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【調査結果】コールセンターのクレーム対応実態調査　電話代行オペレーターに聞いた「カスハラ最前線」

2025年10月6日 15時57分 電話代行サービス株式会社 　　 　　

対話型音声AI SaaS「アイブリー」が「電話でのカスハライメージと対応策に関する消費者調査」を実施

2025年8月21日 13時01分 IVRy 　　 　　

株式会社IVRyが百十四銀行と業務提携、AI活用で香川県内企業の人手不足の解消を目指す

2025年8月20日 11時15分 IVRy 　　 　　

電話での対話内容をAIが解析「IVRy Analytics」の本格提供開始

2025年8月19日 11時02分 IVRy 　　 　　

月間5,500円で夜間の電話対応はプロにおまかせ！　最長17時間を業界最安級でカバーする新キャンペーン開始

2025年6月18日 10時50分 株式会社グッドクロス 　　 　　

電話対応をゼロにする「DXでんわ」、「AI自動案内（β版）」の機能アップデートを実施。

2025年5月8日 10時00分 メディアリンク株式会社 　　 　　

株式会社ビジネスアシスト、プライバシーマーク（Pマーク）を取得

2025年4月3日 10時10分 株式会社ビジネスアシスト 　　 　　

ショートメッセージ（SMS）での受電報告が可能に！

2025年3月27日 17時26分 電話代行サービス株式会社 　　 　　

電話対応をゼロにする「DXでんわ」、新機能「AI自動転送（β版）」の無償提供を開始。

2025年3月27日 10時00分 メディアリンク株式会社 　　 　　

弁護士の業務効率化を実現！ビジネスアシストの「電話代行秘書サービス」、法律事務所の利用実績320所突破＆年間10万コール対応

2025年3月25日 10時20分 株式会社ビジネスアシスト