電話取次サービス「fondesk」が日本マーケティングリサーチ機構の調査で『導入企業数 No.1 』を獲得！

～多くの企業の業務効率化、生産性向上に貢献～

労働力不足問題の解決を目指し、複数のSaaSを展開する株式会社うるる（東京都中央区 代表取締役社長：星 知也、以下「うるる」）が展開する電話取次サービス「fondesk（フォンデスク）」はこのたび、株式会社日本マーケティングリサーチ機構（東京都新宿 代表取締役：一戸 剛、以下「日本マーケティングリサーチ機構」）の調査で『導入企業数No.1』を獲得したことをお知らせいたします。

日本マーケティングリサーチ機構（https://jmro.co.jp/）

 「fondesk」は、オフィスにかかってくる電話の対応を代行し、受けた電話内容をチャット（Slack・Chatwork・Microsoft Teams・LINE・LINE WORKS・Google Chat）やメールで報告するサービスです。2019年2月18日のサービス開始以来、「電話対応をなくしてコア業務に集中できる職場にしたい」「受電漏れを防ぎたい」といった企業からご好評をいただいております。

 

• 「fondesk」が電話取次・代行サービスにおいて『導入企業数No.1』を獲得

このたび「fondesk」は、2022年3月に日本マーケティングリサーチ機構が実施した電話取次・代行サービスに関する調査において『導入企業数No.1』を獲得いたしました。2020年の新型コロナウイルス感染拡大以降、企業のリモートワーク推進やDX推進などの追い風を受け「fondesk」はサービス開始以来、契約ID数を順調に伸長させてきました。

今後も「fondesk」は、幅広い層のお客様にご利用いただけるようサービスの拡充にいっそう努めるとともに、「電話の鳴らないオフィス」「コア業務に集中できる環境」の提供を通し、多くの企業の働き方改革に貢献してまいります。

 

• 調査概要

・調査方法          　：インターネット調査
・調査期間          　：2022年3月期_指定領域における市場調査
・調査対象          　：電話取次や代行サービスを展開する8社
・取得キーワード ：導入企業数No.1 ※2022年1月31日時点のアクティブ社数
・調査会社          　：株式会社日本マーケティングリサーチ機構

 

• 電話取り次ぎサービス「fondesk」について（https://www.fondesk.jp/）

サービス動画：https://youtu.be/eWBZhydLjtQ

1、シンプル・安心な料金体系
月100件まで、月額基本料金は10,000円（税抜）

2、質の高い電話対応
「fondesk」を運営する株式会社うるるは、クラウドワーカーが約43万人登録する「シュフティ」も運営。クラウドワーカーの中から一定の採用基準をクリアしたスタッフが、電話対応をします。

3、即日利用開始が可能
手続き書類は不要。Webのみで手続き・決済が完了できて、約5分で利用開始できます。14日間の無料トライアルも実施中です。

 

 

• 調査会社 概要

会社名   ：日本マーケティングリサーチ機構（https://jmro.co.jp/）
代表者   ：代表取締役 一戸 剛
所在地   ：東京都新宿区新宿6-24-20 KDX新宿六丁目ビル2F

■お問い合せ先
E-Mail：[e-mail]
TEL：[phone]

 
 

• うるるグループ 概要　

株式会社うるる（https://www.uluru.biz/）
設立：2001年8月31日
所在地：東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9Ｆ
代表者名：星 知也
事業内容：
◆CGS（Crowd Generated Service）事業　※CGS事業はクラウドワーカーを活用したSaaS
・fondesk事業（受電専門の電話代行サービス）
・NJSS事業（入札情報速報サービスの運営）
・えんフォト事業（幼稚園･保育園向け写真販売システム）
・OurPhoto事業（出張撮影マッチングサービス）※OurPhoto株式会社にて運営

◆クラウドソーシング事業
・「シュフティ」の運営、自治体のひとり親支援事業などにおける在宅ワークプログラムの提供

◆BPO事業 ※株式会社うるるBPOにて運営
・BPO事業（総合型アウトソーシング事業）

 
■サービスに関するお問い合わせ先
株式会社うるる　担当：上口
E-Mail：[e-mail]