開業60周年を迎えるホテルニューオータニが新しい会員管理基盤として、Visionaryを採用

マイページリニューアルに伴う、デジタルホテル券の発行と管理等をサポート

株式会社フュートレックが開発・提供する統合型CRMソリューションVisionaryが株式会社ニュー・オータニの運営する「ニューオータニクラブ」の会員管理基盤として採用されました。

ホテルニューオータニが運営する会員サービス「ニューオータニクラブ」は、1964年に日本のホテルでは初の本格的会員組織として発足しました。会員限定の特典として、会員専用ラウンジの利用ができるほか、ポイントプログラムや各種宿泊特典等があります。ポイントプログラムではホテルの宿泊やレストラン・バーの利用金額をポイントに換算し、一定数に達すると専用のホテル券に交換できます。

ホテルニューオータニ会員サービス「ニューオータニクラブ」

https://www.newotani.co.jp/group/noc/guide/

※ ホテルニューオータニ様のサービスページです。

ホテルニューオータニでは、「ニューオータニクラブ」をより多くの方にご利用いただくため、会員サイトのユーザビリティの向上や新たなキャンペーンの展開等を模索していました。

そしてこの度、それらを最短で実現するためのCRMツールとして、会員情報等の一元管理、カスタマイズの柔軟性等に強みがあり、採用実績の豊富なVisionaryが採用されました。

「ニューオータニクラブ」の会員向けページ（マイページ）のリニューアルに伴い、Visionaryを活用したデジタルホテル券の発行システムを構築したことで、会員はホテル券を速やかに受け取れるようになりました。同時に管理運用面においても、Visionaryでデジタルホテル券の発行管理を行うことで、ポイントの付与や利用管理を簡略化することができ、会員にとっての利便性の向上だけでなく、管理者の運用改善まで実現できました。

フュートレックはこれからも、統合型マーケティングソリューションVisionaryおよび Visionary Cloudの提供を通じて、企業とそのお客様との豊かな関係の向上を実現してまいります。

■統合型ＣＲＭソリューション「Visionary」

 Visionaryは、ＣＲＭによる顧客中心ビジネスを推進するための統合型マーケティングプラットフォームです。
BtoBからBtoCまで250社以上の企業に導入実績があります。

・統合型CRMソリューション「Visionary」の詳細はこちらをご覧ください。
URL：https://www.is-visionary.com/

 *  Visionaryおよび Visionary Cloudは株式会社フュートレックの商標または登録商標です。

*　その他、記載されている社名および製品名は各社の商標または登録商標の場合があります。

○営業関連のお問い合わせ先
株式会社フュートレック 東京事業所（CRM事業部） TEL: [phone]
ホームページからのお問い合わせ
https://www.is-visionary.com/v/?VID=user.enquete.Index&OP=top&EID=29271745384

○取材およびこのプレスリリースに関するお問い合わせ先
株式会社フュートレック　TEL: [phone]
ホームページからのお問い合わせ https://www.fuetrek.co.jp/contact/index.cgi

≪会社概要≫
会 社 名：株式会社フュートレック
代 表 者：代表取締役社長 西田 明弘
設 立 日：2000年4月17日
資 本 金：100,000,000円
業務内容：・音声認識技術を利用したサービスの企画･提案､及びそれを実現するためのシステム設計
　　　　　・デジタルマーケティングソリューションの提供、及びそれに伴うシステム設計等
U　R　L：https://www.fuetrek.co.jp/