unbotがAww社と提携し、バーチャルヒューマン×対話型AIを活用した訪日インバウンド施策の販売代行を開始！

unbot

2025年3月17日 10時00分

株式会社unbot（本社：東京都品川区、代表取締役：中町秀慶、以下「当社」）は、国内外で最先端のバーチャルヒューマン開発を手掛けるAww株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：守屋貴行、以下「Aww」）と提携し、バーチャルヒューマン×対話型AIを活用した訪日インバウンド施策サービスの販売代行を開始いたしました。

提携の背景と目的

訪日外国人観光客の増加に伴い、企業や自治体によるインバウンドマーケティングの重要性がますます高まっています。Aww社は、リアルとデジタルの垣根を越えたバーチャルヒューマン技術を駆使し、次世代のデジタルコミュニケーションを可能にする企業です。今回の提携により、当社はAwwのバーチャルヒューマンを活用したプロモーション施策を企業・自治体向けに提供し、インバウンド施策の新たな価値創出を目指します。

解決したい顧客の課題

訪日インバウンド施策を推進する企業や自治体において、以下のような課題が存在しています。

多言語人材の不足
訪日外国人の増加に伴い、多言語対応が求められていますが、十分な言語スキルを持つ人材の確保が困難な状況です。
個別ニーズ対応の限界
従来の人間による対応では、一人ひとりの訪日客の要望に即時かつ柔軟に対応することが難しくなっています。

提供するサービス

本提携を通じて、以下のようなサービスを展開いたします。

多言語対応対話型AIエージェント

対話型AIエージェントは、自然言語処理技術を用いて人間と会話できるAIシステムです。
人間らしい外見や振る舞いを持ち、親しみやすい対話体験を提供します。顧客の感情や表情を読み取ったりすることもでき、ヒューマンインターフェイスとともに信頼感、安心感のあるサービス提供が可能になります。
24時間365日の対応や、パーソナライズ提供体験などAIだからこそ課題解決も期待されており、顧客対応や教育、エンターテインメントなど、多様な分野で活用が始まっています。
マーケティングデータの提供と活用
対話型AIエージェントとの会話ログを分析し、訪日観光客の隠れたインサイトの取得と分析を行います。そのデータを提供し、今後のマーケティング活動への活用をサポートします。
バーチャルヒューマンのアンバサダー起用

企業や自治体のブランディング施策として、バーチャルヒューマンをアンバサダーとして起用。外国人観光客向けのデジタルコンテンツ制作やSNSキャンペーンにバーチャルヒューマンを活用。