株式会社ACD、くら寿司公式WeChatミニプログラムを開設　100兆円市場の中国大陸で、顧客体験・情報発信をサポート　事前予約の割合は最大85％に

ANAホールディングスが出資する、訪日中国人向けインバウンドDX事業・越境ECによる中国市場開拓支援サービスを提供する株式会社ACD（東京都港区、代表取締役：田部長右衛門、古居弘道、以下ACD）は、回転寿司チェーン「くら寿司」を運営するくら寿司株式会社（代表取締役社長：田中邦彦、所在地：大阪府堺市）の子会社であるKura Sushi Shanghai Co.,Ltd.（上海くら寿司）が中国大陸にて出店を進めるにあたり、中国で約13億人が愛用するSNS「WeChat（ウィーチャット）」内に、日本最大級の検索＆予約サイトEPARKの機能がそのまま使える、くら寿司公式ミニプログラムを開設しました。

• くら寿司公式ミニプログラムについて

EPARKの予約・順番待ち受付システムを、中国の暮らしに欠かせないWeChat内に構築することで、日本のくら寿司でのスムーズな来店体験を上海の店舗でも変わらず提供しています。現在上海市内に3店舗を展開しており、導入直後から現在までで、本システムを通じて事前予約いただいている割合*は最大85％に至っています。

*EPARK機能のうち、くら寿司公式ミニプログラム上で予約を完了した割合

• くら寿司　コメント

日本食レストランが6年間で6倍に増加するなど“空前の日本食ブーム”に沸く中国大陸において、24年4月現在、上海市に3店舗を運営しています。日本と変わらないサービスをお届けするべく、上海の店舗ご利用時にお使いいただけるEPARKの順番待ち・予約受付機能を実装したところ、本システムによる事前予約の割合が最大85％に至るなど、ご好評いただいております。

また、国内においては、日本らしさを味わっていただける「グローバル旗艦店」を6店舗出店するなど、インバウンドのお客様にもご満足いただける店舗づくりにも力を入れています。日本でくら寿司を知っていただき、帰国後も同じユーザビリティでくら寿司を楽しんでいただければ幸いです。

今後は、キャンペーン告知など、予約受付にとどまらないミニプログラムの活用を通じて、日本と上海での体験を橋渡しするほか、現地在住の日本人の方々に向けたアプローチの強化も予定しています。

創業より守り続けてきた“おいしさ”と進化する回転寿司の“楽しさ”とともに、記憶に残る新たな食体験を世界中のお客様にご提供することで、「グローバル外食チェーン」を目指してまいります。

• ACD会社概要

「ANAホールディングス」とフジテレビ系「TSKさんいん中央テレビ」が出資。ANAネットワークを活用し「商売に国境をなくす」というミッションの下、日本にいながら決済、物流、言語などの隔たりなく、中国で取引を行うためのビジネス展開をサポートしています。日本製品を販売する越境EC事業、約13億人が利用するWeChatでのミニプログラム構築(SNS店舗出店サービス)業、月間100万人以上が視聴するアプリライブ配信事業を主軸に、各種メーカーや地方自治体をはじめ多様な分野の中国市場開拓を、全方位的に支援しています。

＜事業内容＞
・越境EC事業     天猫国際(Tmall Global)、京東(JD.com)、抖音電商全球購(Douyin EC Global)への出店サポート、及び自社モールでの日本製品販売
・WeChatミニプログラム構築事業 　越境EC、インバウンド集客の為の情報発信、予約受付、専用QRコードによる飲食店向けテーブルオーダー、各種プロモーションなどに活用できる、WeChatミニプログラムの構築。

（WeChatミニプログラム…約13億人が利用するWeChat内で、ダウンロード不要で使えるミニアプリのこと。）
・SNSコミュニティの運営 運営するトークの会員は、合計100万人を突破。日本に関心の高い中国人に、日本の魅力を伝える。
・タレントマネジメント　日本人タレントの中国進出支援、現地イベント調整、グッズ販売、日本から中国へのライブ配信。

＜会社概要＞

設立：2016年3月　　　　                  

代表取締役：田部長右衛門、古居 弘道

本社所在地：東京都港区赤坂8-5-40　PEGASUS　AOYAMA　4F

URL：https://www.a-cd.co.jp/