掲載から申込受付、受講者の申込管理までが管理画面上で完結し、担当者自身がコースごとの設定を行えるようになりました。手作業で確認していた残席は、定員を設定するだけでシステムが自動で管理し、申込時の案内メールも自動で送信されます。

また、企業から複数名でお申し込みいただく場合も、申込人数に応じて受講者一人ひとりの入力欄が表示されるため、申込の時点で受講者ごとの情報が揃います。

これらにより、少人数の体制でも講座の申込受付から日常の運用までを担いやすい環境を整えています。

サービス概要

サービス名:イベント予約管理システム『Tsudle(ツドル)』

ＵＲＬ： https://yoyaku-package.com/tsudle

株式会社リザーブリンク 会社概要

当社では金融機関の来店予約や、住宅設備メーカーのショールーム予約など、様々な業界・業種における「ヒト・モノ・スペース」×「時間」の調整をWEBで完結できるSaaS型予約管理システム「ChoiceRESERVE」を15年に渡り、5,000件以上に提供してきました。顧客ニーズの多様化、物価高、人手不足によって、よりITやAIを用いたノンコア業務の工数削減や人的リソース最適化が求められる中、私たちは今後も「予約管理」を中心に、それらの業務・経営課題を解決してまいります。

株式会社リザーブリンク

設立：2010年11月

本社所在地：東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル

代表者：代表取締役 井出勝彦

U R L： https://reservelink.co.jp

事業内容：クラウド予約管理サービスの企画・開発・販売

・予約管理システムChoiceRESERVE　https://yoyaku-package.com/

・事前注文システムCOTOL　https://cotol.jp/

・イベント予約管理システムTsudle　https://yoyaku-package.com/tsudle

・予約の研究「予約ラボ」　https://yoyakulab.net/