不満買取センターのInsight Techが、「若者のアルコール不満」に関するトレンドをまとめたレポートを公開

『不満ファインダー』で見えてきた不満トレンドから紐解くニーズ

株式会社 Insight Tech（東京都新宿区、代表：伊藤友博、以下 Insight Tech）は、同社が運営する『不満買取センター』に寄せられた若者世代のアルコール不満に関する不満を『不満ファインダー』を用いて解析・考察したレポートを公開しました。

不満買取センターに投稿された「アルコール」にまつわる不満は、1年間で約1.5万件にのぼります。
今回のレポートではアルコール離れが進行しているといわれる若者世代の不満に着目。『不満ファインダー』のテキスト解析機能を用い、20代・30代におけるキーワードランキングにおいて、40代以上のランキングとのギャップが特に大きいものをトレンドワードとしてピックアップ。各ワードに紐づく不満の原文を参照しながら、若者がアルコールに対して抱いている不満の特徴を整理しました。日常生活における若者世代のホンネの理解に、ぜひお役立ていただければと思います。

株式会社 Insight TechはVisionとして掲げる「声が届く世の中を創る」の実現に向け、生活者の不満に耳を傾け、この発信を通じ、豊かな生活と強いビジネスの同時実現に貢献して参ります。

▼レポートのダウンロードはこちら（無料でダウンロードいただけます）
https://insight-tech.co.jp/downloads/23_alcohol_youth

■不満買取センターとは（https://fumankaitori.com/）
不満買取センター（特許取得済み）は、「企業の商品やサービス、そして社会をより良くするために、あなたの不満を買い取ります。あなたの不満の中に眠った”ヒント”を私たちが企業や社会に届けます」をコンセプトに、2015年3月18日からサービス開始をしております。Webサービス及びスマートフォンアプリを通して生活者からの不満の声を収集しており、現在累計72万人以上の会員から、累計3,500万件以上の不満を買い取っています。

■不満ファインダーとは（https://fuman-finder.com/）
『不満ファインダー』は不満買取センターに寄せられた不満ビッグデータから、都度、テーマや課題にあったデータを検索・抽出でき、これを対象とした多角的な解析を高速で実現する全く新しいデータ×AI活用型SaaSです。
最先端の自然言語処理技術による文章解析AI『アイタス』と独自のフレームワークにより、不満ビッグデータから生活者のホンネと狙うべき課題・機会をあぶりだします。データ解析の知識も複雑な操作も一切不要です。テーマや課題に応じた「辞書」も登録でき、これを活用した解析結果もすぐに得られ、業務の精度とスピードを同時に高めます。

​■調査概要

• 分析対象期間

2022/1/1～2022/12/31

• 調査機関（調査主体）

自主調査

• 調査対象

『不満買取センター』会員のうち、「ビール類」「チューハイ」「ワイン・洋酒」「日本酒・焼酎」カテゴリに不満を投稿した人

• 有効回答数

母集団①：6,822件（分析対象期間に投稿された20代および30代のアルコール不満の件数）
母集団②：8,698件（分析対象期間に投稿された40代以上のアルコール不満の件数）

• 調査方法

『不満買取センター』に投稿されたアルコールに関する不満（自由回答）を抽出し、『不満ファインダー』を用いて解析した。

• 目次​

1．本レポートの目的
2．アルコール市場を取り巻く環境
3．若者世代のアルコール不満のトレンドキーワードとは
4．キーワード別にみた不満トピックス
5．キーワード別にみた不満トピックス まとめ
6．不満データ活用のご案内

• 調査結果

【若者世代のアルコール不満におけるキーワードの出現傾向】
①20代・30代と、②40代以上におけるアルコール不満の出現キーワードランキング（100位まで）を比較。
20代・30代のアルコール不満の出現キーワードのランキングは、1位 味・2位 ビール・3位 値段と続いている。
40代以上と比較すると、「値段」や「炭酸」、「香り」の出現順位が高いことが分かる。

 

【若者世代のアルコール不満のトレンドワード】
①におけるランクが②よりも20pt以上高い主なキーワードは、「ラベル」「お腹」「酒」「二日酔い」「ノンアルコール」「ウィスキー」だった。

 

「ラベル」関連不満の例
お酒のラベルって可愛いものがあるから、ラベルだけ置いてコレクションしたいので、簡単にはがせるような素材で作ってほしい。

「お腹」関連不満の例
350mlのチューハイ飲むとお腹いっぱいになる。小さい缶もあるけど、そんなに安くないからついつい 350ml 買ってしまう。小さい缶をお得に買えたらいいのに。

「ノンアルコール」関連不満の例
ノンアルコールの美味しいチューハイをもっと製造してほしい。服薬があるのでお酒は飲みたくないが、揚げ物等を食べるときはチューハイが飲みたくなる。ノンアルコールは種類も少ないし、あまり美味しくないものも多い。


各キーワード別の詳細やまとめについては、レポート内でご確認頂けます。ぜひダウンロードしてご活用ください。

■会社概要
商号：株式会社Insight Tech（http://insight-tech.co.jp）
設立：2012年6月19日
所在地：〒163-1333 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー
事業内容：
マーケティング調査やレポート作成
自然言語処理・機械学習などの人工知能を利用したデータ解析受託
企業プロモーションやブランディングサポート
不満買取センターの運営