“ヒト”を起点とした新しいツーリズムサービス「旅は人まかせ」ローンチ愛媛県・高知県の４市町村を起点に、新しい旅行体験とコミュニティを創出

地域住民が“キャスト”となり、旅行者である“ゲスト”に地域の魅力体験を提供

ジョージ・アンド・ショーン株式会社

2025年2月10日 15時10分

この度、デジタル技術を活用した新規事業の創出に特化した、共創型のシステム開発ベンダーであるジョージ・アンド・ショーン株式会社(本社：東京都渋谷区、代表：井上憲/以下「G&S」)は、愛媛県西条市、久万高原町・高知県いの町、大川村の４市町村と、クラブツーリズム株式会社、株式会社大広、株式会社ソラヤマいしづちの民間企業3社と共創し、地域住民が“キャスト”となり、地域住民だからこそ提案できる地域の魅力を旅行者である“ゲスト”に提供する新しい形のツーリズムサービス「旅は人まかせ」の本格展開を開始いたしました。

本サービスの魅力は、“キャスト”自らの暮らしや経験を“ゲスト”と共有することで、ただ観光地を巡るだけでは得られない「ヒト」との深い感動や気づきを提供できることです。この新しい観光の形は特別な旅行体験とコミュニティを創出し、タビマエ(旅に行く前)から、タビナカ(旅行中)、タビアト(旅から帰った後)と一貫したコミュニケーションを実現しています。

G&Sは、本サービスで「地域住人とつながっていく」新しい旅行体験をより多くの方々へ提供することに注力し、地域住民と旅行者をつなぐデジタルの架け橋のサービスとなることを目指し、事業全体の企画・立案およびサービスの設計、Webサービス開発業務としてのアプリケーションやクラウドシステムサイトの構築と運用を主な役割として、事業推進をしてまいります。

■サービス開発背景

近年、観光産業を取り巻く環境は急速に変化し、新型コロナウイルス感染症の影響を受けた旅行スタイルの多様化や、情報技術を活用した観光のデジタルシフトが求められています。一方、旅は旅行期間中だけではなく、その先の体験として、地域への愛着や再訪機会の創出、旅行中以外の地域産品の購入促進など、地域と旅行者が旅を介して持続的な関係を築くことが重要視されてきている中で、より直接的に地域住人の方々と接点を持つ機会を提供できることが、観光業としてだけの発展でなく、地域社会全体の活性化にも繋がるであろうと考えています。

本サービスは、参画市町村である愛媛県西条市他において、場所や体験をメインとした旅が思い出に残る従来の旅のカタチには、いつも「ヒト」が関わっていることに改めて気づいたことから構想が始まりました。その上で地域住民を”キャスト”、旅行者を“ゲスト”と位置づけ、”キャスト”が提供するコンテンツだけでなく地域性などディープな魅力を体感できるデジタルプラットフォームを構築し、デジタル及びリアルの双方における交流を実現しました。将来的には、タビナカの体験として、現地に来訪したゲスト同士のつながりや、体験として提供されていない現地体験との自然な触れ合いを体験させていけるデジタルサービスとしての機能の拡充も視野にいれています。これにより、関係人口の拡大や移住促進を目指し、地域の未来を担う人材を確保することをビジョンとし、4市町村の魅力を国内外へ発信し地域観光のさらなる活性化を目指していきます。

■「旅は人まかせ」サービス概要

人と人とをつないだ上で地域に来てもらい、その人の生業を体験できるマッチングサービス。旅行者を“ゲスト”、地域住民を“キャスト”と総称し、“キャスト”が提供する体験や交流を通じて、“ゲスト”がその土地の人々と深くつながることができます。“キャスト”とつながることで、地元の人しか知らない場所や、地域で面白いことをしている人などと出会い、普通では体験できない特別な旅を楽しむことができます。

公式ウェブサイト：https://tabihito.com/

旅行前から旅行後まで一貫したコミュニケーションの実現

タビマエ　“キャスト”とチャットしたり、オンラインでMTGしたり、地域に訪れる前に地域を知り、要望の相談ができます。

タビナカ　“キャスト”と共に地域住民の方だからこそ提供できるDEEPな体験ができる旅行ができます。

タビアト　“キャスト”と“ゲスト”が旅を介して持続的な関係を築き、地域への愛着を創出します。

・利用方法

「旅は人まかせ」キャスト・体験内容紹介

【西条市】

たくさん

西条まつりにリアル24時間参加！

地元に根付く屋台（だんじり）を連続48時間担ぐ「西条まつり」に潜入!? 中野の自治体にかき夫（だんじりを担ぐ人）として参加できます。

・各社の役割

■株式会社ソラヤマいしづち

・キャストになる地域住民の方への声がけ

・サービスの運営

■株式会社大広

・戦略的なアプローチを基にしたプロモーション戦略・立案

■クラブツーリズム株式会社

・キャストの人材育成や商品価値のブラッシュアップ

■ジョージ・アンド・ショーン社

・サービス全体の企画構想

・サービス内で利用するWebサービスの開発・構築と運用

株式会社ソラヤマいしづち

ソラヤマいしづちは、いしづちエリアの4市町村や民間の共同出資によって誕生した地域連携DMOです。

独自の地域ネットワークと自治体連携を強みとし、いしづちエリアの観光サービス産業の拡大と新たな雇用の創出、地域の魅力発信などを通して、地域経済の活性化を目指します。

所在地：愛媛県西条市大町798番地1

代表取締役社長：高橋敏明（西条市市長）

創立：2018年（平成30年）11月1日

公式サイト：https://ishizuchijourney.com/company/

クラブツーリズム株式会社

日帰り旅行から世界一周クルーズ、そして宇宙旅行まで。クラブツーリズムの旅は、旅先での出会いや学び、五感を揺さぶる感動をお届けします。クラブツーリズムでは、一般的な国内・海外旅行商品のほか、「テーマのある旅」という独自性の高いツアーを展開しています。「何をテーマに、どのように楽しむか？」という目的志向型の旅が支持を得ています。

所在地：東京都江東区豊洲5丁目6番52号 NBF豊洲キャナルフロント

代表取締役社長：酒井博

設立：平成5年7月1日／平成16年5月1日(営業譲渡に伴う新会社発足日)

公式サイト：https://club-tourism.co.jp/

株式会社大広

「顧客と社会に愛されるブランドを企業の志とともにつくる」をビジョンとし、顧客基盤の持続性と社会の持続性をともに見据えたブランディングのパートナーとして、クライアント企業に伴走します。

所在地：大阪市北区中之島2丁目2番7号

代表：代表取締役社長　泉恭雄

創立：1944年2月28日(同年3月1日営業開始)

公式サイト：https://www.daiko.co.jp/

ジョージ・アンド・ショーン株式会社

「少しだけ優しい世界を創ろう。」をビジョンに掲げ、IoTデバイスの開発・販売や、AIを活用した疾病予測サービスの開発など様々な社会課題解決のためのサービス開発を行う。また、これら開発のノウハウを活用し、「共創型」にてデジタル技術を活用した新規事業創出支援を行う。社員の多くが兼業での活動をしており、新しいスタイルの起業を体現。海外への出展や、ピッチコンテストにも積極的に参加し、数々の賞を受賞。この世界に暮らす人々が、少しだけ優しくなれるために、ジョージ・アンド・ショーンは事業を展開していきます。