株式会社Reelu、Tabinaka Summit 2026「タビナカ・ピッチバトル」にて最優秀賞を受賞

観光現場の高付加価値化を支える多言語・接遇人材基盤として、持続可能な受け入れ体制づくりを推進

株式会社Reelu

2026年6月19日 15時31分

株式会社Reelu（本社：東京都港区、代表取締役CEO：今野珠優、以下「Reelu」）は、2026年6月12日（金）に開催された観光業界カンファレンス「Tabinaka Summit 2026」内の企画「タビナカ・ピッチバトル」において、最優秀賞を受賞したことをお知らせいたします。

「タビナカ・ピッチバトル」は、“稼げるタビナカ”をつくることをテーマに、旅中領域に関わる事業者が、現在のビジネスモデルや現場課題、収益構造、より稼げる事業へのアップデート案を発表するピッチ企画です。株式会社Reeluからは、代表取締役CEOの今野珠優が登壇し、訪日観光の現場における人材不足や多言語・接遇対応の課題に対して、必要な時に高品質な人材を活用できるプレミアムスポットワークの可能性を発表しました。

Reeluは、観光地や空港、駅といった訪日観光の現場に加え、商業施設、イベント、展示会など、多言語対応や高い接遇品質が求められる幅広い領域において、完全審査制の人材を必要な時間だけマッチングするプレミアムスポットワークサービスを展開しています。

すでに本格導入が全国規模で進んでおり、単なる人手不足の解消にとどまらず、現場における顧客体験の向上、サービス品質の安定化、繁閑差に応じた柔軟な人材活用を支援しています。今回の受賞を受け、Reeluは今後も観光・交通・商業施設・イベント・MICEなど、高品質な接遇が求められる領域へ展開を広げ、日本企業が国内外の顧客に対してより高付加価値な体験を提供できる人材インフラの構築を進めてまいります。

Tabinaka Summit 2026について

Tabinaka Summitは、タビナカ、すなわち旅の最中に生まれる体験価値に焦点を当てた観光業界カンファレンスです。ツアーオペレーター、体験事業者、行政、OTA、DMOなど、観光業界の最前線で活動する事業者が集い、タビナカ体験の可能性について議論・交流する場として開催されました。

イベント名：Tabinaka Summit 2026
日時：2026年6月12日（金）10:00〜20:00
会場：港区立産業振興センターホール大・ホール小
所在地：東京都港区芝5丁目36−4
主な内容：パネルディスカッション・講演、関連事業者によるブース出展、交流会
主催：Tabinaka Summit 実行委員会

公式サイト：https://tabinaka-summit.com/

代表取締役CEO 今野珠優コメント

このたび、Tabinaka Summit 2026の「タビナカ・ピッチバトル」にて最優秀賞をいただけたことを、大変光栄に思います。

今回のピッチでは、訪日観光の現場で求められる多言語対応や接遇品質を出発点に、商業施設、イベント、展示会、交通、MICEなど、近接するさまざまな領域でも活用できる人材マッチングの可能性についてお話ししました。

サービスや施設の魅力をより良い顧客体験として届けるうえで、現場でお客様と接する人材の役割は非常に重要です。言語や文化の違いを越えて、安心感のある対応や、その場に応じたきめ細やかな接遇を提供できる人材を、必要な時に柔軟に活用できる仕組みが、今後ますます求められていくと考えています。

Reeluは、国際水準の接遇を担うプレミアムスポットワークの仕組みを通じて、観光・交通・商業施設・イベント・MICEなど、多言語対応や高品質な顧客体験が求められる現場のサービス品質向上に貢献してまいります。

＜代表取締役の経歴＞

秋田県生まれ。新卒で株式会社H.I.S.の勤務を経て、2015年より株式会社Fun Group（旧：株式会社タビナカ）参画、のちに取締役COO就任。事業管掌役員として、海外子会社展開やM&A、新規事業を推進。 2022年4月に株式会社Reelu設立、代表取締役CEO就任。高付加価値人材を活用した新しい雇用インフラの構築を掲げ、人材不足という社会課題の解決に取り組む。現場起点のオペレーション設計とテクノロジーを掛け合わせ、企業と個人の可能性を広げる仕組みづくりを推進している。