宿泊業界におけるChatGPTの活用を本格開始！600以上の宿泊施設が導入しているtalkappiがホテル・旅館のDX推進を牽引

株式会社アクティバリューズ

2023年5月23日 16時43分

株式会社アクティバリューズ（東京都渋谷区、代表：陳適）は、宿泊・観光施設に特化した顧客体験プラットフォーム「talkappi（トーカッピ）」が、生成系AIのChatGPTに対応可能になったことをお知らせいたします。ウェブサイトをはじめ、公式アプリ、LINE公式アカウント、Facebookページ、WeChat公式アカウントなど、さまざまな接客チャンネルでChatGPTを活用したAIチャットボットが利用できるようになりました。

■ChatGPT対応について
  宿泊業界における自動応答は、誤った回答のリスクを最小限に抑え、信頼性の高い回答を提供する必要があります。当社が提供するtalkappiのAIチャットボットは、これまでに600以上のホテル・旅館で導入され、96％以上の自動応答率を実現しており、業界最高水準を保ってきました。今回のChatGPT連携によって、会話の文脈や自然言語の理解能力はより一層向上しました。また、talkappiで一元管理している施設案内情報を最優先に回答するように調整しているため、誤った情報提供のリスクを最小限に抑えています。これまでのtalkappiの独自の機能とサービスレベルを維持しながら活用できるため、安心してご利用いただけます。

  当社は2023年の年初からChatGPTだけでなく、Google Bardを含むさまざまな生成系AIとの連携を積極的に研究開発してきました。現在の生成系AIはまだ成長途中であり、多くの課題が存在しますが、ChatGPTとの連携を本格的に開始できたことを大変嬉しく思います。現在、ChatGPTの連携を開始した施設様と協力しながら改善を進めており、同時にGoogle Bardの適用の検証も加速しています。どうぞ、talkappiの進化にご期待ください。

対応AIモデル

gpt-4
gpt-3.5-turbo（4k、16k両方）
text-davinci-003

■ご利用方法＆料金
OpenAIのAPI連携に対応しているため、お持ちのOpenAI API Keyをtalkappiの管理画面で設定することですぐに連携が完了します。OpenAIのアカウントをお持ちではない施設様は当社経由で連携可能です。

ChatGPT 連携料金

初期費用は掛かりません（無料）
OpenAIのAPI keyをお持ちの場合、追加費用なし
当社経由で連携する場合、OpenAI社の標準料金のみ

  お問合せ・ご利用申込はこちら
  https://inquiry.talkappi.com/?f=talkappi_intro&id=8888888037

■「talkappi」について

「talkappi」は、観光分野に特化したAI活用の顧客体験プラットフォームです。日本語、英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語を含む最大109言語に対応可能、ホテル・旅館・観光自治体・観光体験事業者を中心に日本国内で600施設以上に導入されています。導入施設の公式HPに加えて、公式アプリ、LINE公式アカウント、Facebookページ、WeChat公式アカウントなど様々な顧客チャンネルに対応しています。