ベアーズとファストドクター夜間・休日の医療相談・受診サポートで連携～日常も非常時も安心を届ける～

1999年10月に創業し、今年23年目を迎えました株式会社ベアーズ（本社：中央区日本橋浜町、代表取締役社長：髙橋健志 以下、ベアーズ）は、日本最大の時間外救急プラットフォームを運営するファストドクター株式会社（本社：東京都港区　代表取締役・医師：菊池亮、代表取締役：水野敬志 以下、ファストドクター）と連携し、お客様が夜間・休日に体調不良となった際、迅速に医療相談・救急往診・救急オンライン診療が受けられるサービス環境の提供を6月1日から開始いたします。

本連携により、医療アクセスが困難な時間帯における体調不良時の不安を少しでも軽減できるようお客様をサポートし、暮らしサポート企業として日常だけでなく非常時にもお客様へ安心をお届けいたします。

【連携背景】
ベアーズでは、「安心」「安全」「快適」「便利」を支える暮らしのインフラとして、家事代行の領域にとどまらず、暮らしの“困った”を総合的に支援する暮らしサポート企業となることを宣言し、サービスの拡充を行っています。これまで、キッズ＆ベビーシッターや高齢者支援など暮らしをより安心で快適にするサービスの拡充をはかってきましたが、昨今の高齢化や核家族化を背景とした健康不安・健康意識の増大によりお客様からのニーズが高い医療分野においては、日本最大の時間外救急プラットフォームとして夜間・休日の医療相談、救急往診・オンライン診療支援を行うファストドクターと連携し、ともに暮らしの「安心」強化を行う運びとなりました。

【連携内容】
ファストドクターの医療ネットワークによる協力のもと、ベアーズのお客様は、夜間・休日における体調不良時には専用の電話番号を介して、スムーズにファストドクターに接続することが可能です。

本連携により、医療アクセスが困難な時間帯における体調不良時の不安を少しでも軽減できるようお客様をサポートし、暮らしサポート企業として日常だけでなく非常時にもお客様へ安心をお届けいたします。

・首都圏を中心とした10都府県に対応、順次拡大予定 ※1
・夜間休日に救急相談を受け付け、緊急度判定のうえ、適切な受診勧奨を実施 ※2
・通院が難しい患者へは、「救急オンライン診療」「救急往診」を提供 ※3
・1,500名以上の医師が対応（研修医は所属していない）
・診療後のフォローアップも充実、かかりつけ医との連携まで

※1 一部対象外地域があります。こちら ( https://fastdoctor.jp/area/ ) をご確認ください。
※2医療相談では、診察や処方を行うことはできません。
※3 医師による医療相談を含む医療行為はファストドクターが提携する医療機関所属の医師によって行われ、 ファストドクターが医療行為を行うものではありません。
※4 ベアーズで働く従業員も本サービスを利用することができます。

【今後の展望】
新しい医療インフラの家庭への浸透は、医療者の負担軽減、暮らしの「安心」強化にも欠かせません。ベアーズは本連携を通じ、新しい医療を世の中に届けるとともに、家事代行に留まらず、お客様の暮らしに寄り添う「暮らしサポート企業」として「安心」「安全」「快適」「便利」なサービスの提供に努めていくほか、多様化するお客様ニーズを叶えお客様の毎日に寄り添うサービスを今後も拡充してまいります。

 

【会社概要】

名称：ファストドクター株式会社
代表：菊池 亮（医師）・水野 敬志
所在地：〒105-0014 東京都港区芝四丁目5番10号　EDGE 芝四丁目ビル3階
設立：2016年8月
URL：https://www.fastdoctor.co.jp/
事業内容:医療相談・救急往診・オンライン診療

【会社概要】
・名称：株式会社ベアーズ
・代表者：代表取締役社長 髙橋 健志
・所在地：〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-1-1
・創業：1999年10月
・公式サイト：https://www.happy-bears.com/
・事業内容：家事代行サービス、ハウスクリーニング、キッズ&ベビーシッターサービス、料理代行サービス、高齢者支援サービス、暮らしサポートサービスほか

家事代行サービス　https://www.happy-bears.com/kaji/
ハウスクリーニング　https://www.happy-bears.com/houseclean/
キッズ&ベビーシッターサービス　https://www.happy-bears.com/baby/
料理代行サービス　https://www.happy-bears.com/cooking/
高齢者支援サービス https://www.happy-bears.com/senior/
暮らしサポートサービス https://www.happy-bears.com/kurashi/

・提供エリア：
（家事代行サービス・料理代行サービス・高齢者支援サービス）東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・愛知県・北海道・福岡県 ※一部地域を除く
（キッズ＆ベビーシッターサービス）東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・愛知県 ※一部地域を除く
（ハウスクリーニングサービス）上記に加え、山梨県・⻑野県・栃木県・群馬県・新潟県・滋賀県・和歌山県・静岡県・ 岐阜県・三重県・岡山県・広島県・山口県・愛媛県・高知県・宮城県・福島県・石川県・福井県・鳥取県・島根県・佐賀県・⻑崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県※一部地域を除く
（暮らしサポートサービス）日本全国対応可能 ※内容により異なる

※医療相談・救急往診・救急オンライン診療は一部対象外地域があります。

【お客様からのお問い合わせ窓口】
お問い合わせフォーム：https://www.happy-bears.com/contact

【本リリースに関する報道窓口】
株式会社ベアーズ 広報担当：高山（たかやま）・鬼原（きはら）まで
TEL:[phone]　Fax : [phone]　広報直通：090-6461-8977
e-mail: [e-mail]