PSソリューションズ、バックオフィス向け生成AI導入プロジェクト事例を公開

～浸透率100%、最大95%削減を実現した成功の鍵を解説～

PSソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：村松 佑樹、以下「PSソリューションズ」）は、このたび、PSソリューションズのバックオフィス部門で取り組んだ生成AI（人工知能）導入プロジェクトについて、その全体像をまとめた連載記事を公開しました。人手不足やDX（デジタルトランスフォーメーション）の進展の遅れなど、多くの企業に共通する課題の解決に生成AIがどのように貢献できるかを、PSソリューションズの経験やノウハウを通じてお伝えしています。

連載記事の概要は下記の通りです。

連載記事概要

【第1回】生成AI×バックオフィス業務支援プロジェクトがスタート！

第1回_なぜ今、バックオフィスに生成AIなのか？

多くの企業が抱える情報収集や文書作成、社内問い合わせといった課題に対し、生成AIの可能性をPSソリューションズで検証したプロジェクトの全体像を解説します。「導入浸透率100%」「各課一つ以上の活用事例創出」「業務効率化と品質向上」という三つの目標を掲げ、「触れる」「深める」「変える」の3ステップで進めたプロジェクトの背景と設計をご紹介します。

記事URL：https://itwith.jp/column/gen-ai-backoffice-01/

【第2回】プロンプトエンジニアリングで生成AIを使いこなす！

第2回_まずは触ってみる、そして深く理解する

プロジェクトの第1段階「触れる」と第2段階「深める」では、従業員の生成AIに対する心理的ハードルをどう乗り越えたかを詳説しています。まずプライベートでの利用から始め、失敗しても安心して試せる環境を整えることで、生成AIの特性を自然に理解できるようにしました。また、効果的なプロンプト作成には「依頼の背景と目的」「読み手・書き手の想定」「望ましい出力形式、文体とトーン、参考例」という5つの要素が欠かせないことも、具体的な知見としてご紹介しています。

記事URL：https://itwith.jp/column/gen-ai-backoffice-02/

【第3回】業務効率化と生産性向上を実現した生成AI活用事例集

第3回_業務を変える驚きの効率化事例

プロジェクトの最終段階「変える」では、具体的な業務効率化の事例を、定量的な成果と併せて公開しています。

• 人事課： 求人票作成の作業時間を95%削減

• 情報システム課： 調査業務を25%効率化

• 総務課： 規程作成の作業時間を62%削減

• 情報セキュリティ管理課： ガイドライン作成を50%削減

これらの成果は、機密性の低い情報に限定し、厳格なセキュリティ要件の下で実現したものです。

記事URL：https://itwith.jp/column/gen-ai-backoffice-03/

【第4回】生成AI導入を成功に導くポイントと注意点

第4回_生成AI導入成功のポイントと注意点

PSソリューションズの経験から導き出された、生成AI導入を成功に導くポイントを解説します。それは「段階的なアプローチ」「セキュリティルールの明確化」「実務に即したワークショップ」の3点です。また、生成AIサービスを選定する際には、モデルの性能差だけでなく、既存の社内環境との「相性」も重視しており、その考え方や具体的な理由について解説しています。

記事URL：https://itwith.jp/column/gen-ai-backoffice-04/

【第5回】安全・手軽に生成AIを導入できる「with AXヘルプデスク」

第5回_生成AI導入を安全・手軽に実現

これまでのプロジェクトで培った知見とノウハウを基に、企業向けAIサービス「with AXヘルプデスク」をご紹介しています。専門知識や継続的なプロジェクト体制がなくても、安全かつ手軽に生成AIを導入できるこのサービスは、24時間365日の問い合わせ対応や情報システム部門の負担軽減に貢献します。また、高度なセキュリティ対策にも十分に配慮しています。

記事URL：https://itwith.jp/column/gen-ai-backoffice-05/

連載記事一覧

• 第1回：https://itwith.jp/column/gen-ai-backoffice-01/

• 第2回：https://itwith.jp/column/gen-ai-backoffice-02/

• 第3回：https://itwith.jp/column/gen-ai-backoffice-03/

• 第4回：https://itwith.jp/column/gen-ai-backoffice-04/

• 第5回：https://itwith.jp/column/gen-ai-backoffice-05/

■ PSソリューションズ株式会社について

PSソリューションズ株式会社は、ソフトバンク株式会社の100％子会社として、多数のグループ企業のIT領域およびバックオフィス業務を支援しています。中小企業にも対応可能なITプロフェッショナル集団として、コーポレートIT業務の最適化からシステム開発までトータルでサポートし、お客さまの“安心”と“成長”に貢献します。

会社概要

• 会社名：PSソリューションズ株式会社

• 所在地：東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー11F

• 代表者：代表取締役社長 村松佑樹

• 資本金：1億円（ソフトバンク株式会社100％出資）

• 公式サイト：https://www.pssol.co.jp/