AIによるパーソナライズド・マーケティングで顧客体験を変え、売上を向上させる方法について解説

～シルバーエッグ、「DCSオンライン x TECH+ セミナー2024.May リテールDX」に登壇～

AI技術をベースとしたデジタルマーケティングサービスを提供するシルバーエッグ・テクノロジー株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長＆CEO：トーマス・フォーリー、証券コード 3961、以下 当社）は、2024年5月21日（火）～5月22日（水）にDCSオンラインおよびTECH+が共催するオンラインイベント「DCSオンライン x TECH+ セミナー2024.May リテールDX」に出展し、講演いたします。

イベント概要

消費者の購買行動の変化が、新たな顧客体験を追求する小売業界においてリアルとデジタルの境界が曖昧になり、顧客データやサードパーティからの人流データ、ジオデータの活用が顧客体験向上を目指す上で不可欠な要素となっています。
一方で、小売業界は慢性的な人材不足に直面しており、これに対処するためにはリアル店舗での省力化・省人化が不可欠です。

本イベントは、効率的な店舗運営と顧客体験価値向上の両立を実現するための具体的な解決策についてデータ活用とリテールテックをリードする企業が提示します。

【シルバーエッグ社講演】
当社は「AIで『モノを売る』技術〜行動認知によるニーズ予測と活用事例の最前線」というテーマで講演いたします。データを駆使して顧客体験を変え、売上を向上させることは簡単に言葉にできますが、実際には困難な課題です。では、有用なデータはどこにあり、それをどのように分析し、システムに組み込めばよいのでしょうか？

当社は20年以上にわたり、さまざまな業界の顧客データを分析し、機械学習を活用して精度を向上させてきたレコメンドエンジンを用いた「パーソナライズド・マーケティング」の成功事例があります。これにより、売上向上やリピート購買率の向上、接客の質の改善などが実現されています。今回の講演では、導入のポイントと成果についてご紹介いたします。

■セミナー概要
　表　題： AIで「モノを売る」技術〜行動認知によるニーズ予測と活用事例の最前線
　日　時： 2024年5月21日（火）15時10分～15時40分
　場　所： オンライン配信　※以下のURLよりお申込みください。
　参加登録U R L： https://news.mynavi.jp/techplus/lp/2024/enterprise/RetailDX_202405/
　参加費：無料

■イベント開催概要
　名　称： DCSオンライン x TECH+ セミナー2024.May リテールDX
　　　　　 ～データ活用 x 店舗DXの両輪で顧客体験価値を加速する～
　会　期：2024年5月21日（火）～ 5月22日（水）
　主　催：株式会社ダイヤモンド・リテイルメディア、株式会社マイナビ

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シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 について
https://www.silveregg.co.jp/
シルバーエッグ・テクノロジーは、AI（人工知能）技術で高度なパーソナライゼーションを実現するデジタルマーケティング・ソリューションを開発、提供しています。業界最高レベルのレコメンドエンジンであるアイジェントXをはじめ、高性能な製品群とお客様のビジネス結果を出し続けるコンサルティングノウハウでパーソナライゼーションの未来を実現してまいります。
【Facebook】https://www.facebook.com/silveregg
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会社概要
社名　　： シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
所在地　： ＜大阪本社＞
　　　　　 大阪府吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F
　　　　　 ＜東京オフィス＞
　　　　　 東京都千代田区永田町2-13-1 オカムラ赤坂ビル7F
代表者　： 代表取締役社長＆CEO トーマス・フォーリー
設立　　： 1998年8月26日
資本金　： 285百万円（2023年12月末時点）
事業内容： AI（人工知能）技術をベースにしたデジタルマーケティングサービスの開発・提供