【2026年7月】初期設定済みNASサーバがAmazon累計売上1億円を突破　100件超のレビュー分析で見えた「選ばれる3つの理由」

株式会社リプラス

2026年7月14日 09時50分

株式会社リプラスは、Amazonで販売する初期設定済みNASサーバ（HDDセットモデル）の累計売上が2026年7月に1億円を突破したことをお知らせします。

また、Amazonに投稿された100件以上のレビューを分析したところ、お客様から特に評価されている3つのポイントが明らかになりました。

「リプラス News 2026 Vol.21」

【2026年7月】初期設定済みNASサーバがAmazon累計売上1億円を突破　100件超のレビュー分析で見えた「選ばれる3つの理由」

近年は、DX推進や電子帳簿保存法への対応などを背景に、企業やSOHO、個人事業主におけるデータ保存・共有のニーズが高まっています。一方で、「初期設定が難しい」「導入後のサポートが不安」といった理由から、NASの導入をためらう企業や事業者も少なくありません。

■ 100件超のレビュー分析で見えた「選ばれる3つの理由」

今回の累計売上1億円突破にあたり、2026年7月時点でAmazonに投稿された100件以上のカスタマーレビューを分析したところ、お客様から特に高く評価されているポイントとして「初期設定済み」「充実したサポート」「データ復旧保証」の3点が多く挙げられていることが分かりました。

理由1　届いてすぐ使える「初期設定済み」

NAS導入時には、RAID構成やストレージ設定など専門知識を必要とする作業が発生します。当社では、これらの初期設定をあらかじめ完了した状態で出荷しており、到着後は電源とLANケーブルを接続し、必要な設定を行うだけで利用を開始できます。

「届いた時点で各種設定は済んでおり、アプリをインストールするだけですぐ使える状態でした」といった声が寄せられており、専門知識がなくても導入しやすい点が、多くのお客様から支持されています。

理由2　導入後も安心の「電話・リモートサポート」

製品そのものに加え、購入前後のサポート体制についても、多くのお客様から高い評価をいただいています。

導入前には利用目的や運用環境をヒアリングし、ご要望に応じた初期設定を行ったうえで出荷しています。また、導入後も電話サポートやリモートアクセスによる設定支援を行い、お客様が安心して利用できる環境づくりに取り組んでいます。

「発送前に希望の構成でセットアップしてもらえた」「電話とリモート接続で丁寧に対応していただき、無事に設定できました」などの声が寄せられています。

理由3　万一に備える「データ復旧保証」

NASを運用する上で、多くのお客様が不安に感じるのがデータ消失やシステム障害です。

対象製品には、データ復旧サービスを提供する当社によるデータ復旧保証を付帯しています。

「データ復旧サービスが付いているので安心して購入できました」という声が寄せられており、導入時の安心材料の一つとして評価されています。
※保証期間についてはご購入製品により異なります

■ 実際のお客様の声（Amazonカスタマーレビューより抜粋）

実際に購入されたお客様からは、次のような声が寄せられています。

【初心者でも安心】
「最初NASではない別商品を購入してしまっていたのですが、わざわざすぐにお電話を下さり、こちらの商品の紹介とカスタマイズの案内をとても丁寧に、親身になって話してくれました。こちらの商品を購入後も、発送まで非常に手早く、すぐに使えるようになりました。商品に関しても、今のところ問題はなく、すぐに使い始めることができました。」

【手厚いサポート】

「購入すると電話がヒアリングをされて発送前に事前セットアップをしてくれます。RAID5で構成を依頼して発送も予定より早く送って貰えて非常に助かります。到着後も初期設定等はほぼいらず直ぐに使える状態でありがたかったです。また、不明点等も電話対応とリモート接続で対応していただけるのでサポート対応もよく追加で2台購入してしまいました。また、追加で購入する際もこちらでお願いしようと思っています。」

【購入後も安心のサポート】

「初期設定済みであることに加え、出張設定や電話サポート、データ復旧サービス（１回）があり、購入を決めました。結果的に出張設定は利用しませんでしたが、電話サポートが非常に丁寧だったので、あまり詳しくない私でも問題無く設定できました。騒音などもなく、非常に満足しています。購入後半年ほどして、現状の電話ヒアリングをしていただけたのも◎。安心してオススメできるかと思います。」