業界初*1 美容クリニック向けサイトコントローラー「らくらく予約マネージャーfor美容クリニック」とクリニック向けのオールインワンSaaS「medicalforce」が今冬、連携開始

カンナムオンニ・medicalforceの即時予約連携が可能に

株式会社シアン（本社：東京都渋谷区、代表取締役：籔本 崇）が開発・提供する美容クリニック向けサイトコントローラー「らくらく予約マネージャーfor美容クリニック」は、株式会社メディカルフォース（本社：東京都品川区、以下、メディカルフォース）が開発・提供する、クリニック向けのオールインワンSaaS「medicalforce」と連携いたします。

[*1]日本国内における「美容クリニック向けサイトコントローラー」として 2024年11月 自社調べ

美容クリニック業界でも即時予約が当たり前の世界を実現

らくらく予約マネージャーとは、予約管理業務を効率化する美容クリニック様向けサイトコントローラーです。

またサイトコントローラーとは、予約アプリと予約システム、CRMツール等を接続し、予約アプリ経由の予約管理の効率化と、クリニックの売上UPを実現するツールです。

今回の連携により、medicalforceを利用している美容クリニック様の患者様は、カンナムオンニ上で即時予約が可能になり、より良い予約体験ができるようになります。

クリニック側の課題：予約アプリ経由の予約管理に非効率が存在

美容クリニック運営者の悩みの一つに、予約アプリ経由の予約管理の非効率が挙げられます。

現状一部を除いて、予約アプリと予約システム間で予約情報の連携ができていないため、予約アプリ経由の予約管理に大きな非効率が発生しています。

▼非効率事例

・予約アプリ管理画面と予約システムに二重で予約情報の記入が必要

・予約の空き情報が予約アプリに反映されないため予約アプリの即時予約機能を効率的に運用できず、対応の手間やダブルブッキングが発生

よって、美容クリニック様は予約アプリに掲載したり、掲載先を増やしたりすることが難しく、予約アプリ経由の集患の機会を最大化できていません。

またこの状況が予約アプリの掲載数を伸ばす障壁となり、サービスの成長を妨げる要因にもなっています。

らくらく予約マネージャーを介して、medicalforceとカンナムオンニが連携することで、この非効率を解消します。

メディカルフォース側の連携実装工数を最小に抑えて連携を実現

らくらく予約マネージャーは、基本的に連携企業様の仕様やご要望に合わせて連携開発を進めていきます。

そのため、連携企業様側の工数を最小限に抑えて連携が可能です。今回の連携も、medicalforceの開発工数を最小限に抑え、約2週間ほどで実装を完了させました。

これにより、美容医療業界全体の連携工数を削減し、迅速に多様なサービスとの連携を実現します。

結果として、クリニック様に向けて、予約アプリ経由の予約管理においてより良い予約管理体験を最速で提供することが可能となります。

また、その他の機能開発にリソースを投下し、サービスの価値向上によりコミットすることができます。

サイトコントローラー らくらく予約マネージャーの主要機能

medicalforceをご利用中の美容クリニック様が、らくらく予約マネージャーを導入することで、以下の機能が利用可能になります。

▼主要機能

• 予約アプリ経由の予約情報を自動で予約システムに反映

• 予約のキャンセルや変更を自動で反映

• 予約アプリ側にリアルタイムの空き状況を表示し、即時予約機能を自動で運用

これにより、従来の予約管理にかかっていた月40〜100時間の業務を削減でき、人件費が削減できるだけでなく、お客様対応などのより本質的な業務に時間を充てることが可能になります。

また、即時予約機能を導入することで、予約率の向上や予約リクエスト後の離脱率の低下にも繋がり、予約アプリ経由の売上UPにも繋がります。

さらに、予約管理の負担が軽減されることで、予約アプリ導入のハードルが下がり、予約アプリを活用する美容クリニック様が増えることが見込まれます。

連携企業紹介

クリニック向けのオールインワンSaaS medicalforceの概要

medicalforceは、自由診療クリニック向けオールインワンSaaSです。電子カルテ、予約管理、会計、在庫管理など、クリニックの業務フローに沿った豊富な機能により業務を効率化できるのはもちろんのこと、予約枠の最適化やLINE連携など、予約数の増加や売上向上を実現するための機能が充実しています。

規模や診療科目を問わず、500院以上のクリニックで選ばれ続け、この度、「美容クリニック向けクラウド型電子カルテ導入院数」でNo.1のシェアを獲得※1いたしました。

※1 2024年1月期_指定領域における市場調査結果より

調査機関:日本マーケティングリサーチ機構

調査期間:2024年1月16日～2024年1月23日

調査・検証項目:美容クリニック向けクラウド型電子カルテ導入院数の実績調査

調査方法:ヒアリング調査

調査対象:美容クリニック向けクラウド型電子カルテを提供するサービス5社比較

韓国No.1集客プラットフォームカンナムオンニの概要

美容医療情報アプリ「カンナムオンニ」は韓国で2015年に誕生し、21年には韓国でNo.1※の「美容医療・美容整形アプリプラットフォーム」に選定されました。20年10月より日本展開を開始し約2年半、クリニック様とカスタマーの間に立ち、事業を邁進して参りました。

※韓国・日本の掲載クリニック数(3,500院)、口コミ数(190万件)

近年、美容医療がより身近なものになりつつある中、「カンナムオンニ」は今後も美容医療に関⼼を持つカスタマーに寄り添い、信頼を第⼀に、サービス開発を進めてまいります。「ITの⼒で美容医療市場の情報不均衡課題 を解消する」という理念を体現すべく、クリニック・カスタマー双⽅に常に誠実な姿勢をもって事業を推進いたします。

代表者コメント

株式会社メディカルフォース 取締役CTO 畠中 翔一

当社は、クリニック様に向けてリソースに紐づく即時予約システムを提供することにより、クリニックの業務軽減と利用者様の予約体験の向上に注力してまいりました。

今回、「カンナムオンニ」との連携を通じて、利用者が美容医療にアクセスする際のハードルを一層低減させるだけではなく、送客プラットフォームとの情報の分断によるクリニックの管理業務負担をなくし、さらなる業務の効率化を実現いたします。

今後も弊社は美容医療×ITのリーディングカンパニーとして、テクノロジーを活用して新しいスタンダードを確立してまいります。

株式会社Healing Paper 日本法人 代表取締役 加藤 雄太

美容医療プラットフォーム「カンナムオンニ」は、日本のユーザーへの即時予約サービス提供に向け、この度らくらく予約マネージャーとの協業を開始することとなり、大きな期待を寄せております。

カンナムオンニはこれまで、韓国において予約システムの利便性向上に取り組んでまいりました。特に即時予約の拡大により、ユーザーの予約体験における課題を大きく改善してまいりました。

今回、日本市場においても同様のサービス展開を進める中で、らくらく予約マネージャーのサイトコントローラーが提供する拡張性に大きな関心を持つに至りました。

本提携により、当社の開発リソースを大きく投入することなく、より多くのユーザーへの良質なサービス体験を提供することが可能となりました。両社は今後も協力し、より良いユーザー体験の創出に努めてまいります。

株式会社シアン 代表取締役CEO 籔本 崇

美容と健康で前向きに生きる人を増やすというミッションのもと、美容医療業界の発展に貢献するべく、この事業を立ち上げました。

多くのクリニックから熱望されていた連携ですが、他の業界と違って連携に関する課題が多く残っており、ユーザーやクリニックが結果として不便や非効率を被る形になっていました。

サイトコントローラーにより連携時の課題を解決することで、各事業者は、より本質的なサービス開発にリソースを割くことができるので、微力ながら業界の発展に貢献していけることができて嬉しい気持ちです。

また本連携に際して、カンナムオンニ様とメディカルフォース様が前述の連携課題を認識していたことが、本連携の大きなきっかけとなりました。

このように、日本でも美容医療業界が一丸となって、より多くの方により良い美容医療を届けることができるよう協力していければと思っております。

らくらく予約マネージャーが実現する世界

今後も美容クリニック様向けに予約アプリ・予約システムを提供している企業との連携ネットワークを増やし、業界全体の開発工数を抑えながら、美容クリニック様向け予約アプリの予約管理の効率化を実現していきます。

また今後は予約アプリだけではなく、LINEマーケティングツールなどと連携することで、売上や業務効率パフォーマンスの向上をさらに進めていく予定です。

連携をご希望の企業は、是非お問合せください。

らくらく予約マネージャーお問合わせ先

今後も、美容医療業界の課題を1つずつ解決していくことで、業界の発展に寄与し、美容医療で幸せになる人の数を増やしていきます。

株式会社シアンの概要

会社名：株式会社シアン

代表者：代表取締役　籔本 崇

所在地：東京都渋谷区渋谷3丁目9-10 KDC渋谷ビル8階

設立　：2019年10月

事業　：美容クリニック向けサイトコントローラー「らくらく予約マネージャーfor美容クリニック」の開発・提供