【勤怠・労務管理システムの乗り換え実態調査】オンプレからSaaSへ、9割以上が満足。最多理由は「運用・保守の負荷を軽減」

〜当初8割以上が乗り換えに懸念を抱くも、乗り換え後の満足度は高い結果。具体的な懸念点やSaaS導入検討時の情報収集の方法も明らかに〜

　株式会社ヒューマンテクノロジーズ（本社：東京都港区、代表取締役：家﨑 晃一）は、大企業（従業員数500名以上）に勤務する、オンプレミスからSaaSへの勤怠、労務管理システムの乗り換えに携わった会社員110名を対象に、大企業のSaaS乗り換えに関する実態調査を実施しましたので、お知らせいたします。

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■調査概要

・調査名称：大企業のSaaS乗り換えに関する実態調査

・調査方法：インターネット調査（調査会社：IDEATECH）

・調査期間：2024年4月15日〜同年4月16日

・調査対象と回答数：大企業（従業員数500名以上）に勤務する、オンプレミスからSaaSへの勤怠、労務管理システムの乗り換えに携わった会社員110名

※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。

■勤務先のシステムをオンプレミスからSaaSに乗り換えた理由、59.1%が「運用・保守の負荷を軽減できるから」と回答

　「Q1.お勤め先のシステムを、オンプレミスからSaaSに乗り換えた理由を教えてください。（複数回答）」（n=110）と質問したところ、「運用・保守の負荷を軽減できるから」が59.1%、「システム利用者の負荷が削減できるから」が54.5%、「容量の拡張や負荷分散が柔軟にできるから」が49.1%という回答となりました。

・運用・保守の負荷を軽減できるから：59.1%

・システム利用者の負荷が削減できるから：54.5%

・容量の拡張や負荷分散が柔軟にできるから：49.1%

・災害対策やセキュリティ対策を委託することができるから：37.3%

・モバイルワークやリモートワークの促進が必要だったから：29.1%

・障害の発生防止と復旧作業をクラウド事業者に任せられるから：28.2%

・コストを抑えることができるから：26.4%

・法規制への適合が必要になったから：15.5%

・その他：0.0%

・わからない/答えられない：0.0%

■「将来性」や「基幹システムが古いから」などの理由も

　Q1で「わからない/答えられない」以外を回答した方にお聞きします。「Q2.Q1で回答した以外に、お勤め先のシステムを、オンプレミスからSaaSに乗り換えた理由があれば、自由に教えてください。（自由回答）」（n=110）と質問したところ、「将来性」や「基幹システムが古いから」など53の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞

40歳：将来性。

61歳：基幹システムが古いから。

56歳：システムの更改。

33歳：見やすくてよい。

47歳：時短。

54歳：管理しやすいから。

52歳：安心感から。

■84.6％が、「オンプレミスからSaaSへの乗り換えを検討する上で、当初は懸念点があった」と回答

　「Q3.当初、オンプレミスからSaaSへの乗り換えを検討する上で、懸念点がありましたか。」（n=110）と質問したところ、「とてもあった」が22.8%、「ややあった」が61.8%という回答となりました。

・とてもあった：22.8%

・ややあった：61.8%

・あまりなかった：13.6%

・全くなかった：0.9%

・わからない/答えられない：0.9%

■オンプレミスからSaaSへの乗り換え検討当初の懸念点、「社内のセキュリティ整備」、「既存システムとの互換性」が上位に

　Q3で「とてもあった」「ややあった」と回答した方に、「Q4.当初、オンプレミスからSaaSへの乗り換えを検討する上で、どのような懸念がありましたか。（複数回答）」（n=93）と質問したところ、「社内のセキュリティ整備」が68.8%、「既存システムとの互換性」が51.6%、「初期設定やデータ移行など導入時の手間」が48.4%という回答となりました。

・社内のセキュリティ整備：68.8%

・既存システムとの互換性：51.6%

・初期設定やデータ移行など導入時の手間：48.4%

・カスタマイズの難しさ：41.9%

・システムの安定性への不安：33.3%

・アップデートへの対応：15.1%

・その他：0.0%

・わからない/答えられない：0.0%

■9割強から、「勤務先のシステムをオンプレミスからSaaSに乗り換えて満足している」の声

　「Q5.お勤め先のシステムを、オンプレミスからSaaSに乗り換えてみての満足度を教えてください。」（n=110）と質問したところ、「とても満足している」が30.0%、「やや満足している」が60.9%という回答となりました。

・とても満足している：30.0%

・やや満足している：60.9%

・あまり満足していない：9.1%

・全く満足していない：0.0%

・わからない/答えられない：0.0%

■勤務先のシステムをオンプレミスからSaaSに乗り換えて満足している理由、第1位「導入が容易だったから」、第2位「セキュリティ対策を任せられるから」　

　Q5で「とても満足している」「やや満足している」と回答した方に、「Q6.お勤め先のシステムを、オンプレミスからSaaSに乗り換えて、満足している理由を教えてください。（複数回答）」（n=100）と質問したところ、「導入が容易だったから」が57.0%、「セキュリティ対策を任せられるから」が53.0%、「場所を問わずアクセスが可能で利便性が高いから」が47.0%という回答となりました。

・導入が容易だったから：57.0%

・セキュリティ対策を任せられるから：53.0%

・場所を問わずアクセスが可能で利便性が高いから：47.0%

・管理運用の手間が省けたから：43.0%

・低コストで導入できたから：33.0%

・機能アップデートの手間がかからないから：31.0%

・高度なIT技術を利用できるから：17.0%

・その他：0.0%

・わからない/答えられない：0.0%

■「一元管理ができる」や「GUIがわかりやすい」の声も

　Q6で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q7.Q6で回答した以外に、お勤め先のシステムを、オンプレミスからSaaSに乗り換えて、満足している理由があれば、自由に教えてください。（自由回答）」（n=100）と質問したところ、「一元管理ができる」や「GUIがわかりやすい」など43の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞

56歳：一元管理ができる

56歳：GUIがわかりやすい。

56歳：拡張機能が高い。

39歳：使いやすい。

50歳：品質が良い。

59歳：業務の効率化に貢献。

64歳：入力が簡単。

■オンプレミスからSaaSへ乗り換え時の情報収集の方法、「比較サイトの閲覧および資料ダウンロード」が53.6%で最多

　「Q8.オンプレミスからSaaSへの乗り換えを行う際、どのように探しましたか。（複数回答）」（n=110）と質問したところ、「比較サイトの閲覧および資料ダウンロード」が53.6%、「インターネットでの検索」が42.7%、「イベント・展示会への参加」が40.9%という回答となりました。

・比較サイトの閲覧および資料ダウンロード：53.6%

・インターネットでの検索：42.7%

・イベント・展示会への参加：40.9%

・ビジネスネットワーク/知人からの紹介：37.3%

・口コミの閲覧：34.5%

・営業担当者からの情報：29.1%

・セミナー参加：20.9%

・コンサルタントや専門家のアドバイス：19.1%

・その他：0.0%

・わからない/答えられない：0.9%

■まとめ

　今回は、大企業（従業員数500名以上）に勤務する、オンプレミスからSaaSへの勤怠、労務管理システムの乗り換えに携わった会社員110名を対象に、大企業のSaaS乗り換えに関する実態調査を実施しました。

　まず、勤怠管理システム・労務管理システムをオンプレミスからSaaSに乗り換えた理由で最も多かったのは「運用・保守の負荷を軽減できるから」（59.1%）で、次いで「システム利用者の負荷が削減できるから」（54.5%）、「容量の拡張や負荷分散が柔軟にできる」（49.1%）となっています。これらの結果から大企業におけるSaaSへの移行が効率化を目的としていることが見受けられます。検討当初は、84.6%の担当者が乗り換えに懸念を持っていたと回答しており、具体的な懸念点として、「社内のセキュリティ整備」（68.8%）、「既存システムとの互換性」（51.6%）、「初期設定やデータ移行など導入時の手間」（48.4%）が挙げられました。

　一方で、乗り換え後の満足度は高く、全体の90.9%が乗り換えに満足していることがわかりました。満足の理由としては、「導入が容易だったから」（57.0%）、「セキュリティ対策を任せられるから」（53.0%）が上位に挙がっており、利便性と安全性の向上が評価されているようです。オンプレミスからSaaSへ乗り換え時の情報収集の方法は、「比較サイトの閲覧および資料ダウンロード」（53.6%）、「インターネットでの検索」（42.7%）、「イベント・展示会への参加」（40.9%）が上位となっています。

　今回の調査では、大企業が勤怠管理システム・労務管理システムをオンプレミスからSaaSへ移行している主な理由は、運用と保守の効率化であることが明らかになりました。多くの担当者が当初は乗り換えに対して懸念を抱いていましたが、実際のところ、SaaSの導入によりこれらの問題が解消され、作業の効率化やセキュリティの向上が実現し、高い満足度を得ています。

　テクノロジーの進化とともに企業の運営方法も大きく変わってきており、これからの企業戦略においては、経営の効率化だけでなく、新しい技術への適応や将来的な競争力の強化の面で、効率的なシステムの選択がますます重要になってくるでしょう。

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KING OF TIMEについて

【企業概要】
株式会社ヒューマンテクノロジーズ
代表者：代表取締役社長 ​家﨑 晃一
資本金：860,661千円（2024年1月時点）
設立：2001年11月
所在地：〒107-0051 東京都港区元赤坂1-6-6
サイト：​https://www.h-t.co.jp/

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