葬儀費用『リアルな支払い総額の実例を知っておきたい』が50.7%でトップ

40代〜50代1,000人に聞いた「葬儀社選びの不安に関する調査」結果発表

株式会社ディライト

2026年2月27日 14時39分

株式会社ディライト（本社：東京都新宿区、代表取締役：高橋亮）は、2026年2月20日、全国の40〜50代男女1,000人を対象に「葬儀社選びの不安に関する調査」を実施しました。

調査の結果、葬儀費用に関して「結局いくらが相場か分からず、比較できない」と感じる人が38.8%にのぼり、費用の不透明さが葬儀社選びにおける最大の不安要因であることが明らかになりました。

《トピックス①》38.8%が「相場がわからず比較できない」と回答——費用の不透明さが最大の不安

《トピックス②》27.3%が「悲しむ暇もなく事務手続きに追われる」ことが最も辛いと回答

《トピックス③》50.7%が契約前に知りたい情報の1位として「リアルな支払い総額の実例」を選択

約4割が「相場がわからず比較できない」と回答——単純に「高い」ではなく『比べられない』ことへの不安が突出（意外な結果）
40代の81.5%、50代でも72.0%がお葬式の手配経験なし——中高年世代においても葬儀の中心人物になる機会は少ない
契約前に知りたい情報の1位「リアルな支払い総額の実例」が2位（15.9%）を大きく引き離し50.7%——費用の「実例」への需要が、スタッフの評判や式場写真より圧倒的に高い

調査の詳細は下記サイトでもご紹介しております。

日本では高齢化の進行に伴い、年間の死亡者数は増加を続けています。葬儀を手配する機会は今後さらに多くの人に訪れる一方で、葬儀業界は依然として「費用が不透明」「情報が比べにくい」といった課題を抱えており、消費者が適切な葬儀社を選ぶ環境が十分に整っているとは言えません。

ディライトが運営する葬儀専門口コミサイト「葬儀の口コミ」（https://soogi.jp）には現在70,000件超の口コミが蓄積されており、日々多くの消費者の声が届いています。

今回の調査は、葬儀社選びにおいて消費者がどのような点に不安を感じているかを定量的に把握し、情報提供のあり方を改善していくことを目的として実施しました。

「費用やプランについて正直ここが一番怖い（怖かった）と思う点」（最大2つ）を尋ねたところ、「結局いくらが相場か分からず、比較できないこと」が388人（38.8%）でトップ。

「説明が不十分なまま進み、想定外の費用が発生」（231人・23.1%）、「お布施・お車代の正解の金額がわからない」（188人・18.8%）と続きました。

費用の絶対額への不安よりも、『比べられない・見えない』ことへの不安が大きいことが特徴的です。

【トピックス②】精神的・実務的な負担——「事務手続きや電話に追われる」が27.3%で最多

「精神的・実務的に一番辛い（辛かった）こと」（最大2つ、「あてはまるものはない」「その他」を除く）では、「悲しむ暇もないほど、事務手続きや電話連絡に追われること」が273人（27.3%）で最多。

「何が正解かわからず、判断ミスが怖い（漠然とした不安）」（225人・22.5%）、「数十万円のお金を支払うこと」（224人・22.4%）が続きました。

葬儀手配経験者では「悲しむ暇もないほど、事務手続きや電話連絡に追われること」が35.9%で最多となっており、葬儀の辛さは経験して初めて実感されるものであることがうかがえます。

「葬儀社を選ぶなら、契約前にこれだけは絶対に知っておきたい情報」（1つ選択）では、「お布施・食事代まで含めた、リアルな支払い総額の実例」が507人（50.7%）と、2位（15.9%）を大きく引き離しました。

カタログや基本プランではなく、実際にいくら払ったかという『実例』への需要が際立っています。

性別	男性 586人　／　女性 414人
年齢	40代・50代（40歳以上59歳以下）
居住地	全国
葬儀手配経験	経験あり（数年以内）：126人（12.6%）　経験あり（かなり昔）：94人（9.4%）経験なし（将来可能性あり）：197人（19.7%）　経験なし（未検討）：555人（55.5%）　その他：28人（2.8%）