6月は梅雨なので「To You (ツーユー)あなたに向き合いバス」運行 今までになかった⁉バス車内で傘袋とタオルのサービス 【両備グループ】
岡山発 宇宙一面白い公共交通を目指すプロジェクト 梅雨シーズン、雨の日にもお客様に快適にご利用いただけるバスを考えました
6月は「To You あなたに向き合いバス」を運行します。6月は梅雨シーズン。雨の日にもお客様に快適にご利用いただけるよう、社員のアイデアを詰め込んだ特別車両を走らせます。さらに、これからのバスが「あなたに向き合い続けるため」に、お客様からの声を募集。抽選で「(きっと)一生の思い出に残るプレゼント」をさしあげるキャンペーンもご用意しています。コロナ禍で利用者が離れてしまい赤字続きの公共交通事業の再起を懸けた挑戦に、引き続き、ご注目ください。
■ To You あなたに向き合いバス~宇宙一ホスピタリティあふれるバス~
企画背景:
6月と言えば「梅雨」。雨の日が多い梅雨の時期は、ご利用いただけるお客様が多くなります。
こんな時期だからこそ、何ができるか、どんなサービスが必要か、社員からのアイデアも募り、真剣に考えました。結果、倉敷営業所配属車両の全23台に、傘の販売と傘袋とタオルサービスを導入しました。さらに、アイデアを全部詰め込んだ特別車両も1台ご用意。引き続き、お客様からのお声を募集しています。
企画内容:
(1) 特別車両(1台かぎり)
特別車両名:To You(ツーユー) あなたに向き合いバス
運行期間:6月11日(土)~梅雨明けまで
車両所属:両備バス倉敷営業所
運行エリア:倉敷市内を中心とした運行エリア ※運行情報は公式HPで配信します
運行に関するお問合せ先:086-422-4199(両備バス倉敷営業所)
特徴:
①急な雨でも安心【傘の販売】 *1本500円/現金のみ
降車口で傘を販売します
(傘の販売は倉敷営業所の全車両で実施します)
②雨に濡れても快適に【タオルの提供】【傘袋設置】
ご自由にお持ち帰りいただけるタオルを乗車口にご用意しましたのでご利用ください
(タオルの提供と傘袋サービスは倉敷営業所の全車両で実施します)
③車内のジメジメ防ぎバス【除湿剤の設置】 *特別車両限定
④雨でも飴でHappy【飴の提供】 *特別車両限定降車口付近にご自由にお持ち帰りいただけるようご用意しています
⑤バス天井部分には雨上がりの「虹」と「てるてる坊主」 *特別車両限定
てるてる坊主は近隣の幼稚園児の皆様にご協力いただきました。
幼稚園児のみなさんの豊かな発想力、表現力で色とりどりのてるてる坊主が並びました。バスへご乗車のお客様の気持ちも思わず晴れやかに!協力:倉敷マリア・インマクラダ幼稚園 (所在地:岡山県倉敷市北畝2丁目17−37) 園児の皆さん
(2) Twitterキャンペーン「#こんなバスなら乗りたい」
▶ハッシュタグ「#こんなバスなら乗りたい」を募集!
「乗りやすさ」を追求し、今回は、バスに乗りたくなるアイデアを募集します。
▶募集期間 2022年6月13日~30日
▶︎ご応募いただいた方の中から、抽選で選ばれた方を対象に
電車貸切「To You 電車」または、バス貸切「To You バス」をプレゼント!
To You 電車
おかでんチャギントンを貸し切り、あなただけのための特別な運行にご招待。
さらに、特別なヘッドマークを進呈。
・岡山駅前~東山 1往復(約50分)(16時頃出発予定、日程は応相談【8~9月実施予定】)
To You バス
バスを貸し切り、あなただけのための貸切運行にご招待。
さらに、特別な記念プレートを進呈。
(使用車両や運行内容、日程は応相談【8~9月実施予定】)
(3) To You 向き合い宣言
▶車内サービスの充実
「あなたに向き合いバス」を皮切りに、ニーズに合ったサービスを展開します。
○アンケートを実施して、好評なサービスを両備グループの路線バスに展開予定予定
○ハッシュタグキャンペーン「#こんなバスなら乗りたい」でいただいたサービスアップのご意見を実現
▶社員によるお声掛け
6月中、腕章をつけたバス社員が、ターミナルやバス停清掃中に積極的にお客様にお声掛けします。「バスのご利用でお困りごとはございませんか?」
▶雨の日のアナウンス
「本日はお足元が悪い中、(ご乗車/ご利用/ご来店)ありがとうございます」
バス車内でのアナウンス、電話応対時、窓口での応対時、お客様へ感謝の気持ちをお伝えします。
■会社概要
■両備グループ URL:https://ryobi.gr.jp/
事務局 :岡山県岡山市北区下石井2-10-12 両備ホールディングス株式会社本社内
代表者 :両備グループ代表 小嶋光信
主なグループ企業:両備ホールディングス株式会社、株式会社両備システムズ、岡山交通株式会社、
和歌山電鐵株式会社、株式会社中国バスなど、全42社(2022年4月)
■両備ホールディングス株式会社 URL:https://www.ryobi-holdings.jp/
本 社 :岡山県岡山市北区下石井2-10-12 杜の街グレース オフィススクエア 5階
創 立 :1910年7月
資本金 :4億円
代表者 :代表取締役社長 松田敏之
主な事業:交通運輸業、不動産業、倉庫・通関業、スーパーマーケット事業、整備業、製造業
■両備グループバスユニット構成会社概要
バスユニット統括カンパニー
(両備ホールディングス株式会社社内カンパニー)
カンパニー本部所在地:岡山県岡山市北区岡南町一丁目14番41号
両備バスカンパニー
URL:https://www.ryobi-holdings.jp/bus/
(両備ホールディングス株式会社社内カンパニー)
カンパニー本部所在地:岡山県岡山市北区錦町7番23号
東備バス株式会社
URL:https://ryobi.gr.jp/tobi/
本社:岡山県瀬戸内市牛窓町牛窓3911番地の37
岡山電気軌道株式会社
URL:https://okayama-kido.co.jp/index.html
本社:岡山県岡山市中区徳吉町2丁目8-22
株式会社中国バス
URL:https://www.chugokubus.jp/
本社:広島県福山市多治米町6丁目12番31号
株式会社井笠バスカンパニー
URL:https://www.ikasabusco.jp/
本社:岡山県笠岡市美の浜5番地
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