「Shadow Desktop サポートサイト」を開設｜お客様から寄せられるお問い合わせをもとに、技術的な困りごとに役立つ情報を提供

2026年9月1日公開

アップデータ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：小川 敦、以下アップデータ）は、PCのデータレス化を実現する「Shadow Desktop」の既存ユーザーを対象とした「Shadow Desktop サポートサイト」（URL：https://support.shadowdesktop.jp/） を2026年9月1日に公開しました。

「Shadow Desktop サポートサイト」TOPページ

Shadow Desktop サポートサイトは、Shadow Desktopをご利用中のお客様が、技術的な困りごとや疑問の解決に役立つ情報をまとめたサイトです。

日頃よりお客様から寄せられるお問い合わせの内容をもとに、カスタマーサポートのメンバーが記事を作成します。そして、よくある困りごとやトラブルへの対処方法を整理し、お問い合わせいただく前に必要な情報へたどり着ける環境を整えました。

「活用支援サイト」と「サポートサイト」でお客様を支援 

アップデータでは、2026年1月に「Shadow Desktop 活用支援サイト」（URL：https://how-to.shadowdesktop.jp/）を公開し、Shadow Desktopの設定方法や活用方法など、お客様が製品をより使いこなすための情報を提供しています。

今回のサポートサイトの開設により、目的の異なる2つのサイトから、Shadow Desktopをご利用いただくお客様を支援します。

	活用支援サイト	サポートサイト
目的	Shadow Desktop をもっと使いこなす	困りごとに直面したとき、必要な情報を自分で確認できる
対象	トライアルユーザー・既存ユーザー	既存ユーザー
掲載内容	活用方法・お役立ち情報	トラブル対処法

お客様から寄せられる声をもとに、コンテンツを拡充

サポートサイトでは、今後も実際のお問い合わせ内容や利用状況を踏まえながら、掲載コンテンツを順次拡充していく予定です。

お客様が必要な情報をより見つけやすくすることで、Shadow Desktopの利便性向上とサービス価値の向上につなげてまいります。

Shadow Desktop について

「Shadow Desktop」は、PCで作成・保存したデータを自動でクラウド上へアップロードし、PC本体（ローカル端末）には実データを残さないデータレスクライアント製品です。

画面上の見た目や操作感は通常のPCと変わらないまま、PCの紛失・盗難時にも情報が端末内に残らないため情報漏えいリスクを大幅に低減できるほか、遠隔データ消去（リモートワイプ）やランサムウェアの復旧対策にも対応します。

VDI/DaaSと比較し、最大1/13※のコストに抑えながら、テレワーク・BCP対策・情報漏えい対策を同時に実現できる点が特徴で、既存のPC環境やデータをそのまま活かして導入できるため、大規模なシステム移行を必要としません。

慶應義塾、JTB、ヤクルトヘルスフーズなど教育機関から一般企業まで幅広い業種・規模で導入されているほか、「ITreview Grid Award」をはじめとする複数のアワードを受賞しています。

製品サイト：https://www.shadowdesktop.jp/

無料トライアル：https://www.shadowdesktop.jp/terms/#terms_01 

※一般社団法人ソフトウェア協会 データレスクライアント研究会  VDI・DaaS月額費用比較調査 による

アップデータ株式会社について

PCにデータを残さないデータレスクライアント『Shadow Desktop』や、空気のように軽いバックアップソフト『Air Back』などを提供。

国産ソフトウェアメーカーとして創業20年以上を誇り、開発と特許技術を強みに、官公庁や大手企業への導入実績と契約継続率約97％を維持しています。

所在地：東京都中央区京橋1-17-10 京橋 One Terrace 3F

URL：https://www.updata.co.jp

 

【本件に関するお問い合わせ先】

アップデータ株式会社　マーケティング部

TEL：[phone]

Mail：[e-mail]