クリエイティブエージェンシーkiCkが「ユニーリサーチ AIインタビュー」を導入。リアルな声をもとに短期間でも説得力のある提案を実現

2日で17名の対象者にAIインタビューを実施。得られた声は、そのまま提案の論拠に活用

ダイレクトリサーチプラットフォーム「ユニーリサーチ」を運営する株式会社プロダクトフォース（本社：東京都港区、代表取締役CEO 浜岡 宏樹、以下「プロダクトフォース」）は、株式会社kiCk（以下、kiCk）が、ブランド戦略の構築およびクリエイティブ制作の精度向上を目的に「ユニーリサーチ AIインタビュー」を導入したことをお知らせします。導入により、kiCkでは17名分の定性調査を2日で完了し、生活者のリアルな声に基づいた説得力のある提案へと活用しています。

 

　　　　　　　

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導入の背景

kiCkは、クリエイティブを強みに、ブランドや事業の戦略設計から広告コミュニケーションの実行までを一気通貫で手がけ、大手企業からスタートアップまで100社以上を支援してきました。

同社では、ブランド戦略の提案も、ブランドのコアを考えるワークショップも、その説得力を支えるのは生活者のリアルな声であると考えています。

しかし、従来の調査会社に依頼する対面グループインタビューでは、企画から完了までに約2ヶ月の期間を要し、会場予約やクライアントとの日程調整など膨大な労力がかかることが課題でした。また、オンラインのグループインタビューでも10名で約100万円のコストがかかるなど、スピードと予算が限られる日々のコンペや提案の場でリサーチを断念せざるを得ないケースがありました。

こうした課題を解決し、あらゆる提案の局面で素早く確実な顧客理解を行うため、「ユニーリサーチ AIインタビュー」の導入にいたりました。

左から クリエイティブプロデューサー　見角 大翔氏、CIO／シニア・ストラテジスト　長井 宏介氏、チーフクリエイティブプロデューサー　早川 高史氏

実施内容と得られた効果

（1）新機能「AIインタビュー」により、17名の定性調査が数時間で完了

実在する調査モニターへのインタビューをAIが代行する「AIインタビュー」をヘアケアブランドの案件でトライアル導入しました。条件が厳しいスクリーニングであったにもかかわらず、2日間の募集で17名の対象者を獲得。人間が実査を行えば最低3日はかかるインタビューを完全自動で完了させました。AIによる的確な深掘り質問と、精度の高い文字起こしデータにより、定性調査を定量アンケートのようなスピード感で実現しています。

（2）調査期間を2ヶ月から1週間に短縮、労力は10分の1へ削減

従来の調査会社で実施するインタビューと比較し、企画から調査完了までの期間が2ヶ月から1週間へと大幅に短縮されました。外部委託のハンドリングにかかる手間がなくなり、リサーチに伴う労力は10分の1以下に減少。コストが大幅に抑えられたことで、これまで諦めていた「毎回の提案のたびにリサーチを行う」ことが実現できる環境となりました。

（3）ファクト主導の「考える足場」を構築し、提案の説得力を向上

リサーチを通じて「作り手側の思い込み」と「ユーザーの実態」のズレを可視化することで、想像や妄想ではないファクトに基づく「考える足場」を確立できるようになりました。ユニーリサーチを用いて質の高い一次データを獲得し、プランナーの感性と掛け合わせることで、クライアントへの提案における説得力を劇的に高めています。

導入企業からのコメント

株式会社kiCkより、以下のコメントをいただいています。

CIO／シニア・ストラテジスト 長井 宏介氏

AIインタビューは、活用の幅がまだまだ広がると感じています。たとえば、ブランドコンセプトを作ったあとに、それが受け入れられるかどうかの受容性検証。定量調査では用意した選択肢の中からの回答しか得られませんが、会話の中での検証は、価値があります。ただ、それには大人数へのインタビューが必要で、人間がやるのは大変です。そこをAIインタビューが担ってくれるのではと期待しています。毎年同じインタビューを実施して、変化を定点観測していくような調査にも向いていると思います。社内に対しても、ユニーリサーチをもっと活用して提案やクリエイティブの品質を上げていけるよう、勉強会の開催を予定しています。

kiCkにおける今後の活用方針

kiCkでは、既に「AIインタビュー」の活用幅を広げています。これまで現場のプランナーの想いや勘、経験に頼っていた部分に、ファクトという土台が加わり、そこに自分たちの感性を掛け合わせる。AIインタビューの活用により、より説得力のある提案力を組織に広げていく方針です。そして、kiCkだけでなく、クライアントの皆様にもユーザーを見て、良い仕事をして、良い商品を生み出せるようになってほしい。「kiCkと仕事をしてから、仕事のやり方が変わりました」という評価をいただき続けるのが目標です。　　

　　　　　　　　　

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ユニーリサーチについて

「ユニーリサーチ」は、“最短当日・従来調査コストの10分の1以下”でユーザーリサーチを実施でき、登録企業数・インタビュー調査件数でNo.1※を獲得している国内最大級のダイレクトリサーチプラットフォームです。累計4,000社・95,000件以上のご利用をいただいており、「オンラインインタビュー」、「AIインタビュー」、「アンケート」、「訪問調査」、「会場調査」、「ホームユーステスト」と様々なリサーチニーズに幅広く対応しております。 

公式サイト：https://unii-research.com/business

※コンシューマー向けセルフインタビュー調査サービスの年間インタビュー調査件数（調査期間：2024年9月～2025年8月）、ユニーク登録企業数（調査期間：2025年8月末時点）、（株）東京商工リサーチ調べ

株式会社プロダクトフォース 会社概要

会社名：株式会社プロダクトフォース
代表者：代表取締役CEO　浜岡 宏樹
所在地：東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 23F
設立：2023年1月
事業内容：ダイレクトリサーチプラットフォーム「ユニーリサーチ」の開発・運営
コーポレートサイト：https://productforce.co.jp