一般社団法人AICX協会の会員企業として、「株式会社こころみ」が新たに参画

一般社団法人AICX協会

2026年1月13日 10時00分

一般社団法人AICX協会（東京都、代表理事：小栗伸／小澤健祐、以下、AICX協会）は、AIエージェントの社会実装と顧客体験の最適化を推進する活動に共感いただき、株式会社こころみ（本社：東京都港区、代表取締役：神山晃男）が新たに当協会に入会されましたことをお知らせします。

■AICX協会の活動について

AICX協会は、「分断を超え、体験を変える」をミッションに掲げ、AIエージェントの社会実装を通じて、人とAIが共に創造する新しい顧客体験を実現することを目指しています。

協会の活動は、大きく３つの領域で構成されています。

01　学ぶ

勉強会「AICX Forum」やワークショップを通じて、AIエージェントに関する最新の知見や実践事例を学ぶ機会を提供。アーカイブ配信を通じて、継続的な学習環境を整備しています。

02　交流する

AIエージェントに関する国内最大級のカンファレンス「AI Agent Day」をはじめ、会員限定のオフライン交流会など、企業・有識者間のネットワーキングの場を提供しています。

03　共創する

会員企業が主体となってワークショップや委員会を企画・運営し、AIエージェントの社会実装に向けた実証やガイドラインづくりを推進しています。

これら３つの取り組みを通じて、AICX協会は産業・組織・立場を超えた共創エコシステムを形成し、日本におけるAIエージェント社会の発展を支えています。

■入会の背景とコメント

株式会社こころみ

取締役COO

森山裕之様

このたび、AICX協会が掲げる、AIを社会や事業の現場に実装し、体験価値へとつなげていく取り組みに共感し、入会いたしました。

私たちこころみでは、問い合わせ対応AI、商品提案AI、高齢者向け会話AI、社長AI・芸能人AIなど多様な現場でAI開発・導入を行ってきましたが、常に向き合ってきたのは「AIをどう業務に組み込み、事業価値として定着させるか」という問いです。協会の活動を通じ、立場や領域を越えた実装知見を共有し合いながら、AIと事業運営をつなぐ実践的なCX/DXのあり方を共に探究していきたいと考えています。

■ 一般社団法人AICX協会

一般社団法人AICX協会（AI Customer Experience Consortium）は、「分断を超え、体験を変える」をミッションに掲げ、AIエージェントの社会実装を推進するために設立された業界団体です。AIエージェントを活用した顧客接点の在り方を進化させ、より良い顧客体験を実現するために、研究・普及・実践のさまざまな活動を行っています。