10,000通のビジネスメールを添削。そこからわかった〝仕事が速い人〟の法則とは？

定時で帰るか、終電で帰るか、答えはその1通で決まる…。

『仕事が速い人はどんなメールを書いているのか』 　2017年3月17日（金）発売

 

 

メールなんて誰が書いても同じでしょ？ いいえ、そんなことはありません。 仕事が速い人は「目的」「ビジュアル」「返信しやすさ」「言葉」「処理時間（の削減）」…… という５つのポイントを意識しながらメールを書いているのです。 これまでに10,000通を超えるビジネスメールを添削し、 自身も１日に400通以上のメールをスピード処理するという著者が、 仕事が速い人が書くメールの《共通点》を徹底分析。 なぜ、仕事が速い人は「させていただきます」を使わないのか？ なぜ金曜の夕方に重要なメールを送らないのか？ どうして届いた順に返信するのか？ 本書のテクニックを使えば、30分の時短が確実に可能。定時退社も夢じゃない!?

【書籍情報】
書名：『仕事が速い人はどんなメールを書いているのか』
著者：平野友朗
定価：本体1,350円＋税
ISBN：978-4-905073-78-9
判型：四六判並製 192ページ
発行：文響社


これが仕事が速い人の共通点!?（一例）

１、「お手すきのときに」と書かない
忙しい人には「手があいた時間」などない。だから、どんなときも必ず〝期限〟を切る。
仕事を相手のペースに委ねてはいけない。

2、金曜夕方に大事なメールを送らない
通常、翌週に仕事を持ち越さないよう、金曜中にメールを送っておく人は多い。
だから、月曜の受信トレイは混雑気味。重要なメールはその中で埋もれてしまう。

3、重要度無視！
届いた順に返信
どのメールを優先するか、誰のメールを後回しにするか…。
そんなことを検討するのは時間のムダ。仕事が速い人ほど「来た順」に淡々と返信していく。

4、クレームに返信するときは件名を変える
怒っている人がメールを書くときは大抵、件名も感情的（「御社の対応は最悪だ！」etc）。
そのまま返信すれば、自分の付けた件名を見て怒りの感情が再燃してしまう。

 

書いたのはこんな人
筑波大学卒業後、広告代理店勤務を経て2003年に独立。メールマナーに関するメディア掲載400回以上、著書24冊のビジネスメール教育の第一人者。ビジネスメール教育に力を入れる官公庁、企業、団体、学校へのコンサルティングや講演・研修は年間100回を超える。メールのスキルアップからメールの効率化による業務改善まで、幅広いテーマの指導を実施中。これまでに10,000通以上のビジネスメールを添削してきた経験から、メールを使った効率的な仕事術を研究し、普及に努めている。著書に『カリスマ講師に学ぶ！ 実践ビジネスメール教室』『ビジネスメールの常識・非常識』（ともに日経BP社。共著）、これですっきり！ ビジネスメールのトラブル解消』（日本経済新聞出版社）、『誰も教えてくれなかった ビジネスメールの書き方・送り方』（あさ出版）など多数。

 

平野友朗（ひらの・ともあき）
一般社団法人日本ビジネスメール協会 代表理事
株式会社アイ・コミュニケーション 代表取締役


CONTENTS
1 仕事が速い人のメール発想 2 目的を意識しながら書く 3 ビジュアルを工夫して読ませる
4 確実に返信を受け取る 5 相手の心に刺さる言葉を使う 6 メールの処理時間を削減する