株式会社HANDICAP CLOUDがインバウンド商談SaaS「immedio」を導入

営業時間外の対応をimmedioで自動化。面談設定の2割がimmedioから流入し、当月の面接確定率も他チャネルより1.2倍高い結果に。

株式会社immedio

2024年11月14日 11時00分

株式会社immedio（本社：東京都港区、代表取締役：浜田英揮、以下 immedio）は、提供する商談獲得自動化ツール「immedio（イメディオ）」が株式会社HANDICAP CLOUD（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：森木恭平、以下HANDICAP CLOUD）に導入されたことをお知らせします。

■immedio導入の背景

ビジネスモデル上、コンバージョンしただけでは売上にはつながらず、その後いかにオフラインで接点を持ち、企業様への紹介や就労移行の支援に繋げられるかが課題でした。一方で日程調整を行う担当の稼働時間が限られ、業務時間外のお問合せに十分にアプローチできていませんでした。お問合せいただいた時点で即座にアプローチできれば良いと考え、業務時間外のリード対応を自動化できるimmedioの導入を決めました。

■immedio導入後の変化

(1)当月の面接確定率の向上
immedio経由で予約される方はご自身で面談予約を希望されているため、転職の温度感が高い方が多いです。また、ご登録と同時に面談のご予約が確定するため、電話でのやり取りや面談日程の調整なども省けるため、ご登録いただいた月内に企業様との面接が確定する方の割合は、通常のフローより20%ほど高く、早期でのご支援に繋がっていると感じております。

(2)商談設定の自動化
導入後は、ほぼ一人の社員の稼働と同様の商談設定が自動化されています。また、その多くが業務時間外や土日のリードで、取りこぼしが減って満足しています。

株式会社HANDICAP CLOUD 経営企画部マネージャー松井聡希様

特に土日や連休のリード獲得を自動化できた影響が大きく、今までは担当が連休明けの初期対応に忙殺され、新規登録者への架電が遅れてしまうことがありました。immedioの導入により、面談が自動で日程調整されたことで架電が遅くなることも減りました。今後、就労移行やサテライトオフィスは多拠点化を計画しており、各拠点ごとの集客が必要になってきます。その中で登録いただいた方の地域、ご年齢などの複数条件を組み合わせてモーダルを表示することがさらに多くなる予定です。そのような場合に、条件分岐設定がより設定しやすくなることを期待しています。

■事例インタビュー全文はこちら

https://www.immedio.io/case/handicap-case-study

■「immedio」の概要

https://www.immedio.io/

「immedio」は電話しなくてもアポが取れる商談獲得自動化サービスです。各企業が現在利用するフォームとThanksページに「immedio」提供のタグを埋め込むことにより、Thanksページ上に日程調整画面が自動的に表示されます。フォームの入力情報が「immedio」に同期されているため、自動的にリードの見極め・割当てが行われており、日程調整画面には適切な担当者の空き時間が提示されます。Google・Outlook等のカレンダーやZoom・Meet・Teamsといったビデオ会議ツールと連携しているため、見込み客が日程を選択した時点でビデオ会議のURLが入った会議通知が自動で送信されます。

従来のURL型日程調整ツールで同様な使い方をした場合、フォームと連携していないため日程選択後に再度個人情報を入力する必要が生じ、多くの離脱が発生します。また、全ての見込み客に営業担当者の空き時間が表示されてしまうため、不要な商談やミスマッチな商談が生じてしまいます。「immedio」であれば、フォーム情報と連携しているため、情報の再入力は不要です。また、リード情報に応じてあらかじめ設定した営業担当を自動的に割り当てるため、適切な商談担当を効率的にアサインすることが可能です。「immedio」は、特許取得済みの独自技術を活用し、商談化率や受注率の大きな改善を実現しています。

■株式会社HANDICAP CLOUDについて

所在地：〒160-0023東京都新宿区西新宿8-14-24 西新宿KFビル 4階

代表者：代表取締役社長　森木恭平

設立日：2016年4月1日

資本金：6,375万円

事業内容：日本最大級の障害者向け総合求人サイト「障害者雇用バンク」を運営。障害者雇用に関する複数の事業を展開する。日本最大級の障害者向け総合求人サイトを運営。障害や希望に応じた就職活動の情報を提供することにより、障害をお持ちの方のより良い就職活動のサポートを行っています。

https://handicap.co.jp/

■immedioについて

https://www.immedio.io/about-us

ミッション：なめらかな出会い方をデザインし、価値の流通を加速する

株式会社immedioはテクノロジーの力で、サービスを作る側と探す側双方の体験を改善していきます。ビジネスの出会いから不効率を排除し、サービスを探す体験がもっと楽しくなる、サービスを作る側は価値の創出とデリバリーに専念できる、そんな社会を作っていくのが私達のミッションです。

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