業界初*1 美容クリニック向けサイトコントローラー「らくらく予約マネージャーfor美容クリニック」とLINE×オンライン診療プラットフォーム「march」が今冬、連携予定

より効果的なCRM構築を美容クリニックが実現可能に

株式会社シアン（本社：東京都渋谷区、代表取締役：籔本 崇）が開発・提供する美容クリニック向けサイトコントローラー「らくらく予約マネージャーfor美容クリニック」は、株式会社Wrusty（東京都渋谷区、代表取締役：上田遼/以下：Wrusty）が開発・提供する、LINE×オンライン診療プラットフォーム「march」と連携いたします。

[*1]日本国内における「美容クリニック向けサイトコントローラー」として 2024年11月 自社調べ

より効果的なCRM構築を実現しお客様に良い美容医療体験を届ける

らくらく予約マネージャーとは、予約管理業務を効率化する美容クリニック向けサイトコントローラーです。

サイトコントローラーとは、予約アプリや予約システム、CRMツールなどをそれぞれ接続し、予約アプリ経由の予約管理の効率化と、クリニックの売上UPを実現するツールです。

今回の連携により、marchを利用している美容クリニックは、予約システムや予約アプリと連携しより効果的なCRM構築(LINEマーケティング)ができるようになります。

これにより、お客様の意欲に合わせた施術情報やキャンペーンを打てるので、より良い美容医療体験を提供できるようになります。

連携の背景

美容クリニック業界における予約管理の非効率

marchはLINE連携しており、LINE×CRMによるマーケティングが可能なため、marchを導入しているクリニックのほとんどが、LINE×CRM機能の活用をされております。

現在、美容クリニック業界では、CRMツール・予約システム・予約アプリ間で情報の連携ができていないことが起因し、下記のような問題・非効率が発生しています。

• LINEマーケティング等の費用対効果を測定できず、施策の改善ができない

• CRM設計に予約システム上の情報を効率的に活用できない

このような問題により、最適なCRM構築ができず、美容クリニックが売上損失をしていたり、十分にCRM構築に予算をかけられず、機会損失も起きたりしています。

らくらく予約マネージャーが実現する機能

らくらく予約マネージャーを介して、marchと予約システム・予約アプリを連携することで、下記機能を実現する予定です。

• CRMツール経由の成果を計測し費用対効果を可視化

• CRM設計で、予約システムの情報を効率的に活用する仕組みを構築

これらを実現することで、美容クリニックはより効果的なCRM構築を実現し、売上やお客様満足度の向上に繋げることができます。

代表者コメント

株式会社Wrusty 代表取締役 上田 遼

オンライン診療プラットフォームmarchが得意とする「CRM機能」と「らくらく予約マネージャー」の相乗効果により、クリニック様のマーケティング支援を更に強化できる未来が楽しみです。

多面的にマーケティングを強化されてるクリニック様には、より効率性に優れた機能となっているため、ぜひ体感いただきたいです

株式会社シアン 代表取締役CEO 籔本 崇

CRM機能に強みを持つ、オンライン診療に特化したプラットフォームとして導入院を増やしているmarchさんとの連携が実現します。

これによりクリニック様は、既存の電子カルテとの連携によるシナジーが強化されます。

オンライン診療を強化されたいクリニック様はぜひご活用ください。

LINE × CRM × オンライン診療 プラットフォーム「march」

Wrusty社が提供するmarchは、診察予約からオンライン診療・決済・配送・CRM機能まで、一気通貫でヘルスケア事業を可能にできるクリニック様向けプラットフォームです。

現場の業務改善だけでなく、LINEを使った予約管理とCRM機能で、クリニック様の経営改善に更に取り組んでまいります。

会社名：株式会社Wrusty

代表者：代表取締役　上田 遼

所在地：東京都渋谷区代官山町18-6ヴォーグ代官山3F

設立　：2017年11月

事業　：LINE × CRM × オンライン診療 プラットフォーム「march」の開発・提供

らくらく予約マネージャーが実現する世界

今後も、美容クリニック向けに予約アプリ・予約システム・CRMツールを提供する企業との連携ネットワークを拡大し、業界全体の開発工数削減を目指すとともに、各社システムとの連携を推進してまいります。

これにより、美容クリニックの予約管理およびCRM業務の効率化を実現し、さらなる価値提供を目指して取り組んでまいります。

連携をご希望の企業は、是非お問合せください。

▼お問合せ先

https://rakuraku-yoyaku.com/

今後も、美容医療業界の課題を1つずつ解決していくことで、美容医療業界の発展に寄与し、美容医療で幸せになる人の数を増やしていきます。

株式会社シアンの概要

会社名：株式会社シアン

代表者：代表取締役　籔本 崇

所在地：東京都渋谷区渋谷3丁目9-10 KDC渋谷ビル8階

設立　：2019年10月

事業　：美容クリニック向けサイトコントローラー「らくらく予約マネージャーfor美容クリニック」の開発・提供