【９月14日開始】口コミロボ™、プラン体系を刷新。多店舗・FCオーナー向けの支援体制を強化

料金体系の見直しと同時に、専任担当の伴走支援・本部向け横断レポート・優先サポート窓口でサポートを強化。既存契約の料金は据え置き

SweetLeap株式会社

2026年9月14日 15時10分

SweetLeap株式会社（大阪府豊中市、代表取締役：石谷太志）は、Googleマップ集客・MEO対策を支援する「口コミロボ™」のプラン体系を刷新します。

複数店舗を運営するフランチャイズ加盟店オーナーやチェーン企業での利用を想定し、料金体系の見直しと同時に、サポート体制を強化します。
すでにご契約いただいている店舗の料金は据え置きます。

プラン体系を刷新し、複数店舗の運用支援を強化

口コミロボ™はこれまで、必要な機能をまとめた「口コミ加速プラン」と、上位の「反則級ドーピングプラン」の2つの体系で提供してきました。

今回、この体系を見直し、1店舗での利用から複数店舗の運用まで、
店舗数と運用体制に応じて支援を強化できる構成へ改めます。
同時に料金体系も改定します。新しいプランは2026年9月14日から提供を開始します。

背景にあるのは、利用形態の変化です。フランチャイズ加盟店を複数運営するオーナーや、複数店舗を展開するチェーン企業からのご相談が増え、1店舗単位の運用を前提とした従来の区分では、本部と店舗それぞれに必要な機能やサポートを整理しづらくなっていました。

新しい体系では、店舗数と運用体制に応じて、本部と店舗それぞれへの支援を強化します。

新しい体系では、企業ごとの運用に合わせた個別のカスタマイズにも対応します。
本部が確認したいレポートの項目、口コミ依頼の案内の導線、店舗への展開の進め方は、業態や店舗数、すでに社内にある運用ルールによって変わります。

一律の初期設定をそのまま使っていただくのではなく、専任担当がご相談のうえで設定内容と運用の進め方を組み立てます。

対応できる範囲はプランや店舗の状況によって異なるため、詳細は個別にご案内します。

料金は店舗数や運用範囲によって異なるため、個別にご案内します。
新プランの内容と料金は、公式サイトのお問い合わせ窓口からご確認ください。

公式サイトで公開している現在のプラン構成（2026年9月14日時点）。今回の改定では、この2構成を見直します。

サポート体制の強化：3つの取り組み

今回の改定は、価格だけを変えるものではありません。
導入後に運用が続くかどうかを左右するサポートの部分を、次の3点で強化します。

①専任担当による伴走支援：導入時の設定から運用の定着まで、担当者が継続して相談を受けます。
店舗ごとの状況に応じて、口コミ依頼の案内方法や改善の進め方を一緒に整理し、運用の定着を後押しします。

②本部向けの横断レポート：複数店舗の口コミ獲得状況やGoogleマップ検索順位を、本部がまとめて確認できる定期レポートを提供します。店舗ごとのばらつきや、施策が届いていない店舗を把握しやすくします。

③優先サポート窓口：運用中の問い合わせを優先的に受け付ける窓口を用意します。店舗数が多いほど、判断を止めずに進められることが運用の負担に直結するためです。

新しいプラン体系で強化する3つのサポート。既存のご契約店舗の料金は据え置きます。

口コミロボ™には、複数店舗を本部からまとめて管理する多店舗対応、指定キーワードでのGoogleマップ検索順位の自動計測と同エリア競合との比較、AIによる口コミ作成サポートやレビュー返信文の作成といった機能があります。

今回のサポート強化は、これらの機能を店舗任せにせず、
本部と店舗の双方が使い続けられる状態にすることを目的としています。

複数店舗の運用で起きていること

複数店舗を運営する事業者では、口コミの集まり方や評価が店舗ごとにばらつきます。

うまく回っている店舗と、案内が定着していない店舗が混在し、本部がその差を把握するまでに時間がかかることがあります。

店舗側でも、日々の営業と並行して口コミへの返信やGoogleビジネスプロフィールの更新まで手が回りにくいという声があります。

口コミロボ™は、店頭のQRコードから、お客様がスワイプ操作で質問に答えるだけで口コミ文の作成とGoogleへの投稿を案内する仕組みです。集まった口コミはAIが分析し、店舗の強みや改善点を整理します。本部はこれらの状況を横断で確認でき、店舗は日々の運用の中で無理なく続けられる形を目指しています。

フランチャイズ加盟店のオーナーが自ら複数店舗を運営する場合と、チェーン本部が全店の運用方針を決める場合とでは、必要な機能もサポートの入り方も異なります。新しいプラン体系では、この違いを踏まえて構成を分けます。