アナムネ、「おうち病院」オンライン診療の利用者が加入している民間生命保険の「保険給付手続きアシストサービス」を開始
民間生命保険の加入者でかつ給付対象である場合に給付申請に必要な資料整備をアシストし、より生命保険加入のメリットを享受できるようにサポートします
株式会社アナムネ(本社：東京都中央区、代表取締役CEO：菅原 康之、以下「アナムネ」)は、「おうち病院」オンライン診療をより便利に利用できるようにするため、民間生命保険の加入対象者である場合に必要書類の整備等サポートする「保険給付手続きアシストサービス」を2025年1月30日より開始いたします。
「保険給付手続きアシストサービス」とは
おうち病院のオンライン診療受診時の問診票にて、申告書類が必要な患者様を確認し、給付申請に必要となる資料準備と共有をスムーズに行えるようにするサービスで、民間生命保険加入者の給付請求漏れを少なくするようアシストするものです。
生命保険文化センターの2022年度「生活保障に関する調査」によると、生命保険に加入している人は、男性では77.6％、女性では81.5％となっており、日本国民のほとんどが何らかの生命保険に加入しています。一方、万が一に備えて加入しているにも関わらず、保険給付の申請が、被契約者が起点となり申請する仕組みであるため、給付対象であるにも関わらず、給付案内漏れとなっているケースが全体の0.89%発生する状況となっています。特に、通院給付金などの軽度な給付申請に関しては15%以上の給付案内漏れがあるようです。
おうち病院では、オンライン診療等サービス利用者が、加入している生命保険の価値を最大限享受してもらうため、「保険給付手続きアシストサービス」にて給付申請漏れが少なくなるようサポートし、より満足度の高い受診体験を提供できるようにしていきます。
※1）「生活保障に関する調査」／2022（令和4）年度, 生命保険文化センター
※2）「生命保険会社の保険金等の支払状況に係る実態把握の結果について」, 平成 20年７月,金融庁
■おうち病院とは
「おうち病院」 は、スキマ時間を活用し、自宅・職場・ホテル等から医師に繋がりオンライン診療・お薬の受取り・医療相談・健康管理ができるサービスです。時間通りにしっかり診察が開始されるため、忙しく働いている方でも計画しやすく、一般的な病院・クリニックが開いていない土日祝日や早朝・夜間(現在は8時~22時)でも受診できるのが特徴です。
お薬の受け取りは、在庫の種類・量ともに安定している大手調剤薬局および調剤薬局併設ドラッグストア約6900施設と提携しており、自宅近くや職場近く宿泊したホテルの近くなど、その日の生活に合わせて自由に設定することができます。
おうち病院では、サービスポリシーとして、現状でも専任コンシェルジュがお薬の受取りまでサポートとしており、利用者の皆様に満足いただいております。しかし一方で、昨今の医療用医薬品の供給不足問題と利用者の居住地近隣の薬局が充実していない状況が重なると、通常の時間でお薬を受け取れないケースが発生するようになってきました。そのような状況を受け、2024年7月からは、自宅宅配機能として「おくすりおうち便」を開始し、お薬受取り方法の幅を拡げております。
■おうち病院 「保険給付手続きアシストサービス」により、どんな人が便利になるの？
「保険給付手続きアシストサービス」の開始によって、おうち病院をより便利に使えるようになるご利用者は下記のようなケースに該当する方です。
①「インフルエンザお見舞金」「コロナ治療薬お見舞い金」などのミニ保険や少額短期保険に加入し、抗インフルエンザウイルス薬や抗コロナウイルス薬の処方を受けた方
発熱等の症状があり、他院でのインフルエンザや新型コロナウイルス感染症の診断結果をお持ちの方、もしくは検査キット等で陽性であることが確認できており、おうち病院を受診した方で、インフルエンザや新型コロナウイルス感染症の診断を受け、その上で抗インフルエンザウイルス薬や抗コロナウイルス薬の処方を受けた場合には、加入している保険によって、設定された治療保険料が支払われます（医療機関発行の「領収証」「診療明細書」、薬局発行の「領収証」「調剤明細書」が必要となります）。
特に、新型コロナウイルス感染症の治療薬である抗コロナウイルス薬（ゾコーバ、ラゲブリオ、パキロビットなど）は新型コロナウイルス感染症の5類移行後、薬価の高さを理由に対症療法のお薬に切り替える方が少なからずおります。おうち病院 発熱コロナ外来では、一般のクリニックと比べ抗インフルエンザウイルス薬や抗コロナウイルス薬をご希望される利用者が多いため、「インフルエンザお見舞金」「コロナ治療薬お見舞い金」などのミニ保険や少額短期保険に加入している方にとっては親和性が高く、金銭負担によって対症療法のお薬に切り替えず、適切なお薬の処方を受けられるようになります。
※当社調査にて確認ができている該当保険商品（2025年1月29日現在）
・「PayPayほけん」ミニアプリ「インフルエンザお見舞い金」
（https://about.paypay.ne.jp/pr/20241024/02/）
・「PayPayほけん」ミニアプリ「コロナ治療薬お見舞い金」
（https://www.paypay-insurance.co.jp/promotion/covid-care/app/）
・ニッセイプラス少額短期保険「日常生活支援保険（熱中症・インフルエンザ保障特約付帯）」
（https://www.nissay-plus.co.jp/heatstroke-001）
②海外旅行等(海外出張含む)の保険に加入している方で、帰国後に罹患が判明し抗インフルエンザウイルス薬や抗コロナウイルス薬の処方を受けた方
海外旅行および海外出張等から帰国時および帰国後数日間にて、後発熱等の症状があり、検査キット等で陽性であることが確認できており、おうち病院を受診した方で、インフルエンザや新型コロナウイルス感染症の診断を受け、その上で抗インフルエンザウイルス薬や抗コロナウイルス薬の処方を受けた場合には、設定された治療保険料が支払われます（医療機関発行の「領収証」「診療明細書」、薬局発行の「領収証」「調剤明細書」が必要となります）。
※当社調査にて確認ができている該当保険商品（2025年1月29日現在）
・損保ジャパン 新・海外旅行保険【off!(オフ)】
（https://about.paypay.ne.jp/pr/20241024/02/）
・東京海上日動 海外旅行保険 「治療・救援費用担保特約」および「疾病治療費用担保特約」
（https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/travel/kaigai/）
■サービス概要：
・サービス名称：おうち病院 「保険給付手続きアシストサービス」
・公式サイトアドレス：https://anamne.com/clinic/
・サービス内容：おうち病院を受診した利用者様に、加入している民間生命保険の給付対象である場合に、必要資料整備をアシストするサービス
・ご利用方法：おうち病院受診予約時の事前問診票にて「給付金申請予定」の項目にチェックを入れ、受診予約に進んでください。
・おうち病院 「保険給付手続きアシストサービス」のご利用料金(利用者・患者)：
既存のオンライン診療利用にかかる費用以外の追加料金はかかりません。
※おうち病院でのお支払い：診療費の患者負担分、システム利用料及び決済手数料
■ 予約・診療から薬の受け取りまでの流れ
おうち病院 オンライン診療サービスで「保険給付手続きアシストサービス」を受けたい方（患者）は、問診票の入力時に「給付申請を行う」にチェックを入れ、上記サイトから診療予約を行っていただくことで、保険金給付に関してのサポートを受けることができます。
■ おうち病院 提携パートナー募集中：
「おうち病院」では、常に利用者への利便性向上に取り組むとともに、順次、提供サービスの幅を拡げております。「保険給付手続きアシストサービス」については、各生命保険会社との連携を進めて参ります。
「おうち病院」では、オンライン診療サービス連携にご協力いただける機関病院、診療機関、薬局チェーン、医師およびサービス導入企業様を募集しております。ご興味のある方はこちらよりお問い合わせください。
＜おうち病院 お問い合わせ先＞
下記お問合せフォームよりお気軽にご連絡ください。
https://corp.anamne.com/contact/
■株式会社アナムネ 会社概要
アナムネは、「Life Medical Partner -ITの力によって、医療を単なる治療から、人生の質を向上させるパートナーシップへと変革する₋」のビジョンを掲げ、ITの力を活用して、女性医師の知識経験を誰もが活用出来るヘルスケアサービスを提供する会社です。
自宅に居ながら医師とつながり、相談も診療も健康管理もできる「おうち病院」を開発・運営しています。24時間365日女性医師が対応するチャット型のオンライン医療相談、大手薬局と連携したオンライン診療、健康管理サービス、疾患コミュニティを開発・運営しています。
・ 会社名：株式会社アナムネ
・ URL ：https://corp.anamne.com/
・ 所在地：東京都中央区日本橋1丁目13番1号 日鉄日本橋ビル3階 WAW日本橋
・ 設立年月日：2014年9月9日
・ 代表取締役CEO：菅原康之
＜おうち病院サービスラインナップ＞
・おうち病院 オンライン診療 https://anamne.com/clinic/
・おうち病院 疾患コミュニティ：https://clila.anamne.com/
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株式会社アナムネのプレスリリース⼀覧
・公式HP：https://anamne.com/news/
・PRTIMES：https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/27080
・note：https://note.com/anamne_co/
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【本リリースに関するお問い合わせ先】
担当者：筧 ひろ子
TEL：03-6271-5780
Email：pr@anamne.com
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