ＡＩとフィンテックの株式会社MILIZEは、withコロナ時代に相応しいタッチレスの音声認識ＡＩロボットを手掛けるタケロボ株式会社と業務提携致します。

株式会社MILIZE（本社：東京都港区、代表取締役社長：田中徹)は、withコロナ時代に相応しいタッチレスの音声認識ＡＩロボットを手掛けるタケロボ株式会社(本社：東京都品川区、代表取締役社長：竹内清明)と業務提携することに合意しました。MILIZEが得意とする分析ＡＩと、タケロボが提供するコミュニケーションＡＩの融合により、withコロナ時代におけるＡＩソリューションの更なる利便性向上を図ります。

■業務提携によるお客様のメリット①　(分析ＡＩとコミュニケーションＡＩの融合)

MILIZEはビッグデータを評価・分析・指針策定等を行うＡＩソリューション(分析ＡＩ)を提供する一方、
タケロボは、お客様からの質問等に対し、回答・案内・情報抽出を行うＡＩソリューション(コミュニケーションＡＩ)を提供しています。
コミュニケーションＡＩは、利用者からの要望や質問に対して案内や回答を行うことから、顧客ニーズ等の膨大なデータが蓄積されます。コミュニケーションＡＩで蓄積したデータを分析ＡＩで評価・分析を行うことで、行動指針の策定やマーケティング支援などを実施することができます。また、MILIZEは、様々なビッグデータを備えており、それらデータと併せて評価・分析を行うことで、新たな指針の策定や分析の精緻化などが可能になります。
分析ＡＩとコミュニケーションＡＩの融合により、ＡＩでお客様に喜ばれるコミュニケーションサービスを提供しながら、そこで蓄積されたデータをＡＩで評価・分析・指針策定・マーケティング活用を行うことで、お客様の更なる業務効率化やサービス向上を実現することができます。

■業務提携によるお客様のメリット②　(金融機関向けＡＩソリューションの提供力強化)

MILIZEは金融機関向けＡＩソリューション提供を強みとし、金融に関する高いノウハウを有しております。
MILIZEがタケロボのコミュニケーションＡＩを取り扱うことで、金融機関へ更なる円滑なアプローチが可能になり、金融ノウハウを生かした各種コンテンツやデータ等の金融機関にとって最適なＡＩソリューションをタイムリーにお届けすることができます。


■今後の展望

今回の業務提携により提供が可能となるＡＩソリューションを用いて、お客様の利便性向上に貢献して参ります。また、今後は、分析ＡＩの評価・分析結果をコミュニケーションＡＩに戻し反映させることで、コミュニケーションＡＩの自律成長を図るなど、更なる機能向上を目指します。