LINE WORKSによりセキュリティ性の高いコミュニケーション環境と業務活性化を実現

 無料FP相談サービス「保険のビュッフェ」を運営する株式会社FPパートナー(本社:東京都文京区 代表取締役 黒木勉)は、7月より、ワークスモバイルジャパン株式会社(本社:東京都渋谷区 代表取締役社長:石黒豊)が提供するビジネスチャット「LINE WORKS」を導入しております。これにより、お客さまの利便性向上、それに伴う顧客満足度向上を実現してまいります。


【導入の背景】
 当社では、「お客さま本位の業務運営」の実現のために、情報セキュリティ―管理体制を構築しております。その一環として、安全管理体制の整備として、今年7月より、約1,500名の全FP社員(9月現在)に、VPN(Virtual Private Network)、MDM(Mobile Device Management)導入済みのiPhoneを無償貸与しています。さらに、お客さまの利便性向上を図るため、幅広い世代で活用されているLINEと連携可能なLINE WORKSの導入に至りました。また、社員間での連絡手段としてもLINE WORKSを活用し、業務効率化や社内コミュニケーションの活性化もめざしてまいります。

■株式会社FPパートナー お客さま本位の業務運営方針
https://fpp.jp/overview/fiduciary/

【FPパートナー 管理部情報システム担当のコメント】
 当社に保険相談のお申し込みをいただくお客さまの年齢層は幅広く、年々コミュニケーションの方法も多様化しています。特に当社の場合、お客さまとのご面談はFPが訪問させていただくケースが多く、電話やメールよりも気軽に使えるLINEは打ってつけのツールと言えます。
 また、法人版LINE「LINE WORKS」は、管理面においてもセキュリティ機能を持ち合わせておりますので、アカウントやログを一元管理できるだけでなく、既に当社にて導入しているMDMと連携させることで、BYOD(Bring your own device)対策としても活用できます。FPは、お客さまとのやり取りの際には、会社貸与のセキュアなiPhoneを利用するため、大切なお客さまの情報の流出等のリスクを未然に防ぐことできます。

【LINE WORKSとは】
 豊富な機能と高いセキュリティ機能を備えた日本最大級のビジネスチャットです。セキュリティに関しては紛失対策の他、情報漏洩、不正アクセス時の対策や、ユーザー認証設定機能などが備わっています。また、LINEと同じ仕様のため、LINEユーザーは、導入実習等をすることなく簡単に利用することができます。


■株式会社FPパートナー
事業内容:
・無料保険相談サイト「保険のビュッフェ」の運営
・FP(ファイナンシャルプランナー)による無料保険相談サービスの提供
・生命保険・損害保険に関するマーケティング
・保険代理業(生命保険・損害保険)
設立: 2009年12月
資本金: 1億円
本社: 東京都文京区後楽1-5-3 後楽国際ビルディング5階
「FPパートナー」URL:https://fpp.jp/
「保険のビュッフェ」URL:https://www.hoken-buffet.jp/
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