70代以上の検索リアル！単語検索vs.複数ワード検索（2025年版/SEOに役立つデータ）

https://rank-quest.jp/column/column/how-to-seo/ 【SEO対策】で検索順位No１を獲得したランクエスト（注1）70代以上「単語vs複数ワード検索」実態調査

株式会社eclore

2025年2月24日 16時34分

70代以上の人々は、日常的に検索エンジンを使う際、単語検索と複数ワード検索をどのように使い分けているのでしょうか？

また、単語検索と複数ワード検索は、どのような場面や目的で使い分けられ、もし求める情報が得られなかった場合には、どのような行動を取るのでしょうか？

これらの疑問を明らかにするため、2025年2月12日に【SEO対策】で検索順位No.1を獲得した（注１）ランクエスト（https://rank-quest.jp/column/column/how-to-seo/ ）は、70代以上の男女150名を対象に「単語検索vs.複数ワード検索の実態」に関する独自調査を実施しました。この調査では70代以上の検索行動について以下の4点を多角的に分析しました。

【調査①】単語検索（例：「美容院」）を利用する主な理由

【調査➁】複数ワード検索（例：「美容院東京」など）を利用する主な理由

【調査③】複数ワード検索の結果が想定とずれた際に感じる感情

【調査④】複数ワード検索で目的の情報が得られない場合の行動

（注１）2025年1月9日に東京都新宿区で、PCブラウザーからGoogle検索を行い、その結果を測定しました。検索キーワードは「SEO対策」で、クッキーや履歴を削除した上で計測しています。なお、他の地域やデバイス、検索タイミング、検索エンジンのアルゴリズムの変更などによって、順位が変動する場合があります。

調査結果①：単語検索（例：美容院）を行う主な理由は何ですか？※複数選択可（注２）

（注２）本設問は複数選択可能ですが、回答を３つまでに制限しています。これにより、より明確に単語検索を行う理由を把握することを意図しています。

最も多かった回答は「検索ワードの言葉の意味や概要を把握したい」（42.7％）でした。次に「目的が明確でなく、ざっくり情報を収集したい」（38.7％）と「単語でも求めている結果を調べることができている」（37.3％）が続き、「検索の初期段階として関連ワードのアイデアを探るため」（33.3％）、「位置情報などから、近隣の店舗・サービスが表示されることを期待している」（26％）も一定数ありました。一方、「複数ワードが思い浮かばない」（11.3％）は少数です。

70代以上では、まず単語検索で言葉の意味や概要をつかみ、必要に応じて幅広い情報を収集する傾向があります。さらに、単語だけでも目的が果たせると感じるため、複数ワードの入力はあまり意識されていないようです。その結果、「わかりやすさ」と「最小限の入力で必要情報を得たい」というニーズが際立っており、企業やサービス提供者は、単語検索でも情報を得やすい導線づくりが重要でしょう。

調査結果➁：複数のワード（例：「美容院＋東京・駅近・夜遅く・口コミ」など）を使って検索する主な理由は何ですか？（注３）

（注３）本設問は複数選択可能ですが、回答を３つまでに制限しています。これにより、より明確に複数のワードを使って検索する理由を把握することを意図しています。

最も多かった回答は「より具体的な情報を得たい」（66%）でした。続いて「目的地や条件を絞り込みたい」（44%）、「不要な検索結果を排除したい」（26.7%）が上位に挙がっています。

また、「単語検索だけでは情報が得にくい」（18%）と感じる人も多く、複数キーワードを用いて必要な情報を効率的に見つけたいという意識がうかがえます。

検索経験の豊富さから細かい条件設定が当たり前になっている（12.7%）人や、意識せず自然に複数ワードを使ってしまう（12%）人も一定数いる点は、年齢層が高くても検索リテラシーが高まっている事例といえるでしょう。口コミや評価を重視する（9.3%）割合はやや低めですが、信頼度や質を高めたいニーズも一部で見られます。

こうした結果から、70代以上であっても「検索結果をできるだけ絞り込み、無駄なく目的に合った情報を得たい」という姿勢が顕著だと考えられます。企業やサービス提供者にとっては、商品情報やサービス内容をより明確に整理し、複数のキーワードを組み合わせて検索されることを想定したサイト構成やコンテンツを用意することが重要です。特に、施設名＋エリア名などで検索されることを見越し、地名や条件を含むページタイトル、説明文を整備しておくと、上位表示につながる可能性が高いでしょう。

調査結果➂：過去に複数ワードで検索した際、欲しい情報と異なる結果が表示された経験はありますか？そのときに抱いた感情として、最も近いものをお選びください。

最も多かった回答は「特に何も感じず、別の検索ワードをすぐ試した」（41.3％）で、次いで「多少のミスマッチはあったが、問題なく情報を得られた」（23.3％）、「やや不満だったが、仕方がないと感じた」（22.7％）が続きました。一方、「非常に不満・ストレスを感じた」（5.3％）と「ミスマッチは感じたことがない」（7.4％）は少数派です。

この結果から、多くの方は検索結果に多少の誤差があっても大きなストレスを抱えず、「別のワードに切り替える」など柔軟に対応している様子がうかがえます。

特に70代以上の場合、ネット慣れしていないイメージを持たれがちですが、実際には“検索ワードを工夫して再検索する”など、ある程度のリテラシーを身につけている人も多いと考えられます。

ただし、3割近くが「やや不満」以上を感じている点にも注目すべきでしょう。企業やサービス提供者にとっては、検索意図と結果がずれにくいサイト設計や、関連キーワードを意識した情報発信が重要になります。

調査結果④：複数ワード検索を行った結果、望む情報が見つからない場合の行動として、最も当てはまるものをお選びください。

最も多かった回答は「ワードを調整して再検索する（条件を増やす・減らすなど）」（55.3%）で、半数以上がキーワードを見直して粘り強く検索を続ける傾向がうかがえます。

次いで「別の検索エンジンやSNSで同じワードを検索する」（18%）、「表示された関連情報で妥協する」（15.3%）が続きます。専門サイトや口コミサイトを直接探す人（8.7%）や、検索を断念して知人やSNSに質問する人（2.7%）は少数です。

この結果から、情報がすぐに見つからなくても、大半のユーザーは検索条件を変えたり別の検索手段を使ったりして、主体的に情報探索を続けることがわかります。特にシニア世代でも「キーワードを細かく調整して再検索する」という行動が当たり前になりつつあり、検索リテラシーが高まっている様子がうかがえます。

一方、検索手段を切り替える余力がない場合や、妥協してしまうケースが一定数ある点にも留意が必要です。

企業やサイト運営者は、このようなユーザーの検索行動を踏まえ、複数の検索キーワードや表記揺れに対応できるサイト構造やコンテンツ作りを意識することが大切です。また、検索結果の再絞り込みをガイドしたり、関連情報・関連ワードを提示する機能を整えておくことで、ユーザーがスムーズに情報にたどり着けるよう配慮すると効果的でしょう。

まとめ：70代以上も加速する“複数ワード”活用～検索が変わる新時代へ～

今回の調査結果は、70代以上の検索行動が従来の「単語検索」中心のイメージを大きく覆すものでした。意味をざっくり把握するために単語検索を用いる一方、条件を絞り込むために複数のワードを自在に組み合わせ、目的の情報を追求する姿勢が明確に見受けられました。

さらに、検索結果がズレた場合においても、キーワードを調整した再検索や別サイトの活用など、柔軟に手段を切り替える利用者が多い点も特筆すべき点です。

企業やサイト運営者は、単語および複数ワード双方に対応するサイト設計と関連情報の提示を強化することで、シニア層の利便性を大きく向上させることができる可能性があります。今後は、「検索リテラシーの高いシニア」がネット活用をさらに牽引し、インターネットの未来に大きなインパクトを与える可能性があると予測されます。

執筆者：城下透子

ランクエストライティングチーム編集長

東北芸術工科大学芸術学部文芸学科を卒業後、雑誌・書籍編集プロダクションに入社し、紙媒体での編集業務に携わる。その後、株式会社ecloreに入社。

SEOコラムやインタビュー記事、サービスページなどを執筆し、【SEO対策】で検索順位No.１を獲得した実績（注１）を持つ。座右の銘は、「“言う”と“伝える”は異なる」。