野口観光グループ2021年度「もっと満足プロジェクト」スタート

野口観光グループ（野口観光株式会社、野口観光マネジメント株式会社、野口リゾートマネジメント株式会社）は2005年2月に社内の女性メンバーだけで構成された「品質管理会議」を実施し様々な品質改善や評価向上に取り組み、その後「もっと満足プロジェクト」と名前を変更し活動を継続してまいりました。

活動具体例
旅館のシャンプーは髪がキシキシする・・・
⇒女性に喜ばれるアメニティにしよう！

海外のお客様が館内で困っている・・・
⇒館内の外国語表記の充実をしよう！

もっと日本の文化を体験してもらいたい・・・
⇒色浴衣の貸し出しをしてみよう！

旅の思い出に食事の1ページを作りたい・・・
⇒オリジナルスイーツの開発をしよう！

旅行にも季節感をもっと感じてもらいたい・・・
⇒各ホテルで季節毎のイベントを実施しよう！（クリスマス・バレンタイン・母の日）

お客様の記念日を一緒にお祝いしたい・・・
⇒記念日のお客様に対するサプライズスイーツを提供しよう！

 

 

そして今年度も新たなメンバーで活動開始致します！
コロナ禍で社会が大きく変化し、多くの方々が働き方を変えていかざるを得ない状況下で、
野口観光グループとしても更に女性活躍推進を図り、女性が働きやすい環境作りに積極的に取り組むと共に、「withコロナ」、「アフターコロナ」といった旅行形態の変化の中で、安心・安全に旅を楽しんで頂くのはもちろんの事、ワクワク・ドキドキするようなおもてなしを提供できるように活動致します。

野口観光グループの旅行の中で私たちの活動が少しでも皆様の楽しい思い出の一つにして頂ければ幸いです。