【不動産DX】顧客の行動に合わせて追客メールを個別最適化！不動産ホームページシステム（RHS）に革新的な「ステップメール機能」を新搭載

〜 一斉配信から個別配信の時代へ。会員ごとのアクティブ時間帯にばらばら自動配信、15回分の標準テンプレートで即座に運用可能 〜

不動産会社向けにホームページ制作やシステム開発を展開する株式会社博士.com（本社：東京都武蔵野市、以下「博士.com」）は、弊社が提供する不動産ホームページシステム（RHS）の大幅な機能アップデートとして、会員一人ひとりのアクティブ時間に合わせて配信時間を自動で最適化する「ステップメール機能」を2026年6月12日（金）に正式リリースいたします。

本機能は、「会員登録してから●日後」または「前回のログインから●日後」のどちらか自社の追客戦略に合わせたモードを選択して自動追客メールを送信できるほか、マッチングメールおよびステップメールの送信時間帯を、会員ごとにばらばらに分散して自動送信する革新的なモードを搭載。これにより、メールの開封率・クリック率の向上と、営業スタッフの追客リソースの削減を同時に実現します。

▶︎ 「ホームページ博士」公式ページ：https://www.j-s-p.com/

■ 新機能開発の背景：一斉配信メールの限界と届かない課題

従来の多くの不動産システムにおける追客メールやマッチングメール（物件提案メール）は、設定された固定の時間（例：朝9時や夜18時など）にすべての会員へ一斉配信されるのが一般的でした。しかし、お部屋探しをするユーザーのライフスタイルは多様化しており、メールチェックを行う「最適な時間帯」は一人ひとり異なります。一斉配信では他のメールに埋もれてしまい、開封されずに見落とされてしまうという課題がありました。

また、追客メールの文章作成やシナリオ設計には膨大な手間がかかるため、「機能があっても設定・準備する時間がない」という不動産会社様の声も多く寄せられていました。これらの課題を解決するため、博士.comは顧客のアクティブ時間帯に自動追客し、導入直後から手間なく即座に送ることができる、ステップメール機能を開発いたしました。

■  「ステップメール機能」の主な仕様と特徴 

1. 顧客のアクティブ時間に合わせる個別自動配信

ステップメールの送信時間帯を会員ごとにばらばらに分散して自動送信します。配信時間は、会員の行動履歴をベースに自動で最適化されます。

2. 開封率を高める「未開封時の時間スライド（ずらし）機能」

次回配信時までにメールが開封されなかった場合は、次回の配信タイミングを自動的に30分後の時間帯にずらして送信します。これにより、ユーザーの生活リズムの変化にも柔軟に対応し、常に埋もれにくい時間帯を模索します。

また、「何通分開封されなかった際に時間をずらすか」というスライド判定の基準回数（デフォルトは1通）や、判定の基準を「開封履歴」にするか「クリック履歴」にするかも不動産会社様の戦略に合わせて柔軟にカスタマイズ可能です。

3. 面倒なシナリオ作成は不要！15回目までのテンプレートを標準搭載

システム内には、デフォルトで15回目までのステップメール文面テンプレートがあらかじめ反映されています。そのため、導入後に面倒な文章作成や設定を行う必要がなく、内容を変更したくなければそのままの設定で即座に高クオリティな自動追客を開始できます。もちろん、自社独自の文章へのカスタマイズも簡単です。

4. 戦略に合わせて選べる2つのトリガーモード

追客メールを始動させるタイミング（トリガー条件）は、不動産会社様の営業スタイルに合わせて以下の2つのモードからどちらか1つを選択して運用可能です。

• 会員登録から●日後モード： 新規会員登録したばかりの、熱量が高い「初期検討期」の顧客を逃さず囲い込むための自動追客モード。

• 前回のログインから●日後モード： サイトへの来訪が途絶え、離脱しかけている（または再びお部屋探しを再開した）顧客へピンポイントで再アプローチするための自動追客モード。

■ ステップメール機能の3つの強み・メリット 

RHS標準機能としてシームレスに連動： 外部のメール配信ツールを別途契約・連携する手間やコストをかけず、弊社提供の不動産ホームページシステム（RHS）内で完結。顧客データや物件データと連動した確度の高い追客が可能です。

ターゲットの心理を突いた、配信時間の自動最適化： 過去の開封・クリック履歴をシステムが自動判別し、「最もメールが読まれやすい時間帯」へばらばらに分散配信。メールの山に埋もれるのを防ぎ、開封率を最大化させます。

誰でも簡単に、設定ゼロからスタート可能： 15回分のシナリオが初期状態でセットされているため、システム設定が苦手なスタッフ様でもワンクリックで即座に本格的なステップメール配信運用を開始できます。

■ ホームページ博士について 

ホームページ博士は、20年以上にわたり、不動産業界のホームページ制作・集客支援を行ってきました。単なるホームページ制作だけではなく、SEO対策・広告運用・反響分析・コンテンツ改善まで一貫して対応しております。これまで培ってきた経験と、1000社以上のWEB戦略・運用支援実績をもとに、地域密着の不動産会社様から大手企業様まで幅広くサポートいたします。長年積み重ねてきたデータとノウハウを活かし、不動産WEB戦略をご提案します。
▶︎ ホームページ博士について：https://www.j-s-p.com/

■ 会社概要

会社名： 株式会社博士.com 

所在地：〒180-0002　東京都武蔵野市吉祥寺東町1-17-18　三角ビル2Ｆ 

代表者：代表取締役　岩崎政二

創業：1998年12月（設立：2002年5月）

事業内容：動画企画制作コンサルタント事業 、WEB制作コンサルタント事業 、Ｗebシステム管理事業 、ポータルサイト運営事業 、情報誌の発刊・編集事業 、取材広告代理事業 、エンターテイメント事業 

 URL：https://web-hakase.com/

■ 会社概要

担当部署： プランニング事業部

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