時代に先駆けて完全非接触を実現！大阪・和泉市の「ANTIQUA TREE CAFE」にて、カフェでは珍しいネコ型配膳ロボット「BellaBot」の導入を開始。

カフェレストラン・アパレル・家具・雑貨の複合店舗「ANTIQUA TREE CAFE」（大阪府和泉市）を運営する株式会社ツリーカフェ（所在地：大阪府和泉市  代表取締役社長：原 俊之）はこのたび、自身が運営するANTIQUA TREE CAFEにて、ネコ型配膳ロボット「BellaBot」を導入いたしました。

「BellaBot」はPudu Roboticsが考案した、業界初となるネコをモチーフにしたユニークな配膳ロボット。ネコ型の愛らしい外見と、AI機能を搭載しお客様とのコミュニケーションを行うこともできます。

自律的な位置・ナビゲーション、3次元障害物回避、マルチマシン連携、マルチテーブル配膳、案内などの機能を搭載。豊かな表情・AI音声・センサー付きのライトにより、お客様に喜ばれる接客が提供できるのも特徴です。4段トレイ構造で総積載量は最大40kg。配膳・下げ膳ともにこの一台に任せることができます。

チェーン店での導入が多い中、カフェで導入を開始するのは珍しく、コロナ禍において感染リスクを軽減しながら営業することができます。これまで配膳・下げ膳に費やしていた時間を削減・効率化し、人にしかできないおもてなしに注力することでサービスの質と顧客満足度の向上が期待でき、リピーターの獲得にも繋がります。

＜導入のメリット＞
1.接客・配膳・下げ膳の負荷を軽減し、従業員不足が補えます
2.オペレーションの効率化で、回転率が高まります
3.完全な非接触を実現することができ、従業員やお客様に安心感を与えます
4.人しかできないおもてなしに注力できます
5.自分のペースで注文できます（人の話をとめない逆のおもてなしがある）
6.かわいらしい外見とユニークな体験で、お客様によるSNSでの発信意欲を掻き立てます

また「ANTIQUA TREE CAFE」では、本年5月より完全キャッシュレス化も実施。今回の「BellaBot」の導入で、接客・配膳・下げ膳から決済まで完全な非接触を実現しているカフェとなりました。

私たちはこれからも、ネットショップでも実店舗においても、お客様によりスマートで豊かなショッピング体験を提供してまいります。