Eメール文書作成力養成研修

～効果的なメールを効率よく作成する～

2018年1月23日（火）13:00～17:00、『Eメール文書作成力養成研修　～効果的なメールを効率よく作成する～』を開催いたします。今やビジネスには欠かせないメール対応！メールでのお客様対応に携わる方、メール対応が苦手だと感じている方必見です！

同じコミュニケーションでも、対面、電話での対応に比べ、メール対応を難しいと感じることがあります。メールやSNSなどによる文章対応は、「気持ちやニュアンスの表現」が難しいのです。
本講座は、「効果的なメール作成」のためのビジネス文書の基礎知識習得と、文章力の向上を目指します。

今やビジネスには欠かせないメール対応！
メールでのお客様対応に携わる方、メール対応が苦手だと感じている方必見です！

※講座は「講義」＋「演習」を実施いたします。
演習では手書きをお願いいたしますので、シャープペンシル、消しゴムのご用意をお願いいたします。


【セミナーURL】
http://jbmhrd.co.jp/seminar/osaka_seminars/20180123.html

【日程】
2018年1月23日（火）13:00～17:00（受付 12:45～）

【受講料・お支払いについて】
16,200円（税込）

【対象・定員】
メールでのお客様対応に携わる方、メール対応が苦手だと感じている方など

20名
※催行最少人数に満たない場合は中止とさせていただく場合もございます。


【カリキュラム】
1.コミュニケーションの多様化
・文章対応の特徴を知る

2.読みやすい文章と正しい日本語
・「文章力」の正体
・正しい日本語を再認識する
・正しい日本語力テスト

3.メールの基本を理解する
・メールの特徴とルール
・わかりやすいメールを書きましょう

4.文章構成力を鍛える
・簡潔にするためのヒント
・論理的な文章作成のコツ
・前向きに受け取れる文章作成

5.気持ちを文章に織り込むには
・理解、納得の条件

【講師】
講師：浮島 由美子（Y‘sラーニング代表）
JBMコンサルタント 契約講師

業務アプリケーションサポート業務、ネットワークOSのサポート業務を経てコールセンター、ヘルプデスクの構築、運営に携わる。2000年より品質管理と人材育成を担当。現在は、コールセンターを中心とした品質管理、採用、要員教育、教育コース開発など多岐にわたる育成支援を行っている。
都内の私立大学にて、プレゼンテーション講師も務める。

【会場】
大阪市北区東天満1丁目11番9号 和氣ビル6階
株式会社JBMコンサルタント 会議室
※受講人数により、会場が変更になる場合がございます

【アクセス】
JR東西線 大阪天満宮駅 2番出口より徒歩約1分
地下鉄谷町線・堺筋線 南森町駅 東改札より徒歩約5分
（南森町駅よりJR東西線 大阪天満宮駅に直結しています）