電子書籍販売サイト「dブック」に「アイジェント・レコメンダー」を導入し、ユーザーのレコメンド経由ARPPUが110%に増加

～ユーザーの併読率がシリーズ単位で増加、読了後の離脱を抑止～

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長＆CEO：トーマス・フォーリー、証券コード 3961、以下 シルバーエッグ）は、同社が開発・提供するAI技術を用いたリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」を株式会社NTTドコモ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：井伊 基之）が運営する電子書籍販売サイト「dブック」（https://dbook.docomo.ne.jp/）に提供し、サービスを開始しました。これにより、同サイトのユーザーのレコメンド経由ARPPU（有料ユーザー一人あたりの平均収益）が110%に増加したことを発表いたします。

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■競合との差別化を図った独自のポイント購入制度とN1分析強化の施策

dブックは、競合の多いデジタルコンテンツ業界で、30代から40代のユーザーを中心に10年以上親しまれており、dポイントを使って書籍を購入できる独自のサービスを提供しています。近年はN1分析の手法を積極的に取り入れ、ユーザー一人ひとりのライフスタイルに基づく読書傾向を把握することで、ユーザーにとってより親しみやすいコンテンツ編成を行っています。

これまでdブックは、ユーザーが読みたいと思った書籍を単体で購入するために使われることが多く、サイト内の回遊性や併読率の向上が課題となっていました。そのため、ユーザー個人が「いま、どんな本が読みたいか」を読書傾向やサイト閲覧傾向から分析し、One to Oneの書籍レコメンドを実現するAI搭載型レコメンドエンジン「アイジェント・レコメンダー」を採用しました。

■レコメンドエンジンの導入で、ユーザーの“読書熱”に応える書籍紹介が可能に

アイジェント・レコメンダーによる書籍レコメンドは、N1分析によるユーザーの読書傾向を深掘りすることと同じく、ユーザー一人ひとりのライフスタイルや嗜好に対し、最適化したコンテンツ提案を可能にしています。特に、読書終了後の「次の本が読みたい」と感じられるタイミングで、好みの書籍を連続して提案することで、ユーザーが購読する作品のシリーズが増加し、ARPPUの改善に寄与しました。

また、同サイトはリアルタイム・レコメンドメールサービス「レコガゾウ」も実装しており、メールマガジンにもパーソナライズレコメンドを導入しています。レコガゾウの導入により、これまで人力で行っていた作業の省力化がさらに進み、事業の成長スピードが加速していくだろうとdブックの担当者は期待しています。

dブックでは今後、ウェブサイトだけではなくアプリでもレコメンド強化を検討しており、シルバーエッグではこのためのAI技術とパーソナライゼーションで同サービスを支援してまいります。

【「dブック」（https://dbook.docomo.ne.jp/）導入事例】

「dブック」のレコメンドエンジン導入事例は、当社WEBサイト「導入事例」ページにも掲載しています。株式会社NTTドコモ スマートライフカンパニー コンテンツサービス部 三浦氏、岩佐氏にインタビューしましたので、ご覧ください。
https://www.silveregg.co.jp/archives/casestudy/dbook

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「アイジェント・レコメンダー」について
https://www.silveregg.co.jp/service/recommender.html
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社の提供する、独自に開発したAIアルゴリズムを搭載した、リアルタイム・レコメンドサービスです。予測精度と処理速度の両面を担保した機械学習エンジンにより、サイトのアクセスや購買状況、各ユーザーの動線を「リアルタイム」に把握・分析し、1人ひとりの嗜好に合ったおすすめの商品を、瞬時に表示することができます。顧客企業は、利用場面に応じて最適な技術を容易に選択・導入することができ、ABテストによる効果検証も可能です。また、多機能な管理画面やレポーティングサービスにより費用対効果の検証を行い、売上増大に向けた対策などを、専任コンサルタントが継続的にサポートします。
【アイジェント・レコメンダーご紹介資料】
https://go.silveregg.co.jp/01-AIsimple.html

「レコガゾウ」について
https://www.silveregg.co.jp/service/recogazo.html
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社が提供する、リアルタイム・レコメンドメールサービス（「アイジェント・レコメンダー」のオプションサービス）です。
ユーザーがメールを開封すると同時に、文中に挿入された専用のHTMLタグを介してAIが1人ひとりの嗜好に合ったおすすめの商品を予測し、瞬時に画像データとしてメール文中に表示することができます。従来のレコメンドメールで大きな課題となっていた「導入ハードルの高さ」や「タイムラグ」などの問題を解消し、より簡単に、精度の高いパーソナライズド・メールの配信が可能になります。専任のコンサルタントが、システムの導入や活用法の提案を行います。
【レコガゾウご紹介資料】
https://go.silveregg.co.jp/WP-20-Recogazo-Advantages_01-LP-application.html

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 について
https://www.silveregg.co.jp/
シルバーエッグ・テクノロジーは、AI（人工知能）技術で高度なパーソナライゼーションを実現するデジタルマーケティング・ソリューションを開発、提供しています。業界最高レベルのレコメンドエンジンであるアイジェントXをはじめ、高性能な製品群とお客様のビジネス結果を出し続けるコンサルティングノウハウでパーソナライゼーションの未来を実現してまいります。
【Facebook】https://www.facebook.com/silveregg
【X】           https://twitter.com/silvereggtech
【LinkedIn】https://jp.linkedin.com/company/silver-egg-technology

会社概要
社名　　： シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
所在地　： ＜大阪本社＞
　　　　　 大阪府吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F
　　　　　 ＜東京オフィス＞
　　　　　 東京都千代田区永田町2-13-1 オカムラ赤坂ビル7F
代表者　： 代表取締役社長＆CEO トーマス・フォーリー
設立　　： 1998年8月26日
資本金　： 285百万円（2023年9月末時点）
事業内容： AI（人工知能）技術をベースにしたデジタルマーケティングサービスの開発・提供