KPMGジャパン、ServiceNow JapanとAIガバナンス分野における協業開始

「ServiceNow AI コントロールタワー」を活用した態勢構築およびシステム環境整備のアドバイザリーサービスを提供

KPMGジャパン（東京都千代田区、共同チェアマン：山田 裕行、知野 雅彦）は企業のAIガバナンス構築、およびAIに関する法規制準拠のアドバイザリーサービスを拡充するため、ServiceNow Japan合同会社（東京都港区、執行役員社長：鈴木 正敏、以下ServiceNow Japan）と協業を開始します。本協業により、「ServiceNow AI コントロールタワー」を活用したAIガバナンスの態勢構築およびシステム環境整備のアドバイザリーサービスを提供します。

AIをビジネスモデルや企業活動の各所に取り込み、利便性や効果を享受していくことが加速する中で、AIバリューチェーンにおけるリスクへの対応やガバナンスの重要性と必要性が高まっています。KPMGジャパンは、メンバーファームのKPMGコンサルティング株式会社と有限責任 あずさ監査法人において、KPMGインターナショナルが構築した「KPMG Trusted AI」フレームワーク、日本国内をはじめとした各国政府や公的機関が発行する指針・ガイドライン、進展する法制化動向等をアドバイザリーに取り入れ、企業のAIガバナンス構築を支援しています。

本協業はKPMGとServiceNowによるグローバルアライアンス活動の一環であり、海外においてはすでに多数のサービス提供実績を有しています。グローバルで蓄積された知見も活用し、国内クライアントのAIガバナンス構築の実現に向けてサポートしていきます。

KPMG and ServiceNow - KPMGジャパン

「AIガバナンス」におけるITソリューション活用のアプローチ

AIガバナンスは、AIシステムのライフサイクル管理による適正性と透明性の確保が重要とされています。ライフサイクルの各段階において、インベントリー登録、リスクアセスメント、デプロイおよびリリース承認、運用後のモニタリングなどをデータベースとワークフローを活用して、プロセスと記録を統合管理します。

各企業におけるAI利活用は今後も増加していくことが見込まれます。推進力を維持しつつ、説明責任の果たせるガバナンスの実現に向け、「ServiceNow AI コントロールタワー」をプラットフォームとして活用することにより、効果的かつ効率的な運営を早期に実現します。

「ServiceNow AI コントロールタワー」の主な機能と特徴

ServiceNowのAI コントロールタワーは、AIモデル及びAIシステムとワークフローを単一の統合プラットフォーム上で一元的に管理し、価値を引き出すための司令塔の役割を担います。これにより、クライアントはAIライフサイクル全体において、AIエージェントを含むAIモデルおよびAIシステムの構築と稼働状況を把握し、それぞれの状態をリアルタイムで確認することができるようになります。複雑化する法規制やステークホルダーからの要求に対しては、リスクレベルの判定、コントロールの充足状況と追跡、開発・運用プロセスとの連動、最適化されたユーザーインターフェースなどを通じて、AIガバナンスの効果を最大化します。

出典元：ServiceNow Japan

KPMGジャパンとServiceNow Japanの協業について

KPMGは、Trusted AIフレームワークに基づき、クライアントのAIガバナンス構築（法規制準拠対応含む）を支援します。インベントリー登録を起点としたライフサイクル管理全体のプロセスやルール設計、文書化、「ServiceNow AI コントロールタワー」の要件定義支援、設計・導入等を実施します。

ServiceNowは、AIガバナンスの基盤となる「ServiceNow AI コントロールタワー」の提供はもとより、ソリューションに関する機能詳細や技術的な専門知識の提供により、設計・導入をサポートします。

※両社の具体的な支援内容詳細及び契約形態等は、個別にご提案します。

© 2025 ServiceNow, Inc.無断転載を禁じます。ServiceNow、ServiceNowロゴ、Now、およびその他のServiceNowマークは、米国およびその他の国々におけるServiceNow, Inc.の商標および/または登録商標です。その他の会社名、製品名、ロゴは、関連する各社の商標である場合があります。

KPMGジャパンについて

KPMGジャパンは、KPMGインターナショナルの日本におけるメンバーファームの総称であり、監査、税務、アドバイザリーの3つの分野にわたる10のプロフェッショナルファームによって構成されています。クライアントが抱える経営課題に対して、各分野のプロフェッショナルが専門的知識やスキルを活かして連携し、またKPMGのグローバルネットワークも活用しながら、価値あるサービスを提供しています。

日本におけるメンバーファームは以下のとおりです。

有限責任 あずさ監査法人、KPMG税理士法人、KPMGコンサルティング株式会社、株式会社 KPMG FAS、株式会社 KPMG Forensic & Risk Advisory、KPMGあずさサステナビリティ株式会社、KPMGヘルスケアジャパン株式会社、KPMG社会保険労務士法人、株式会社　KPMG Ignition Tokyo、株式会社 KPMGアドバイザリーライトハウス

KPMGコンサルティングについて

KPMGコンサルティングは、KPMGインターナショナルのメンバーファームとして、ビジネストランスフォーメーション（事業変革）、テクノロジートランスフォーメーション、リスク＆コンプライアンスの3分野から企業を支援するコンサルティングファームです。戦略策定、組織・人事マネジメント、デジタルトランスフォーメーション、ガバナンス、リスクマネジメントなどの専門知識と豊富な経験を持つコンサルタントが在籍し、金融、保険、製造、自動車、製薬・ヘルスケア、エネルギー、情報通信・メディア、サービス、パブリックセクターなどのインダストリーに対し、幅広いコンサルティングサービスを提供しています。

あずさ監査法人について

有限責任 あずさ監査法人は、全国主要都市に約7,000名の人員を擁し、監査や保証業務をはじめ、アカウンティングアドバイザリー、金融関連アドバイザリー、IT関連アドバイザリー、企業成長支援アドバイザリーを提供しています。金融、情報・通信・メディア、パブリックセクター、消費財・小売、製造、自動車、エネルギー、ライフサイエンスなど、業界特有のニーズに対応した専門性の高いサービスを提供する体制を有するとともに、４大国際会計事務所のひとつであるKPMGのメンバーファームとして、142の国と地域に拡がるネットワークを通じ、グローバルな視点からクライアントを支援しています。