家事代行サービスのCaSy、新サービス「MoNiCa」を提供開始需要拡大に向け家事代行事業者のDX化を推進

ー20社を超える家事代行企業に提供予定ー

家事代行サービスを中心とした暮らしのマッチング・プラットフォームを手掛ける株式会社CaSy（本社：東京都品川区、代表取締役：加茂雄一、以下カジー）は、家事代行事業者に向けた独自開発の新サービス「MoNiCa（モニカ）」の提供を2024年2月15日（木）より開始いたします。

MoNiCa正式リリースの背景

経済産業省では「ライフステージを支えるサービス導入実証等事業費（家事支援サービス福利厚生導入実証事業）」補助事業者を公募するなど、企業で働くビジネスパーソンの家事負担の軽減を推進しています。

参照：経済産業省2023年12月8日公表情報より

https://www.meti.go.jp/information/publicoffer/kobo/2023/k231208001.html

政府による家事代行サービスの利用支援も進む中、「MoNiCa」は、家事代行事業者向けに独自開発した、DXと事業成長を後押しする業務管理システムです。掃除や料理といったサービス実施以外は全てオンラインで完結できるという考え方を前提に、家事代行事業者におけるDX推進を図り、お客様が利用しやすい価格の実現、家事代行スタッフがやりがいをもって働ける報酬の実現をすることで、家事代行の普及を目指していきます。

MoNiCaの概要

家事代行事業者の多くは、お客様の情報を電話で受け付け、紙によって管理を行うのが主流です。

カジーがこれまでに蓄積してきたノウハウをもとに、社外の家事代行事業者も使いやすい業務管理システム「MoNiCa」を構築しました。家事代行事業者は「MoNiCa」を導入し情報管理をデジタル化することにより、その業務時間の短縮やミスの軽減を実現できます。

加えてお客様（依頼者）、家事代行スタッフは、オンラインでサービス依頼や稼働の管理を行うことが可能となり、家事代行を利用するお客様のご依頼からサービス開始までのリードタイムも短縮できます。

また、業界全体のバックアップを行なっていきたいという想いから、導入費用はいただきません。さらに気軽にお試しいただける無料トライアル期間も準備しています。

「MoNiCa」は、家事代行業における煩雑な業務をスリム化する仕組みを提供し、事業拡大に寄与します。

・問い合わせの管理

お客様（依頼者）は、住所・希望条件などを自身のスマートフォンなどを通してオンラインから登録でき、家事代行事業者は管理画面から閲覧が可能です。

・シフト管理

家事代行スタッフは、シフトをオンラインから自身で登録でき、事業者は管理画面で閲覧できます。また、家事代行事業者が家事代行スタッフに新しい依頼を登録すると、自動で家事代行スタッフのスマートフォンに仕事の受け入れ可否の連絡が届きます。電話等での確認時間も短縮できます。

・かんたんマッチング

マッチングのオペレーションもデジタル化。日付ごとに家事代行スタッフのシフトと前後のサービススケジュールが表示され、事前に登録した依頼者情報とプランを登録することで簡単にマッチングが可能になります。家事代行事業者がエクセルなどのリストを用いて手動でスケジュールを照合する手間を大幅に削減でき、急な代理スタッフの募集も容易になります。

・業務報告/稼働管理
家事代行スタッフは自身のスマートフォンなどから業務報告を提出でき、家事代行事業者は閲覧やCSVファイルでの一括ダウンロードが可能です。蓄積データを自社のマーケティングや事業活動へ活用することもできます。

導入予定の企業様からの声

NPO法人 にこにこエプロン 様

家事代行の需要は年々高まってきており、弊社のような家事代行事業者に家事のサポートをお願いしたいご利用者様は多くいらっしゃいます。さらに事業を拡大していきたい一方で、これ以上、事業を広げると管理の手が回らないとも感じていました。

そうした中、MoNiCaのお話を伺い、スタッフのシフト管理をはじめ、これまで煩雑だった管理関連の業務が容易になることで、より多くのご利用者様のお力になれるのではないかと期待をしています。

代表取締役 加茂雄一
2014年に創業したカジーはおかげさまで10周年を迎えました。10年という節目に、2つ目のプロダクトをリリースできたことをとても嬉しく思います。「MoNiCa」には、「も（Mo）っと日本（Ni）に家（Ca）事代行を」という想いを込めています。
今回、MoNiCaのリリースに向け、家事代行事業者の皆さまとの対話やリリースに向けた実証実験を重ねてまいりました。その中で、家事代行スタッフが足りない事業者、お客様が不足している事業者、また品質やシステムに投資ができていないなど各々の課題を感じました。そのような会社にとって、MoNiCaを利用していただくことが課題解決の一助になり、家事代行サービスを共に広げる一歩となると思います。今後、更に多くの家事代行事業者の皆様と協力し、日本中に家事代行サービスを広げていけるよう邁進いたします。

「MoNiCa」サービスサイト：https://casy-monica.com/

【CaSy会社概要】

会社名：株式会社CaSy（カジー）

本　社：東京都品川区上大崎3-5-11 MEGURO VILLA GARDEN6階

代表者：代表取締役　加茂雄一

設　立：2014年1月30日

事業概要：家事代行、お料理代行、ハウスクリーニング、オフィス・ビル清掃／Webサービスの開発及び運営

サービスサイト：https://casy.co.jp

コーポレートサイト：https://corp.casy.co.jp/

IRサイト：https://corp.casy.co.jp/ir