Taboolaの最新調査：広告主の81％が新規顧客層へのリーチに課題、広告予算を増やしても既存のオーディエンスへの配信を繰り返す実態が明らかに

顧客の購買行動が複数の接点に分散するなか、広告主が同一顧客の識別に苦戦。92％がこの課題が解決されれば、ニュースサイトなどオープンウェブへの広告投資を拡大すると回答

Taboola（Nasdaq：TBLA）は、広告主が直面している課題と広告投資の動向を明らかにする最新調査レポート「The Data Advantage（英文）」を発表しました。本調査では、多くの広告主が新たな顧客層の獲得を目指して広告予算を増やす一方で、実際には既存のオーディエンスへの広告配信を繰り返しており、新規顧客層へのリーチが十分に実現できていない実態が浮き彫りになりました。

現在、顧客が購入に至るまでの行動は、デバイスやチャネルをまたいで複雑化しています。一つの購入を決めるまでに、メール、ニュース、検索、価格比較サイト、そして利用が増加している大規模言語モデル（LLM）など、さまざまな接点を行き来するようになっています。米国の成人がメディアに接する時間は1日約13時間に及び、広告主にとって、このように分散した行動を把握することが重要な課題となっています。

今回の「The Data Advantage」は、こうした変化に広告主がどのように向き合っているのかを調査したものです。

主な調査結果は以下のとおりです。

• 新規顧客層の獲得に向けて、広告予算は約10％増加： また、30％の広告主が、この追加予算を配分する際の最優先事項として、新規オーディエンスの獲得を挙げています。

• 広告主の81％が新規顧客層へのリーチに課題： 新たな顧客層の獲得を目指しているにもかかわらず、81％の広告主が十分にリーチできておらず、結果として、既にターゲットとしたことのあるオーディエンス層に繰り返しアプローチする形にとどまっていることが明らかになりました。

【The Data Advantageより】広告主の81％が、広告予算が増えても、同じオーディエンスセグメントを繰り返しターゲティングする傾向があると回答しています（「強くそう思う」29％、「ややそう思う」52％）。

• 広告主の75％が、複数の接点にまたがる同一顧客の識別に苦戦： コンバージョンに至る前の顧客が複数の接点を行き来するなか、顧客を識別するための情報が分断されており、75％の広告主が、異なる接点での行動を同一顧客によるものとして把握することに難しさを感じています。この課題が、広告主が同じオーディエンスへのターゲティングを繰り返す要因になっています。

【The Data Advantageより】広告主の75％が、メール、ニュース、検索など複数のタッチポイントにまたがり、コンバージョンに至っていない同一顧客を識別することは容易ではないと回答しています。

• 広告主の92％が、オープンウェブへの広告予算のシフトに前向き： 広告主は、SNSなどのウォールドガーデン以外にも広告予算を分散させたいと考えており、オープンウェブ上での顧客の識別や広告効果測定に関する課題が解決されれば、92％がオープンウェブへの広告予算のシフトに前向きであると回答しました。

【The Data Advantageレポートより】92%の広告主が、オープンウェブ上で同一の顧客を識別して、分散されたタッチポイントでの行動を追跡することを可能にする環境が提供されるのであれば、オープンウェブに広告予算をシフトすることに前向きな回答をしています（「強くそう思う」が32%、「ややそう思う」が60%）

Taboolaの創設者でCEOのアダム・シンゴルダ（Adam Singolda）は、今回の調査結果について、次のようにコメントしています。

「AIによる検索結果のサマリー表示や、購買行動の変化で、顧客がコンテンツを発見するプロセスが分散化しています。企業ブランドや広告代理店は、顧客が購入を決断する重要な瞬間の『真の購買意向』を把握する必要があります。

ウォールドガーデンのようなクローズドなエコシステムの外では、広告主はユーザーの識別に関して大きな困難に直面します。しかし、ウォールドガーデン内で同じオーディエンスに繰り返し広告を配信することに依存すれば、その外に広がる多くの機会を逃すことになります。

オープンウェブ上で顧客の識別と広告効果の測定を可能にすることで、ブランドはターゲティングの行き詰まりから脱却し、これまでリーチできていなかった価値の高いオーディエンスとつながることが可能になります。」

調査概要

「The Data Advantage」は、従業員1,000人以上、月間マーケティング予算30万米ドル以上の企業に所属する、マーケティングおよび広告分野のシニアリーダー300人以上を対象に実施した調査です。

調査レポート「The Data Advantage」の詳細はこちら（英文）

【Taboolaについて】

Taboolaは、人々が興味を持ちそうな新しいコンテンツを発見するきっかけを提供します。

ディープラーニングとオープンウェブ上での膨大なデータセットを活用した革新的なプラットフォームと製品群は、世界で15,000社以上の企業に利用され、毎日6億人以上の人々にリーチしています。日本国内でも、大手メディア様の多くと提携し、約500以上のサイトについて長期独占契約を締結しています。

広告主は、Taboolaを通じて、最適なタイミングにターゲット層へ効果的にアプローチし、ビジネスを成長させます。メディア、モバイルオペレータ、モバイルデバイスメーカーなどのデジタルプロパティは、Taboolaを利用することで収益とユーザーエンゲージメントを向上することができます。Taboolaは、ニューヨークに本社を置き、世界28都市にオフィスを構えています。

Taboolaは日本インタラクティブ広告協会（JIAA）の運営するデジタル広告品質基準認定機構（JICDAQ）の認証を取得しています。

会社名：タブーラ・ジャパン株式会社

会社代表：代表取締役　石井眞

URL：https://www.taboola.com/ja/

Facebook： @TaboolaJapan（https://www.facebook.com/TaboolaJapan）

X （旧Twitter）：@TaboolaJapan（https://x.com/TaboolaJapan）

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