2022年以降1137%の衝撃成長！ オクトパスエナジー、日本の電力市場でトップ成長率を記録
テクノロジーの力でCO₂を排出せず、地球環境への負荷を抑える再生可能エネルギーを、魅力的な価格と斬新なサービスを通じて世界中に届け、英国では契約件数No.1シェアを維持するオクトパスエナジーは、日本市場においても急成長を遂げています。
資源エネルギー庁の調査統計に基づく分析によれば、2024年の低圧電灯における電力需要実績において、当社は2022年から1137%の成長を記録し、電力会社上位40社の中で成長率第1位となりましたた。
2021年11月の事業開始からわずか 4年弱で契約件数は40万件を突破し、革新的なユーザー体験とカスタマーセントリックな姿勢、そして、業界屈指の価格でグリーンな電力プランを提供することで、日本でも再生可能エネルギーの選択肢を広げています。
使いやすさと安心を追求した、お客さま本位のサービス設計
オクトパスエナジーは、これまで電力業界で当たり前とされてきた複雑さやわかりにくさを見直し、お客さま一人ひとりの視点に立ったサービスを提供しています。
電気料金のわかりやすさや、シンプルな申し込みフローなど、日常の中で感じやすいストレスを減らす工夫を随所に取り入れています。メールや電話だけでなく、LINEやSNSでもご相談を受け付けるなど、お客さまが声を届けやすい開かれた体制と、お一人お一人の事情に合わせた柔軟なカスタマーサポートや、デジタルチャネルを活用した多彩なキャンペーンなど、継続的なコミュニケーションの場を整えています。
これらの体験設計を支えているのが、独自開発のデジタルプラットフォーム「Kraken」です。料金や使用量の可視化、タイムリーな情報配信、そして一貫した操作性を通じて、“使いたくなる”サービスの土台を構築しています。
高い顧客満足度と共感、再エネを“我慢”から“選ばれるもの”へ
これらの取り組みが、多くの利用者の共感を集め、Google レビューでは 4.4 (2025年6月時点)の高評価を獲得しています。再生可能エネルギーを、「環境にはいいけれど高そう、難しそう」と思われがちな存在から、「快適で、誰もが選びたくなるエネルギー」へ変えていく取り組みが、日常の選択肢として自然に受け入れられるブランドとして存在感を高めています。
英国においても、オクトパスエナジーはユーザーから高い支持を受けており、カスタマーレビューサイト「Trustpilot」では、4.8 (5点満点)という高評価を獲得。レビュー件数は、英国のエネルギー企業の中で最多となっています。また、Cornwall Insight 社のデータ(2024年末時点)によると、オクトパスエナジーは英国で約1,290万のメーターを管理し、市場シェア約24%を占める国内最大のエネルギーサプライヤーとなっています。
英国で“もっとも選ばれている”エネルギー企業としての実績を背景に、オクトパスエナジーは日本においても、日常に根づく再エネ体験を提供しています。
参考：英オクトパスエナジー、英国最大のエネルギーサプライヤーに急成長 4世帯に1世帯がサービスを契約
世界8か国・900万世帯に広がる、再エネの選択肢
オクトパスエナジーは、英国をはじめとする世界 8か国で再生可能エネルギー由来の電力を提供し、約900万世帯の暮らしを支えています。各国の生活者視点に寄り添うサービスを展開し、再生可能エネルギーのグローバルな普及を牽引しています。
エネルギーを選ぶ自由が、未来を変える力になる
オクトパスエナジー 日本代表取締役社長 中村 肇 コメント
「オクトパスエナジーは、“選べる自由”があたりまえになる社会を、日本でも根づかせたいと考えています。電力会社である以前に、毎日の暮らしに価値を届ける存在でありたい、それが私たちの願いです。料金のわかりやすさや使いやすいサービスを通じて、“選んでよかった”と思っていただける体験をお届けしていきます。
この4年弱で多くのお客さまにご支持いただき、電力業界でも類を見ない急成長を遂げることができました。この流れを一過性にせず、さらに多くの方に“使いたくなるエネルギー”をお届けできるよう、これからも挑戦を続けてまいります。」
オクトパスエナジーについて
オクトパスエナジー(本社：英国)は、テクノロジーを活用してグリーンなエネルギーを低価格で提供し、透明性のあるサービスとともにお客さまの体験を変革することを使命としています。
2016年から英国で事業をスタートし、事業開始からわずか9年で世界で約900万以上の世帯に再生可能エネルギー由来の電力を提供しています。
現在、日本を含む、英国、ドイツ、スペイン、イタリア、フランス、ニュージーランド、米国の8か国で電力小売事業を展開。日本では、2021年に東京ガスとの合弁会社「TGオクトパスエナジー」を設立し、事業を開始しました。
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